レビュー
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2022-05-27
- 年間100回以上楽天市場を利用していますが、この様な対応は初めてです。
「ホテルバスマジックリン」を購入するも「バスマジックリン」が到着。
写真を添付しての問合せに対して、ＣＳ担当は名前も名乗らず、自店の非を認めず。
返品先住所、等も連絡無く、商品送り状に貼り付けの住所にヤマト着払いで送付して
良いか問い合わせるも、送っても返金しないとの回答。
更に返品送料は店舗負担しないとの事。
佐川急便での「代品配送と同時に引き取り」を手配出来ないかお願いするも無回答。
楽天市場に掲載の電話は不通。店舗との連絡途絶えてしまい困窮。
初めて楽天に保証申請しました。
仮想商店街の楽天市場には、零細店舗が存在しますが、「楽天市場」の看板を信用して購入しています。
楽天市場運営には加盟店のＣＳ教育を改めて要請いたします。
楽天保証申請後の対応は早く、申請翌日には謝罪頂き、千葉の楽天倉庫へ着払い返品しました。
全額ポイントでの保証となります。（現金も可ですが、ポイントの方が簡単なので）
このショップで購入した商品のレビュー
- 使い捨て手袋/ポリ手袋ジャパックス ポリエチレン手袋 LDポリ袋 ブルー 外エンボス Lサイズ 100枚入
1- ここのショップは自店のミスで異なる商品を発送して、 返品を受け付けない悪質なショップです。 また、余りにも横柄なメールにお名前をお尋ねすると、 意味不明...
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5.00
- 2014-05-30
- 期日時間指定でしかも着払いでお願いできたので大変助かりました。仕事場に配送していただきました。次回もリピします。受注番号296206-20140526-0196 ...
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