河村ふとん店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.87 (553 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.04
  • 情報量 3.86
  • 決済方法 4.16
  • スタッフの応対 3.60
  • 梱包 3.97
  • 配送 3.56

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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 433
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4.67 2018-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
今回は商品には満足していますがとにかくお届けに待たされました。SHOPからの遅配の連絡も遅く、「出荷が遅くなりますがキャンセルされますか?」というメールもオーダーから随分経ってから。そして「待ちます」と返信しましたが、その折り返しメールといつ頃の入荷予定かの連絡は無し。初めて購入したお店ですが少し対応が十分でないと感じています。
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このショップで購入した商品のレビュー

洗えるダウンケット ダブルサイズ オールシーズン使えるダウンケット肌掛け布団 夏用 薄掛け布団 ウォッシャブル 無地 シンプル 北欧 新生活【CalmColor】
5.00
今回は商品の入荷が遅くなり配送されるまで1か月以上かかりましたが、待った甲斐がありました。洗えるダウンケットを探していましたが、今回購入したダウンケッ...
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洗えるダウンケット ダブルサイズ オールシーズン使えるダウンケット肌掛け布団 夏用 薄掛け布団 ウォッシャブル 無地 シンプル 北欧 新生活【CalmColor】


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5.00 2018-06-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早く届きました。またよろしくお願いいたします
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このショップで購入した商品のレビュー

ボックスシーツ セミダブルサイズ 日本製 綿100% ベッドシーツ ベッドカバー シーツ 布団カバー パステルカラー 送料無料 9120


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4.33 2018-06-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
集配から納品までの納期が不明なので、確認した方がよさそうです。
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このショップで購入した商品のレビュー

羽毛布団 リフォーム 打ち直し 【往復の送料無料】 ふわふわ蘇る 羽毛ふとん 02P26Mar16
4.00
納品までに一月以上掛かるので、急ぎの場合は確認した方が良さそうです。送料込みでとてもお得だと思います。
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4.83 2018-06-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
レビューがたくさんあり、参考になりました。
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5.00 2018-06-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
一部商品の不足がありましたが
素早い対応をしていただき
大変満足しています。
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5.00 2018-05-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございました。注文してから、直ぐに届きました。欲しい物が、すぐに使えると幸せですね。
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このショップで購入した商品のレビュー

枕カバー のびのび 綿100% やさしい肌触り タオル地
5.00
凄く早い対応で、感動してます。使いたい時に届くのは、うれしいですね。
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5.00 2018-05-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
金曜の注文でしたが、すぐに発送していただき週末に届き驚きました。
電話での対応も丁寧にしていただけました。
手頃な価格で、無印などと同じような品質の布団カバーが手に入り、とても良い買い物ができました。使用感も悪くないのでリピート予定です。
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2.83 2018-05-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
2つ注文したが1つしか届かなくて、店側からはレビューを求めるメールは届くのに、こちらから何度メールしても電話してもつながりませんでした。多くの注文メールなどで埋もれてしまうのですかね。
今回マジで泣き寝入りかと思ったけど最終的にちゃんと対応してもらって良かった。
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このショップで購入した商品のレビュー

ボックスシーツ シングルサイズ 日本製 綿100% ベッドシーツ ベッドカバー シーツ 布団カバー パステルカラー 送料無料 9100
4.00
真っ白でザラッとした手触りの綿です。2つ注文したが1つしか届かなくて、店側からはレビューを求めるメールは届くのに、こちらから何度メールしても電話しても...
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5.00 2018-05-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文をしてすぐに商品が届きました。商品も気に入っています。ありがとうございました。
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5.00 2018-05-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大きい商品ながら、注文後に間もなくの発送と、迅速な対応に満足しています。
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  • 購入者さん
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3.67 2018-05-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
シーツ1枚でしたが無事届いております。
ありがとうございました。レビュー入れましたが、商品も良かったです!
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1.00 2018-05-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
発送の連絡が1週間以上たってもない為問い合わせると、当日中に出荷するとのこと。しかし翌日になってもなんの連絡もなく、再びこちらから問い合わせたところ、昨日出荷できてないので今日出しましたと言われました。到着した商品は写真と比べて別の色だった為、返品希望の旨を連絡したところ、丸2日連絡がありません。
商品自体は返送しているので、請求はされないはずですが、カード払いにて支払い手続き済みなのできちんと返金されるか不安です。皆様のレビューからは信じられない対応で困惑しています。店舗ご担当者の方、このレビュー、もしくは問い合わせメッセージを読まれましたら必ずご一報頂けますか。
よろしくお願い致します。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2018-05-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
友人が泊まりに来るため早く入手したかったため、迅速な発送で助かりました!
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このショップで購入した商品のレビュー

ボックスシーツ ダブルサイズ 日本製 綿100% ベッドシーツ ベッドカバー シーツ 布団カバー パステルカラー 送料無料 9140
4.00
長く使ってみないとなんとも言えませんが、以前西川のオフィシャルショップで購入したものと大差ありません。 色はベージュを購入。ナチュラルなきなり色で気に...
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  • 陽和6417さん
  • 陽和6417さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2018-05-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お店の対応全てに満足してます。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

ボックスシーツ セミダブルサイズ 日本製 綿100% ベッドシーツ ベッドカバー シーツ 布団カバー パステルカラー 送料無料 9120


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  • yoouthさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 29
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3.33 2018-05-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
「商品の出荷が完了いたしましたら「商品発送メール」にて再度お知らせ申し上げます。」のメールのあと、「商品発送メール」は届かなかったのですが、GW期間中にもかかわらず、すぐに商品が届いたので、何も不満はありません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
枕カバーはちょっとだけ高いかなという気もしましたが、シーツと合わせて購入しました。生地がしっかりしていていますが、肌触りがゴワゴワして気になることはあ...
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