届いた状態が悪かったです。茶紙で巻かれていたのですがその閉じるためのテープが一部はがれており、中が見える状態で届きました。そのはがれたテープに髪の毛やらゴミが付着しており気持ち悪かったです。 お布団は袋に入ってはいましたが、口を閉じていない状態なので、中に手を入れれば直に触れる状態でした。 テープがどの段階で剥がれたのかはわかりませんが、船舶輸送とのことでいろいろ考えてしまいましたが、届いた次の日には今使っていた布団を大型ゴミに出す用意をしていたので、お布団はキレイなはずと信じて使わせてもらっています。 梱包は頑丈にお願いします。

丁寧で迅速な対応をありがとうございました。

発送がビックリするくらい早かったです。注文を間違えてしまい次の日に連絡したところ、すぐに注文の変更を受け付けていただけて助かりました。

今回引越しのため、5日後に商品が欲しかったのですが 注文時、5日後の選択ができなかったので、 お願いすると、丁寧に対応してくださいました。 迅速なご対応、ありがとうございます。

たくさん種類があり迷いましたがこちらのショップがよさそうでしたので購入しました。 迅速な発送にありがたいです

注文して数日で届きました。迅速なご対応ありがとうございました。

追記です。追加送料について改めて確認してみましたらPC版の場合はずっと下の方に見つけられました。でも、価格の所より下なので目にはつきにくいと思いました。スマホから見て購入決めたのですが、やっぱりスマホのページでは追加の記載は無く、別のページへ飛ぶ必要がありました。・・・・・・・・・・以前家族がシングルサイズの布団セットをこちらで購入し、ボリュームの良さにとても満足していたので今回うちでもダブルサイズの買い替えにこちらを選ばせて貰いました。 わかりにくかった点をいくつかあげてみます。 まずダブルサイズの英字表記がDとDLと二種類ありDLはダブルロングかなと思えば品物のサイズ表記一覧で数字を見ると普通のダブルと同じ数値で混乱した所。 カバー類についてもダブルなのかダブルロングのサイズにも対応出来るのかイマイチわかりにくく、いちいち長さを確認すべく数字のチェックが面倒だった所。カテゴリ分けされていたり、ダブルロング対応の見出しなど一目瞭然だとスムーズにお買い物出来て良いと思います。 また、当方北海道ですが、追加送料のかかる地域がある事が商品ページでは確認出来ず、購入確定後のショップからのお知らせメールで初めて気が付いた事。これはそれぞれの商品ページの価格表示部分の送料無料表記に続ける形で北海道離島など追加送料がかかりますといった注意書きをしているショップが多い中で、それが無いのはわかりにくいしあとから知っても良い気はしません。私は送料かかってもまぁ今回は。。。と思ったのでキャンセルは考えませんでしたが、中にはそれを理由にキャンセルを考える方も居ると思うので、追加送料についてのメールでの連絡内容には送料追加による金額の変化を理由にキャンセルされたい場合はご連絡くださいという旨を添えるのも他のショップさんでは当たり前にありましたので、一方的に変更になります！というメール内容より、そういった配慮も必要なのではと感じました。

とても寝心地良かったです 暫く使っても、ふかふかのままです

配送も早くとてもよかったです。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

お布団に対する情熱は感じますが、商品ページが見づらく、同じサイズで数種類あり、それぞれの違いがわかりにくく、選ぶのに苦労しました。 また、布団と一緒にカバーも購入したのですが、布団だけ先に届き、カバーが数日遅れて届きました。カバーは2～3日以内にAmazon倉庫から発送と書いてあるのみで、発送したとのメールもなく、届くまで4～5日かかりました。ショッピングガイドにもAmazon倉庫発送について何も説明がなく、非常に不便に感じました。 自社製品のお布団に力を入れるのは当然ですが、布団は一度買えばしばらく使うもので、カバーやシーツは追加で購入することもあり、購入する頻度が高いので、そういう部分にも少し配慮していただきたいです。

寝心地が良く、とっても気に入っています。

迅速に対応してくださり、ありがとうございました。

注文してから発送まで連絡が無かったのが初めてだったので 注文が出来てなかったのかと何度も確認してしまいました。 何かしら自動配信でもいいので連絡がくると嬉しいですね 物は凄く良いので気に入りました❗

ショップさんのページでは、職人さんの顔、仕事風景も見れて、その分安心して 利用出来ました。

時間指定で迅速に発送していただき助かりました。ありがとうございました。

とても良い寝心地です。追加で購入する予定です。

時間指定について問い合わせたところ大変ご親切に回答いただけました。次回も購入したいと思います。

下にマットレスを敷かずに使っていますが、身体が沈まないので寝心地が良いです。値段以上のお買い物が出来たと思っています。

わからないことを聞いた時の対応がとても良かった。 スタンダードの重さ小柄な女性でも軽い。 サイズはウルトラライトを当初見逃し迷った。 小柄女子はウルトラライトも全面に広告があればもっと最高。 予想より厚くない。1000円増しの厚い敷布団でも良かったかもしれない。 でもとても満足です。

いつも良い品を有難うございます。 リピート購入なのでパンフレットはいらないのですが、パンフレットなしにしてもらえると嬉しいです。ゴミになっちゃってもったいないなと思いました。

とても早く対応していただけたのですが、運送業者の人が再配達の日をずらしてほしいとの電話がありビックリしました。希望日がよかったのですが、希望日だと夜遅くなるだの、難しいだの言われて、いままでの荷物でそんなことはなかったので驚きました！ そのため日にちをずらすと台風の日に布団が届くことになり、包装用紙もびちょぬれに！中のビニールがかかっていたのでよかったと思いきや、片側の空いている方はちゃんとしまっていなくて空きっぱなしで、梱包の方法は雑さを感じました…布団の品物は使ってよかったのに、配送業者と梱包に残念さがすごく感じました(涙)

なんの問題もなくお買い物できました。また利用したいです。

簡易梱包であることは予想外でした。 沖縄の送料についてもう少し大きめに表示して欲しいです。

商品のことでわからないことがあったので電話で問い合わせましたが、とても丁寧です。また何かあればお願いしたいと思います。

私が見落としていただけならごめんなさいなんですが… 配送は西濃とあったため、 ●可能であれば平日19時以降 ●西濃さんから電話が欲しい と希望しました。(西濃のサービスに加入していないので) ですが、実際はクロネコ配送で土曜日の18時前に電話が来たために電話に出ること叶わず、初回配送では受け取れませんでした。 発送メールではクロネコである旨記載ありましたので、その時点で日時指定を行わなかったこちらの落ち度もあるのですが、スムーズに行かなかったことが残念です。 発送前のメールには「西濃運輸では(中略)最終時間指定は、18時以降となります」と回答をいただいていたので、西濃→クロネコと気を遣ってくださったのかも知れませんが。。。 もし今後もクロネコでの配送があるなら、注文時に配送業者が選べたらとてもありがたいです。 *** 布団自体は気に入っていますし、ショップ側にミスというミスがあったわけでもないのでおそらくまた次回の買い替えでは利用すると思います。

夕方注文、翌日発送していただき、2日後に受け取ることができました。早い対応感謝です。また利用したいお店です。

とても丁寧な対応で安心して取引できました。

2度めの購入です。 厚さもしっかりあって娘のアレルギーにも安心して使えます。現在はお客様用に使っています。

注文してからすぐに発送していただいました。梱包も丁寧ですし、また購入したいお店です。