１０月のスーパーセールで注文したのに、時間がかかるとは書いていたが、もう１２月になるんですよ！寒さ対策に買ったのにあんまりです・・・あまりに遅すぎます！早く送ってください！！！

ショップの手違いで発送されてないのに、発送通知が来ました。こちらが指摘するとすぐに発送してくれましたが、対応がイマイチでした。

配送が遅く、問い合わせメールを送っても返答なしでした。連休に入るなら、連休前に商品を配送すべきでは？今時、問い合わせメールをしても返答なしで、遅れて商品をポイッと送りつけてくるなんて、こんな非常識な対応する会社があるとは。私には、この会社は信頼性0です。

あと商品の違いがホームページでは分からず、質問をしましたが、返信が来ませんでした。

発送も予定通りでしたし、送料無料でしたが簡易梱包でしっかりされてました。 送料無料は大きいサイズなのでとってもありがたいです。 商品の内容も充実していて良かったので、機会がありましたらまたお願いしたいです。

注文したのですが10日以上たちます。まだ届きません。 説明もありません。最低です。

一週間経ちますが届きません。お急ぎの方には向いていません

よくはない。 商品もそれほどではない。 可もなく不可もなく。

配送の問題なのか原因は分かりませんが、届いたら写真のように切れ目の入ってる部分が数箇所あり、布団が破けている所もありました。とても残念です。いつから破けているのか分からないので、濡れたり汚れていないか心配です。シングルもダブルもどちらも切れ目が入り破れていたので、このまま処分するしかないかと‥。高い買い物だったので非常に残念です。

発送完了メールからなかなか来ないです。 追跡見てもいつまでも｢発送店にあります｣で、それから突然配達完了になってびっくり。 発送完了メールに｢ドライバーさんがかわいそうなのでなるべく１回で受け取ってあげてくださいね！｣とかフザケタ事書くくせに、デフォルトで選べる時間指定は午前と午後だけ。 そんなこと書くなら、も少し細かく指定させてよ！ って思いますよ。 受け取れなかったらこちらが悪者みたいじゃない？ 追跡もひどいし、何なのこのメール？ ですよね。 ドライバーさんの事まで考えてあげちゃうイイ人ぶりたいのですかね？ 不愉快な取引でした！

在庫があるとなっていたので土曜日に注文しましたが品物が届いたのは次の土曜日でした。 メールで商品の手配ができました。2.3日後届く。ときましたが4日たってもはいらず問い合わせしたら土日の注文が沢山だったため在庫が入り次第届けますとのこと。 急ぎでほしかったのもあったし、連絡通り入ると思っていたのですごく残念な感じです。

初めての買い物でした。 商品注文から受け付け、発送が時間がかかったのは急ぎだっただけに困りました。ギリギリになって注文してしまったのも悪いと思いますが、火曜日の午前中に注文して届いたのは次の週の月曜日でした。 注文して次の日に注文受け付けのメールをいただきました。その後、次の日に注文受け付けのメール内容が違っていた可能性がある為、また新たに確認メールが届き、楽天の方からもまた、確認メールがきました。大丈夫なのかなぁ、と心配になりました。この時点で注文して3日目です。それからの発送になると思っていたら、次の日にも連絡なく、土曜日には欲しかたので連絡をしてみました。お買い物マラソンの影響で、私が注文した物は金曜日発送の予定ですと返信をいただいたので、土曜日に間に合わなくても日曜日でも助かる～と思って楽しみに待っていましたが、発送しましたとの連絡はなく、次の週の月曜日に届きました。注文すると結構早く発送いただけるショップさんが多い中、混み合っていて遅れる時もあると理解していますが、発送予定がわかり次第連絡しますメールと発送しましたメールがないのはちょっと不快でした。

商品そのものと簡素な梱包は満足です。 しかし、配送については不安にさせられるものでした。 注文受諾のメールには、「発送したら、問い合わせ番号をメールする」と書いてあったのですが、その後音沙汰ありませんでした。 不安になって購入履歴を見てみると、もうすでに問い合わせ番号が表示されていたので、確認しようとクリックしたら、「この問い合わせ番号が見つかりません」といったような表示が出てきてさらに不安になりました（西濃運輸です）。 １週間経っても商品が届かないようであればお店に連絡を入れようと思っていたところ、ちょうど１週間経った昨日届きました。 結果的に商品が届けばそれでいいのですが、連絡の不備と、運送会社に西濃運輸を使っている所で、応対・配送の点を低めに付けました。

楽天からの自動送信メールが来ただけで、その後ショップからのメールは一切ありませんでした。商品を3月末に注文して、発送は4月７日以降なのは注文時に分かっていたのですが、注文確定メールも無く、発送メールもなかったので、商品が到着するまで不安で仕方なかったです。 また、代金引換にしていたので、急に配送業者から連絡が来て、留守と伝えたら漢字の悪い対応をされて、最悪でした。

決済方法変更についてメールを貰ったので、翌日には銀行振込に変更し入金済みなので確認をお願いするメールを送りましたが、4日間音沙汰なしでした。 一度確認のメールを送りましたがそれも無視。やっと届いたメールには入金を確認できたとの事務的な文面のみ。連絡が遅くなったことに対する言葉はなく、きっとこのショップではこれは普通の事なんでしょう。 商品が遅くなる分には待てますが、入金後に連絡がないのはどうかと思います。 楽天はよく利用しますが、今までのショップが迅速丁寧な対応をして頂けてただけに今回は不安になりました。 星1つもつけたくない気分でしたが、一応商品は届いたので星1つ。 配送もほかと比べると発送から到着まで１日遅かったです。

配送もとても速く受付メールなども対応がよかったです。

商品が無事に届いたのですが、明細等が一切入っていませんでした。 せっかく防ダニ、防臭、テイジン等にこだわって購入したのに、どこにも記載がないので不安になりました。 開けてしまったけど、本当に注文したものが届いたのか。。。 見た目で、自分が注文したものに間違いないと判断するしかないのですが…。 金額や商品名等の明細だけでも、一緒に送付されると購入する側は安心できるのではないかと思います。

お安く良い品ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします！

最悪です。 配達出来ない日なら始めからスクロール指定出来ない様にしてください。 二度手間です。

すぐに届き、梱包にも問題ありませんでした。

1回目に購入した時へたりも数年もちすごくいいです。引越しの時に新しいものをと2回目の購入しました。まだ1年もたっていないのに横の繋ぎ目が2箇所切れ、中の綿が見えてしまってます。最初のはそんなことはなく、まだまだ余裕で使える状態なだけに作りが雑になったのかと思ってしまいました。中綿見えちゃってるからまた買い直しとか安い買い物ではないので抜いをしっかりしていただきたい。

腰が痛くて硬めのマットレスを使ってみようと購入しました。 一日目は硬くてきになりましたが、２日目からは普通に気持ちよく寝ることができました。 寝返りがすごく楽。

配送も早くて助かりました、商品も良かったです。

発送が早いのですぐに使えてとても助かりました。

寝心地が良くぐっすり安眠出来ます。作り手様に感謝致します。

梱包はコンパクトで、出してすぐ厚みが戻るので使いやすいです。ありがとうございました！

発送も早くてとても良かったです。梱包も丁寧でした。

一人暮らしにはちょうど良いサイズです。 カバーの色味も良く、除湿カバーがあるため畳でも痛むことなく使えると思います。 寝心地は今後評価していきます。

丁寧に梱包され届きました。 職人さん方が載ったリーフレットが同封されており、嬉しかったです。