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1 2021-02-20

子供が好きで結構利用させて頂いてきました。私もショップを信用し長期予約品を期間限定ポイントを利用し購入しましたが、カードの期限切り替わりでキャンセルされてしまいました。商品ページにはキャンセル不可との記載がありますが・・自己責任とは思いますが、たまに使う通販用アドレスを頻繁に確認するほど暇ではない為、連絡方法やその後の対応に不満です。大半のポイントが失効し再予約不可となりました。対応として楽天カードのシステムと此方のお店共に不満の残ります。半年前に注文した商品に対して毎週動向を確認しなかった私に責任がありますが、ただ予約注文をしただけで、回答が自己責任を前面に出されると、今後トラブル回避の為個人で出来る再発防止は利用をなるべく控えるのが最善という事かもしれません。頻繁に発売延期をする製品に対して、いつ引き落とし確認されるか読めない為、今後は最低限の利用をしたいと思います。子供共々トミー製品を応援していて良く利用していいたのですが。残念です。

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