とにかくなんでもページにアップして売り出すのは早いけれど、入荷から発送は遅い。 後から同じ商品（この商品以外にも）を売り出した店の方が明らかに対応が早いです。 また、返品交換についてですが、送料元払いとか有り得ない。 不良なものを送りつけておいて、 不良なものを突き返すならテメェでカネ出せっておかしくないですか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 交換の場合、元払いしてさらに返送用送料700円同封だそうです。 つまり、こちらから商品を返す時の送料が700円だとすると、 交換するだけで1400円もかかります。誰もしませんね。 返品の場合は、元払いで返品した挙句、振込手数料168円とお届け時の送料690円を引いた差額を返金だそうです。 利用金額が1000円だったとすれば142円しか返ってきません。 しかも返品する際の元払い送料が700円くらいかかるから、手元に何も残らないのに赤字。 つまり泣き寝入り客を見込んで微妙な（壊れていないかな～程度の）商品を送りつけ 在庫を抱えず倉庫代もかからず、そりゃ儲かりますわな！ 個人的な郵便物で700円位なのが、契約企業料金＋梱包代でイコールになるって百歩譲っても、 最初の送料が690円で交換品の送料700円って何？ 梱包資材の金額考慮してないのかな？そのまま資材使っていいのよ？ それとも段ボールより手数料のが高いのかな？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 楽天内で何度か交換をお願いしてきましたが、 （服に汚れ、靴の片方が伸びている、ポケットが明らかに曲がっているなど） ここまで殿様商売な交換返品案内が付いていたのは初めてですし、 元払いなんてしたことありません。 服の縫製でミシン目が一つ飛んでいるとか糸が飛び出ているとか その程度では交換依頼しませんので私がクレーマーだとは思えないのですが、 ここまで「返品交換受け付けたくないです」感が満載のお店は初めてです。 確かに「この程度の金額なら交換は損だし諦めよう」という客を見越して、 薄利多売の安価な値段設定にしているのかもしれません。 返品交換も殆ど行われないでしょうし 入荷・発送が遅いので自社倉庫もかなり小規模なことが伺え、コストも低いでしょう。 しかし、肝心のサービスの問題でリピーター客はつかないでしょう。 一度この店を利用したら、値段が高くても他の店を利用します。

質問&クレームを無視した所がすごく印象悪いです！

遅すぎ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 もっと大きく大きな字で 1ヶ月かかりますって書いて

発送が遅いし、注文後のメールも不親切。 「即納」と書いてあるのに全然「即納」じゃないし。 注文後５日経っても発送の連絡すらありません。 サイトの説明で、すぐに発送します的なこと書いてるから GWに間に合うと思って注文したのに最悪ですね。 あまりにも腹立つので「キャンセル不可」とありますが キャンセル希望のメールしたいと思います

今回はあんまりです。こちらから返品の連絡をするのも面倒なので、そのまま処分します。予約商品で、心待ちにしていたものだったので、ガッカリです。

靴が汚れていたため変更してほしいにも手続きがうまくいかず、送られてきたメールアドレスに現状を書き送ってもメール送信失敗と戻ってきたり。 なんだこれ・・・。 もう絶対にこの店では買いません！！

あまり利用したことはありませんが、私が購入した商品は、はずれでした。

商品は沢山有るので、また購入する際は利用したいと思います。

リピしました。友達にプレゼントとして贈りましたが、送り主の記載が一切ないという致命的な汚点。届いた本人はサプライズどころか、詐欺？みたいな感覚になったそうです。これは、絶対改善してもらわないと困ります！即対応、宜しくお願いします。

荷物が届かない。いつごろの配送かきちんと連絡ほしい

発送延期の把握が出来ないなら販売停止にして欲しいです｡ 商品も画像と違うものを送るのはやめて欲しいです

注文、支払いをしていくら待っても来ず、 あまりにも遅すぎるので連絡したら在庫が無いと言われた。 無いならもっと早く連絡出来たであろうし、 こちらから連絡しなかったらどうなってたんだ！？ あまりにも対応がひどすぎてなんとか商品用意させましたが、 こちらのショップはひどいですね。 注文、支払いをしても買えない可能性があるので要注意です。

配送がとても早くて助かりました！ありがとうございました！

発送も早く商品もしっかりしていて良かったです！

特に劣っているところはありません。きちんと綺麗に包装されており良かったです。ラッピングなどが有れば嬉しかったです。

浴衣を購入しましたが良かったです。 少し質は下がりますが透けることもなく良かったです。

包装がとても丁寧にしてくださっていてよかったです。

とても早い対応ありがとうございました。商品も可愛くて満足です。

ネットで見たままのカラーで サイズもちょうど良かったです(･∀･) ですが…カバンなのに 折りたたまれての梱包だったので 最初形がイビツでした。 使っていけば折り目は気にならなくなります!!

配送は早かったです。 またきかいがあればよろしくおねがいします

迅速に届きましたよ。 また機会があればお買い物したいです

配送がとても早いです(^_^) 一緒に購入した別のshopよりも早く届きました♪

とっても手元に届くのが 早くて嬉しかった！！！ ありがとうございます！

大きくてあったかくて生地の感じも いい感じでした♪ ポケットに手を入れられるのも すきです

不良品だったため、店側の指定によりメールで問い合わせしたところ返事なし。わかりやすく不良箇所の写真も添付しましたが。こんな最低な対応のショップは初めてでした。二度と買いません。★－5

以前購入した際に素早い発送と応対でしたので、また利用させていただきました。また機会があれば購入したいと思います。

思ったより早く届いて良かった٩꒰๑❛▿❛  ॢ̩꒱

発送までの対応は文句無し。ただ商品の品質は微妙でした。恥ずかしくてこんな粗末なもの着れません。商品の返品、交換の送料や返金の手数料が全て客負担ってのはどうかと思う。不良品だった場合も客に負担させるんですかね？ 送料込みで買っている商品の意味がない。 返品したかったけど、送料、振込手数料引いたら返ってくるお金もほぼないので諦めました。

安いので不安でしたが、配送も早くて助かりました。生地も厚手であるのとないのでは全然違います。友人に高そうと言われたので値段を言ったら驚いてました。今では愛用しております。