割れて届き、即連絡するとフォアザアース?の店員さん。「もうお客さま開けちゃいましたよね、開けた時点でお客さまご自身がご対応ください。配送業者に連絡するなり。」
と責任逃れから始まり、開けてしまった?開けなきゃ割れたかどうかわかんないだろ。
確かに配送中の事故で配送業者の責任かもしれない。しかし!根本自体が雑!スカスカでこれじゃダンボールの中で遊んじゃって割れるだろ。っていう梱包。
「ああ、じゃあメーカーですね〜。と今度はメーカーのせい」
蛍光灯を扱う店なら「割れる」ことは想定内でしょう。一番考えなくてはならないこと。
責任逃れ
対応悪い
破損時のクレームの電話中も関西弁で淡々というが言ってることは高圧的。
何より詫びの言葉がない
「大変ご迷惑をお掛けしました。」
など、社交辞令でもなんか言うだろ。
そういった言葉は最後まで一切なかった。
こっちが散々正論で言い返したから、代替えの品を送ると言ったが、言わなきゃ泣き寝入りでしたq
絶対絶対、利用しない!方がおすすめのショップです。