最悪、考えられない 午前中用事があるから、１２時~１４時指定で送ってくれとメールしたのに わざわざ午前指定で送ってくる。 その件についてメールしたのに返答ない 荷物ついて開けてみたら、一枚光が漏れてるので、合わせてメールしたのに 無視。 入荷遅れてた分、連絡もなく、またまた午前指定で送りましたと、発送の メールだけ送りつけてくる。もうむちゃくちゃね、予定変更して居るか、 前みたいに自分で運送会社に連絡しろってことですか？ 素敵です

4月25日に注文し、納期遅延、部品の配送漏れ等あり、組み立て可能な状態になったのは本日5月17日です。注文から22日を要しています。他の方もレビューされていますが、注文に追いついていないのであれば「最短5日納期」という誇大表記は削除すべきです。 また、オプションでバランスボードを注文しましたが、両面テープが貼られていない等、取扱説明書と異なっていることを問い合わせしましたが、未だにショップからの返答はありません。 バランスボードの金具も安価なL字アングルでロールスクリーンに対して水平に取り付けることもできません。バランスボードをオプションで取り付けることを検討されている方はやめた方がいいです。5000円の商品価値はありません。取扱説明書も写真付きではありますがモノクロで非常にわかりにくいです。 ロールスクリーンについても薄く、折り目が数カ所付いている状態でした。以上のことから検品をせずに出荷しているか、検品のレベルが低いことは間違い無いと思います。 現在のところ購入してプラスに感じたことはないためマイナス評価大です。楽天側でショップへの改善指導または出品停止処分を検討願います。

良い品ですので よかった ようです 部屋に良く合います

社長か知りませんが、 天谷さん。メールくらい返してください。 都合が悪いことやめんどくさい客と判断するとメールを返信しなくなるようですので、 買われる方は、慎重に。。。 昼間でもしっかり遮光したかったので購入したのですが、間違えて遮熱の方の商品を購入しました。連絡をすると、返品不可能言われました。 私としては困るので、その後遮光のカーテンを選択し購入し直しましたが、特になにかサービスがあるとかはありませんでした。 １つ目に購入したカーテンはただのゴミです。 私が間違えたとは言え、選んだのはお前だからこっちは悪くない的な対応は腹立たしく思いました。 そして、問い合わせに対して返信は半日以上かかります。なかなかの遅さです。 梱包は中に袋が無いので濡れた場合、商品がびしょ濡れになります。 ちなみにレビューでクーポンがついてくるのですが、レビューが反映される前に２本目のカーテンを購入しました。 その際普通ならクーポン適用してくれてもいいと思いますが、様式のままのメールだけでした。 サービス悪すぎると思います。

楽天1位を見て、初めて購入。 全く同じサイズを4つ発注。 内、3つは問題ないが、最後の一箱をあけると、全く違うサイズの商品が。 ちなみに55×90を発注。届いたのが60×200 ちゃんと発送確認してる？ 自分が間違ったと思い、冷や汗かいたが、確認したところ、先方のミスが発覚。 個人情報があれば、コンプライアンス違反ですよ？ 再発送をお願いすると、返品分を再度切って送り返す。と、 いやいや、こちら全く過失ないのに、新品にしてよ！ 取り付け段取りも大幅におくれ、大損してます。

商品が不良品で残念でした。他は特に問題はなかったのでしっかりと商品管理をお願いしたいです。

ショップの発送も早く梱包まで綺麗でした。

まず買う前の段階では、「今頼めば○日に出荷致します」と書いてあったのに、買った瞬間にその日付が2日遅い日に変わった。そして商品は、1つの窓に対して連結の2ペアを買って、巻き上げ紐は左右に付けるよう注文したが、商品は両方右側に巻き上げになって到着。オーダーなので、値段もそこそこ、時間もかかってます。せっかくいい商品なのに、嘘の表記をしたり、取り付け位置のミスをしたり、くだらないことをしているのが非常に残念。運営の問題。長く待った分、今更交換するのも嫌なのですが、どう対応していただけますか？

注文から発送がとても早いです。3日で届きました。

よく確かめもしなかった自分が悪いのですが。購入金額と請求金額が違うのでみなさんお気をつけ下さい。

何度か注文しましたが、いつも梱包が雑で外箱が破れています。

物が届かず、１ヶ月放置 オーダーの入力システムに難あり その後の対応もかなり微妙。 ラインナップや価格は良いですね。 でも、届かなきゃ意味無し。オーダー通り出荷して欲しかった。 なので、低評価

対応が早く丁寧でよい買い物が出来ました！ また機会があれば利用したいと思えるお店でした！

今回はレースのみの注文でしたが、サイズをプリントアウトして同封して頂いたのが嬉しかった。

お届けもスムーズで良かったです🍀

対応が早く親切で大変満足です。 オーダーした長さを間違えており、メールで相談したところすぐに返事をいただき、丈詰め、返送までの対応が早くて大変助かりました。

配送も早急にしてくれて不備にも迅速に対応頂きました。本当に感謝です。また、欲しいものがあれば第1候補として利用したいと思いました。

思ってたより早く発送してもらい大変満足です！

早めに届いたんで､商品の品質もいいです！

発送や注文が細かく希望が出来て助かった。引越しの場合などは、早めにすると希望日に合わせやすい。

オーダー品でも注文後1営業日に即発送と、迅速に対応可能であるところを評価。

商品は普通ですが購入後1000円程請求金額が説明もなく高くなってたのが気になりました

楽天市場から注文ホームに飛んだ後が、わかりにくい。レースカーテンのみの購入なのに、追加商品のアピールが多い。 カーテンの丈、採寸、納期などはわかりやすい。金額が楽天市場と乖離があるのが少しわかりにくいか。

急な依頼日に対して迅速な対応ありがとうございました。 製品の全長とロールカーテン部分だけの長さがパッと分かるとありがたいなと思いました。 また買う機会があれば利用したいと思います。

繁忙期だからといい、電話が繋がらない。 流石に電話は繋がるようにして欲しい。

はっきり言って、こちらで購入したことを後悔しています。 ・配送可能日時に関する確認不足。 配送予定日について相談した際、相手側に提案された最短の日付でお願いし、こちらで時間を指定。一向に到着しないため、配送会社に確認したところ、そもそも物理的に到着する事が出来ない日時だったとのこと。再配達を依頼して受領。 特に御社に苦情等は入れなかったが、確認すればすぐにわかることではないか。 ・商品が破損していた。 交換までの段取りはスムーズではあった。配送時に破損した可能性もあるとのことであったが、前記のやりとりもあり、不信感しかない。 ・返品時の連絡不備。 交換する際、返品する品の伝票は不要とのことであったが、配送業者には全く連絡が通っておらず、またもや配送業者との折衝に時間を割かれる。 こちらはあらかじめメールで伝票の有無等を詳細に確認していたにも関わらず、ただただ、連絡不備。 以上の経緯から総合的に判断し、今後は絶対に購入しません。極めて気分の悪い取引でした。

オーダーメイドでしたが、納品まで迅速でした。

発送も早く大満足！ お気に入りのショップになりました！！

進捗状況などをマメに連絡いただき助かりました。