ワコムストア楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.29 (359 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.08
  • 情報量 4.04
  • 決済方法 4.42
  • スタッフの応対 4.27
  • 梱包 4.50
  • 配送 4.42

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5.00 2018-10-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応をありがとうございました。
また、ぜひよろしくお願いいたします。
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4.00 2018-10-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から発送、納品までスムーズでした。梱包も丁寧でした。アウトレット品ですが、新品を格安で購入出来たので、満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

【アウトレット】 Intuos Draw small ミントブルー (CTL-490/B0) ワコム ペンタブレット 送料無料
5.00
新品で、この価格で購入でき、使い勝手も良く満足です。設定に時間かかりましたが、問題無く使用出来ています。
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【アウトレット】 Intuos Draw small ミントブルー (CTL-490/B0) ワコム ペンタブレット 送料無料


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  • 購入者さん
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5.00 2018-09-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届きました。また利用させてもらいたいと思います。
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  • wilson135さん
  • wilson135さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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1.00 2018-09-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
今まで数多くのオンラインストアで買い物をしてきましたが、過去最悪の対応で、非常に腹が立ちました。ショップ評価の★なんて一つもいらない。二度と利用しない。
新品の商品を購入したにも関わらず、送られて来た商品は外箱に角打ちの跡がある上、【アウトレット品】とのシールが貼られておりました。
アウトレット品は別カテゴリーにて値引きされて販売されており、補償等が一切ないものであるため、
新品を買った意味がないと思い、交換してもらおうと商品ページに記載されていたカスタマーサポートに電話したのですが、
そこからの対応が非常に憤りを感じるものでした。
まず、事情を説明したところ、部署が異なるため、担当部署に連絡を取ってほしいと言われ、
担当部署の連絡先を聞いたのですが、教えられないとの一点張りで、
「不適切な商品に関するお問い合わせ」よりフォームを送信して連絡しろとのこと。
しかしながら、そちらのページには原則としてお問い合わせに回答しないと記載されており、担当部署から返信がない場合はどうしたらよいのかと聞くと、上司に相談してくると5分ほど電話越しに待たされたが、こちらでは何もできないとの返答をされたので、上司と代わってほしいと言えば、カスタマーサービスの方に上司はいないとのこと。では、誰に相談したのでしょうか?
お客様サポートが担当部署と連絡が取れないなんてこと自体あり得ないことですし、一体どういう管理をしているのか意味がわかりません。
商品に関してのことなら回答できるというので、アウトレット品は補償対象になるのかと問えば、新品で購入した場合は1年間補償対象となりますとのことでしたが、今回、そちらが誤ってアウトレット品を送ってきたので、使用して故障した場合はどうなるのかと聞くと、もちろん補償できないと。
そもそも1年補償と謳っているが、商品を開封した時点で中古品扱いとなるため、故障個所を修理するのではなく、再度購入という対応しかできないと説明されました。
何のための1年補償なのか、教えていただきたいです。
先ほどワコム楽天市場店よりメールにて連絡が来ましたが、何の誠意も感じられない自動配信のような内容で、明日、別の商品を発送するとのことです。こちらは午前中に連絡したにも関わらず、返信も遅く、商品発送に関しても遅すぎます。もう少しきちんと対応できるようにしてほしい限りです。
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  • 購入者さん
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3.33 2018-08-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
素早い対応をしてもらいました。またほしいものがあれば、お願いします。
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  • 購入者さん
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4.50 2018-08-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文からすぐ到着したので、とてもよかったです。
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5.00 2018-07-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応、ありがとうございました。梱包も必要最小限でゴミも少なく助かりました。
また利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

【アウトレット】 Intuos Comic medium ミントブルー (CTH-690/B1) ワコム ペンタブレット 送料無料
4.00
娘が大学でコレ使ってるということで購入決めました。 アウトレットと言うことでコスパ抜群で有り難かったです。基本的なスペックも広さも満足。配送も速くて助...
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【アウトレット】 Intuos Comic medium ミントブルー (CTH-690/B1) ワコム ペンタブレット 送料無料


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  • 購入者さん
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5.00 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐ届きましたし、対応もよかったです。また機会がありましたら利用したいと思います。
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5.00 2018-07-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応迅速丁寧な対応でした。また機会がありましたら宜しくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

【アウトレット】 Intuos Draw small ホワイト (CTL-490/W0) ワコム ペンタブレット 送料無料
5.00
大変使いやすいです。他にもいろいろ商品があり、迷いましたがこちらに決めて正解でした。
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【アウトレット】 Intuos Draw small ホワイト (CTL-490/W0) ワコム ペンタブレット 送料無料


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  • 購入者さん
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5.00 2018-07-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございした。今後共よろしくお願いいたします。敬具
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5.00 2018-07-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧なスタッフの応対も商品の梱包もとてもよかったです!
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  • 放風さん
  • 放風さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 110
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5.00 2018-07-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
はじめて利用しました。またよろしくです。
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このショップで購入した商品のレビュー

Wacom Intuos Medium ワイヤレス ブラック (CTL-6100WL/K0) ワコム ペンタブレット 送料無料


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  • 購入者さん
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4.67 2018-06-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
公式サイトやamazonでも取扱いのないアウトレット品が出品されています
高額商品のためポイントも沢山付き、かなりお得です。
二日後に到着したので〆切がある作業をしていても安心出来ました。
商品到着後一週間経過した時に領収書の発行願いをしたら出して貰えました
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4.50 2018-06-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ワコムのWEBページは分かり難く日本人向きでは無い様に感じ、非常に抵抗感があります。ただ、配送センターが県内なので配送が早いのは取柄です。
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このショップで購入した商品のレビュー

【アウトレット】 Intuos Art medium ミントブルー (CTH-690/B0) ワコム ペンタブレット 送料無料
5.00
旧製品(USB接続、筆圧2048段階製品ですが、趣味で使うには十分なスペックなのと、有線接続なのでレスポンスに遅れが生じにくいので敢えて旧製品にしました。付...
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【アウトレット】 Intuos Art medium ミントブルー (CTH-690/B0) ワコム ペンタブレット 送料無料


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4.83 2018-06-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の注文から配送までがとても早く又何か欲しい商品があれば購入したいと思いました。
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このショップで購入した商品のレビュー

【アウトレット】 Intuos Draw small ホワイト (CTL-490/W0) ワコム ペンタブレット 送料無料
4.00
他社製品(付属品がたくさん付いてて新品)とワコムのアウトレットとどちらにしようかと悩んでましたがワコムのレビューを見たら評価が高かったのでこの商品に決...
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【アウトレット】 Intuos Draw small ホワイト (CTL-490/W0) ワコム ペンタブレット 送料無料


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ワコムストア楽天市場店注文番号 294541-20141105-0249 126312注文日時 2014-11-05 01:402014年11月05日01時40分発注。2014年11月0...
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