霜がたっぷり付着した冷凍チャンジャが届きました。
商品購入の際、保存方法を見て4℃~10℃冷蔵保管となっていたので、冷蔵品だと思って商品を購入しましたが、届いた商品は霜がいっぱいついた、いつ冷凍したのか疑わしいチャンジャが届きました。
冷凍配送等の記載が一切なかったので、お店に問い合わせ致しましたところ、商品ページに記載れている「保管方法」はお客様の手元に商品が届いてからの保管方法とのことでしたが、冷凍で届いた 1Kg のチャンジャの保管方法が4℃~10℃に戻して保管とは認識できませんでした。
また、冷凍品 食べる際は解凍してなら理解できますが、こんな霜がたっぷりで届くなんて残念です。
お問い合わせの対応も含め残念な買い物でした。