午前着で商品が届きそこから組み立てをしようとおもったのですが、宮付きの物を購入したのに宮が入っていなかったので、組み立てずそのまま返した方がいいか、追加で部品だけ送ってもらえるのかなど指示を仰いだのですが当日連絡はなし。
次の日の14時ごろ連絡があったが、
外装と内容物が違う事は考えにくいと言われた。
写真を撮影し送ると、確認できたようで、
宮付き(注文した商品)の取扱説明書が送られてきたが、
宮なし(送られてきた商品)の説明書しかないのと、宮付きの取説部品がどれに当たるのかがわからないのにも関わらず、
不足部品の確認を丸投げされた。
最終的には注文品を再度一式送るので必要なパーツだけ取って送り返してくれとのこと。
そのやり取りですでに3日経っていた。
その後返送されたかの連絡はなし。
話が通じない感じや、対応にタイムラグがあるのがとても気になるショップだった。
今までたくさんのネットショッピングをしているが、クレーム対応でここまで時間がかかるショップは初めてだった。