最悪です。
パーク入園希望日の1か月前にハガキを送り、夜行バスを予約しました。すると、希望日の1週間前に用意が出来なかったとお詫びが届き、次は携帯で候補を3つあげましたがそれもダメでした。自分でチケットを取り、そのチケット代のお金は振り込むという提案があり、そうした方が早いと思い自分でチケットを購入しました。チケット代金振込対応お申し込みフォームが送られてきて、「チケットの領収書」もしくは「購入完了画面のスクリーンショット」に私はこの商品の領収書を送付し送りました。が、なかなか返信もなく振込が無いため問い合わせをすると、送付するのはディズニーのパークチケットとのこと。こちらから問い合わせしないと何もゆってこないのかと腹が立ちました。そして、パークチケット代は18,800円ですが、21,899円でこの商品を購入しているので、21,899円を振り込んで欲しいと伝えたところ
「商品代の返金を希望でしたら、弊社がお送りした商品を一式を未使用状態で返送いただき弊社で確認後、キャンセル処理させていただきますが、すでにおハガキをご使用ですので、キャンセル処理が難しい状況です。」と
ここは100歩譲り、次にそちらの都合でキャンセル料が発生したバス代を返して欲しいと伝えると「1週間前にはポストに投函済になっていた」とのこと。計算高いですね。ディズニーの公式ではチケットは売り切れていないのにこうやってチケットを用意できなかったと言い張り約3000円の利益を得ているんだろうと思います。バスをキャンセルしたサイトを調べると1週間と関係なく予約完了後即時発生することを伝えると連絡は途絶えチケット代の18,800円だけが振り込まれて強制終了。
時間とお金を無駄にして本当に許せない
皆さん気をつけてください。時間とお金を無駄にします。