親切丁寧な対応で、こまめに状況詳細もメールしてくださり、とても良いショップです。

この度はありがとうございました。 進捗状況を度々お知らせ下さり安心して待つことができました？

大切な家族のお位牌，制作して頂きありがとうございました（レビュー遅くなりました）

メール対応が酷い、キャンセル可と書かれた商品がキャンセルできない

文字も石も大変きれいで素晴らしく、大満足です。 嬉しいです。 ありがとうございました。

発送予定日変更の連絡もあり、梱包も丁寧でした。 商品も画像通りで大満足です。

表札を作製してもらったが、作製着手前に仕様の確認ができ、注文～仕様確認～作製～発送などの状況を逐一報告してくれた。

こまめに発送連絡がきて対応が良かったです！ 少し時間がはかかりますが安心して商品を待つ事が出来ました。

3/25 表札のアトリエ ガラス表札 ステンレス板 150x150mm にゃんこと一緒（選べる猫種） 肉球付き を注文。 3/28 14:45 ショップからデザインが届く 3/28 16:24 修正を依頼。 3/28 16:30 「製作開始します。念のためデザインに誤りがないかご確認をお願いします」 とのメールが届く。メールにはデザイン案が添付されていた。 3/28 17:02 最初のデザインと２回目のデザインが全く同一であることを連絡。 こちらから送ったコメントは反映されているのかを確認。 3/29 12:20 ショップから「頂戴した要望は反映している」とのコメントあり 3/29 12:29 １回目のデザインと２回目のデザインを両方メールに添付、 どう見ても同じものであることを指摘。 3/29 12:45 ショップから「改めて変更しますので、変更をご希望の箇所を教えて下さい」 とのメール 3/29 13:03 改めて要望を伝え、同時に「先ほど送った二枚のデザインは全く同じものである ということで間違いありませんか？」と問いかけ 3/29 20:52 左下の肉球マークは、猫のものではなく犬のものではないか、と指摘 3/30 13:00 ショップより「弊社の肉球には犬猫の区別はない」「デザイン作業と関係のない 確認作業は致しかねます」との回答 3/30 13:39 サイトにあった猫の表札の写真を送り、肉球をそれに替えてもらうことを要望。 あわせて「デザイン作業と関係のない…」について「そのデザイン作業に対しての 確認なので、対応頂くべきと思います？」と返信。 3/30 13:45 ショップより「誠に恐縮ですが、弊社としてはこれ以上お客様の対応を続けることは 難しいです。この度の注文は契約解除とさせていただきます」とのメールで、一方的に キャンセルに。 修正したと言われるデザインは明らかに修正されおらず、その確認依頼をしても「デザイン作業と関係 のない確認作業はできない」とのこと。それは責任の放棄。 肉球に犬猫の区別はないとのことだが、犬と猫では肉球は同じではない。 このレベルの対応のショップは、こちらから願い下げです。

素敵な表札ありがとうございました、 いつ来るの？か不安になりましたが笑

正式発注までも図案の確認やり取りがあり、正式に注文してから発送するまでも 何度も「今こういう状態です」という連絡をいただき素晴らしいなと思いました。 正式注文から2週間くらい掛かると明記されているし、まだお散歩デビューできないパピー犬なので 自分は全く焦っていなかったですが気にされる方にはとても安心できるサービスだと思いました。

確認事項があると一方的にお願いしてくるくせに、 それに対しての返信や、遅れが生じている場合の事前連絡はありません。 確認事項にある納期に遅れが出ているのでこちらが心配で連絡するとやっと確認して 返信してくるような、対応はすべて後手後手です。 対応が残念すぎて、購入したことすら後悔しています。

文字を納得いくまで検討させて頂けたので、とてもいい墓石になりました。大満足です。

良い買い物ができました。裏庭でとってもよいお墓を作ってやれました。ありがとうございます～。

字体の変更も、対応していただきました。年末年始を挟んだので、納期は1ヶ月くらいかかりましたが、良い買い物が出来たと思います。

何度も丁寧な確認と了承要望があり間違いの無いように注文を受けようとしておられ感心しました。

納期1ヶ月の商品を購入したのですが、進捗メールを定期的に送って頂き、安心して納期を待つことが出来ました。とても信頼できるショップさんです。

少し時間がかかりましたがとても気に入りました。ありがとうございました。

大変不満足としか言いようがありません。納期を顧客に随時知らせるべきです。

届くまで2〜3週間と伝えておきながら、実際には5週間かかりました。相当時間に余裕のある方以外は購入をお勧めしません。注文どおりの商品は届きますが…

中国からの発送とあって注文してから手元に届くまで１ヶ月近くかかりもう少し納期が早ければよかったです。

とても丁寧なやり取りをさせて頂きました。 ありがとうございました

表札を新居用に注文しました。ホームセンターや合鍵屋の見本品と遜色ないと思います。いい買い物でした。

納期遅かったですが、質問後の状況連絡（3回）ありがとうございました。

ペット用位牌を購入しました。仕上げりもきれいでお値段もお手頃だったのでよかったです。 ありがとうございました。

注文してから届くまで1ヶ月弱かかりましたが、進捗状況を逐一メールして下さるので安心しました。 発注先が中国だったようで時間が掛かったようです。 しかし、メールが丁寧でしたので注文して良かったと思いました。 また何か機会があればお世話になると思います。

丁寧にわんこスタイルも希望も聞いてくれました。包装も丁寧です。

商品作成中の情報をメール頂き安心しと到着を待つことが出来ました

無事に届きました お店の方も喜ぶと思います 文字に色がつくといいですね