クランクへのペダル取り付けがうまく行えず、電話対応してもらった。 対応は親切でよかったが、初期不良なので交換してほしいと申し出たが、クランクの交換対応ということで近隣の自転車販売店に持ち込みお店から送付する新品クランクに交換修理して、その費用をショップが負担するという対応となりました。 幸い、クランクのネジ込み部分を自分で軽くバリ取りしたら、ペダル取り付けられたので良かったですが。 出来れば自転車本体の交換がしてほしかったです。

初めて自転車通販 IBFショップさんを利用させて頂きました。 ネット通販で自転車を購入したのは今回が初めて。 楽天市場をはじめ、ネット通販のレビューを確認すると自転車の購入ではトラブルに遭うケースが少なく無く、その影響から自分も当初は購入を躊躇しました。 地元のホームセンター等にはスポーツタイプの自転車はあまり置いておらず、取り寄せた場合は割高なメーカー希望小売価格のままでの販売となるため、ある意味ダメもとで今回ネット通販を利用した次第。 実際に購入してみると少なくとも現時点では自転車本体には全く問題は無く、結果的には要らぬ心配でした。 自転車通販 IBFショップさんの注文後から超品到着までの対応も特に問題に感じる部分はありませんでしたね。 ただ、自転車通販 IBFショップさんに限らず、ネット通販で自転車を購入する場合はご自身でパンク修理やタイヤ交換などプロ並みとは言わないまでも、ある程度整備が出来る人にしかお薦めしません。 自転車整備に関して全く無知な人が購入した場合、結局は地元の自転車店やホームセンターに全てを頼る事となり、他店で買った自転車を持ち込んで来た客として嫌な顔をされます（最悪の場合は防犯登録の手続きや軽い整備すら断って来ます。）ので、全く自転車の整備が出来ない人は割高でも地元の自転車店やホームセンターを選ばれた方が無難だと思います。

少しの上り坂も登りきれませんでした 車ばかり乗っているせいで体力筋肉の衰えです 筋トレのため毎日乗りたいと思います 配達日７日配達できないのに電話連絡がなくこちらからの連絡で８日配送期日に配送できないのであれば 連絡するべきです 佐川は今回で2回目です 配送運転者文句言われました 佐川は信用できかねます

ネットショッピングで自転車を買うものではない。長く付き合えるできれば家の近くの自転車屋で買うべき。購入後間も無くいきなりペダルが空転して死にそうになった事があった。

到着が予定月末より少し早く届いて、本人は嬉しかったようです。 有り難うございました。

親切・素早い対応で信頼出来るショップさんだと思います。

注文から、2日で届きました。 組み立ても30分以内に簡単にできました。デザインもカラーもすごくよく、中学生私用には値段も安く値段以上です。

自転車に傷があったし対応も全体的に残念でした。

時間は掛かるかなっと思っていたら到着まで早かったです。梱包もがっちりしていてこれなら輸送中の心配はいらないと思いました。

購入して半年でチェーンのトラブルが多発し不具合を店舗に訴えるも調整不足だとか、できないなら自転車修理に持ち込めと言われましたが、調整というよりも商品に欠陥がある可能性が高そうです。ネットストアで購入したことをとても後悔しています。

とても良い対応と思いました。梱包仕様も完璧で組立作業もスムーズでした。

注文してからそんなに待つこともなく早く届いて満足です

カゴのサイズが合わないことを、翌日連絡くださり、すぐにキャンセル対応いただけました。ありがとうございます。

対応も速く梱包もしっかりしていて大変満足です。

すみません以前楽天でＳＡＶＡＮＥロード自転車を購入したんですがフレームとリアディレイラー取り付け位置リアディレイラー側が破損してしまいましたSAVANEのリアディレイラーの取り寄せは何処に連絡したらいいのですか教えてください。

とりひきがとてもすばやくてまんぞくしています、よかったです

いろいろ親切に対応して頂き満足しています。

取り扱い説明書通り、ギアワイヤーの設定がありました。 確かにセッティングした後、ワイヤーが伸びたりすることがあるので説明書は適切だと思います。

お盆も重なったので、発送までに少し日にちはかかったが、他は問題ありませんでした。

早く届きました。 ありがとうございます。

すぐ届きました！ありがとうございました！

すぐ対応していただきありがたいです。 また何かあればお願いします。

ショップの対応も 発送も問題なく 梱包も良かったです ありがとうございました

迅速な対応頂きありがとうございました。梱包状態もよく安心して買い物ができます。また機会があれば利用させて頂きます。

予定日より早く届きました。早目に自転車ヘルメトが手に入って助かりました。どうもありがとうございました。

数メートル走ったところ、ハンドルと前輪タイヤが真っ直ぐになっていなかったので、電話をしたところ、丁寧な対応で良かった。その後、試しに少し走ったところ、後輪タイヤの回りがかなり悪いのが発覚、空回りさせても一回転もしない。ハブのところを確認したら、ネジの締めすぎがわかった。ホイールも若干フレが認められたが、範囲内なので、そのまま使用予定。また、切り替えも7段目で、カタカタ音がするので、確認したらスプロケに引っかかりが認められたので、調整した。ロードバイクに乗っているため、普段から触っていたから調整できたけど、出荷前にもう少し確認してほしかった。スタッフの対応は早く良かったので、少し残念。

無事に購入できました。ありがとう御座いました。

迅速な対応ありがとうございました。 機会があればまた購入させて頂きます。^_^

早い発送ありがとうございました(*^^*)