4月10日に店舗受取指定で商品を注文し、7~21営業日で用意できると記載された注文完了メールが届きました。
その後いくら待っても連絡がなかったのですが、21営業日(平日)経過していなかったためひたすら連絡を待っていました。
ゴールデンウイークの連休も挟んで注文から1か月以上経った5月12日に電話でショップから連絡があり、4月19日に商品が用意できておりメールで連絡もしていると言われました。
おかしいと思い4月19日に届いたメールを迷惑メールフォルダも含めて確認しましたが、やはりメールは来ていませんでした。
楽天市場にもチャットで問い合わせましたが「メールが発送されなかった理由は不明。今後もこのような事が起こらないとは限らない」としか言われませんでした。
ただひたすら商品が届くのを待たされ、大変不愉快な思いをしました。
楽天のイオンバイクで自転車を購入するのは2度目で、今回は子供の自転車を購入しましたが
注文から一か月待っても連絡がなかったため子供も非常にがっかりしていました。
店舗の店員さんは感じの良い方も多いのに、このような事が起こるならもう二度と利用したくありません。