｢店頭受取送料無料｣で利用しましたが、店頭で言われたことが｢ネットで買われて店頭でお渡ししてもこっちには一銭も入らない｣とのこと。客に言われても困ります。なぜかわたしが｢そうなんですね…すみません｣と謝りました。総合的に見ればスタッフさんの対応は良かったと思います。

こちらのレビューでもたくさん上がっていますように、店頭受け取りは非常に遅いです。購入後のメールでは7～14日以内とありますが、それ以上経っても連絡１つありません。せめて期限内で受け渡しが出来ないのから連絡がほしいです。 しかしこれだけ同じレビューが多数上がりながら改善されないのは企業として改善しようという気が無いのかもしれませんね。 さほどお安いわけでもなく、こちらで買ったことを後悔しています。 気持ち良く買い物したかった。

他のショップより六千円も高かったですが、他のショップで品切れ、子どもへのクリスマスプレゼントに急いで欲しくて仕方なくこちらで購入しました。 発送はいつになるか不明で最大21営業日かかるとのこと。 こちらからキャンセルは不可なのに、ショップで在庫がなければショップからはキャンセルされる可能性があるとのこと。殿様商売に驚きました。 さらに配送は日中しか行っていないと。働いている家には受け取りは難しいです。２度と買いません。

店舗受け取りで注文してから2週間以上更に店舗から鍵が曲がっていたから新しい自転車を取り寄せとメールをもらい更に1週間待たされ結局受けとったのは注文から1ヶ月後でした。 何かガッカリです。

購入後に商品の確保はまだ出来ていないとメールで通知され、いつになったら確定するのか問い合わせても返信なし。こっちから電話しても特に謝罪なく、確保できているので早ければ◯日には店舗に着くとのこと。まず確保出来ているなら客に連絡するのが筋ではないでしょうか。こちらは在庫がなければ、他店で探し直さねばなど色々考えた時間を返してほしい。 結局店舗に着いたのは予定された日の1週間後、それもひたすら待たされてイライラしました。 高い買い物だったので色々不安でした。 いくら安くてもネット店ではなく店舗で購入すれば良かったです。

こちらで買って、ショップ受け取りにしました。 急いでいたので、備考欄にできれば早めにと希望を書き購入。 購入前にはセンターから連絡をもらい、希望日時には間に合わないかもと。そこはとても丁寧に対応いただきました。 しかし、出来上がり連絡はメール1つだけ。はじめに電話連絡があったので、受取できる日時もてっきり電話をいただけると思いこをでいた私も悪いかもしれませんが、急いでいるお客には1本連絡を入れてくれても良いと思いました。 結果、めちゃくちゃ待ちました。 自転車はお店で約2週間そのまま保管だったようです。 そしてこの事を取りに行った時、ショップに確認を取りました（この場合、連絡はくれないものかと尋ねました）が、その時の対応も最悪でした。 センターからは連絡も紙一枚だけで、特に聞いてないと鼻で笑われ（しかしセンターからの紙には12月頭から使いたいと要望ありとは書いてありました）、謝罪の言葉は一切無し。文句があるなら、苦情はこの番号にとセンターの番号を案内されました。 会社の事情は知りませんが、こちらからしたらどちらもイオンバイクです。責任感を持って対応してほしいと思います。感じの良い人が居たので、そのお店で受け取りを決めたのに、その女性の対応で一気にお店の印象が悪くなりました。 せめて、このことについて、一言謝って欲しかったし、こんな風にしか連携できないなら、ショップ受取可能と大々的に打ち出さないでほしいです。 電動自転車という高い買い物をして、気分が悪いと言う最悪な結果となりました。 自転車はすごくいいし、感じのいい人もいた分、すごくすごく残念です。 ちなみにショップでは、会計ミスもされました。もう信用がないです。まあ、それは連絡済み。後日対応してもらえますが、またいかなければならないので、もし今後のために対応してくれるなら、私の個人名は伏せて、全体周知にしてください。 よろしくお願いします。

ネットで初めて自転車を買ったので、届くまで不安な部分もありましたが、届いてみると、買ってよかったと思いました。イオンバイクは、チャリ圏内に実店舗があるので、今後も安心です。

届くまでに時間がかかりましたが きちんと連絡もあったので よかったです。

ネット通販としてはクーポンも使えたので、実店舗よりお安く買えました。 ただ、受け取りの際の店員さんは子どもに合わせての調整や詳細な説明はなく、防犯登録等の手続きをして終了。 後日、調整をお願いしたところ、サドルをもっと下げられることを教えてくれて ・白いカバーを外す ・バーでなく、ネジで固定 の作業をしてくれました。 本来、外さなければいけない持ち手のビニールが付いたままだったり、店員さんによって当たり外れはありそうです。

自転車カバーや、ヘルメットなどの小物類も一緒に店舗で受け取り出来たら良かったなと思いました。 対応に不満はありません。ありがとうございました。

思ってたより早く納品されて嬉しかったし助かりました！ また機会があればよろしくお願いします 実店舗もこれから利用させていただきます！

配送が早くて助かりました また機会があれば利用したいと思います

店舗受け取りにしたが、従業員さんの説明がボソボソ声で聞き取りにくかった。 商品を持ち帰ってから気付いたが塗装が削れた小傷があり、安い買い物ではなかったので非常に残念。 せっかくの子供の誕生日プレゼントにケチがついてしまった気分。

すぐ届きました。 ありがとうございます。

店舗よりお安く購入できて有り難かったです。 そして、店舗受け取りにしたので、送料もかからずに助かりました。 オンラインで購入したのに、店舗の方もとても親切で、しっかり調整もしてくださり本当に良かったです。

注文から商品の出荷まで日数的にはまぁまぁ早い方かなと思います。

メールで問合せした際ちゃんと購入出来てるんだなと安心出来ました。 店舗で受取にしましたが、スタッフの方も親切で丁寧に教えて頂き、分からない部分を聞いても素人でも分かる説明で感謝です。定期的に点検はこの店舗に行きます。

商品が届くまで日数がかかりましたが、前もってメールでそのことも書いてあったので、安心して購入できました。ありがとうございました。

届いていないと思って問い合わせをしたら既に届いていました。配送状況では確認ができないのでメールでの確認になります。 届くのに時間がかかると書いてありましたが私の場合一週間ほどでした。お店にも置いていない商品なのでお店で注文しても同じくらいかかるのでは？と思いました。 お店で引き渡し前に説明も受けられますし整備もしてくれます。 引取時にショップから届いたメールが必要だったので用意して出掛けるスムーズです。

丁寧に教えて頂きました。対応もとてもよかったです！

店舗での店員さんの対応も良かったです。ありがとうございました！アフターサービスも付けたのでこれからもよろしくお願いします！

購入後10日ほどで納品されました。自転車もとても満足しています！

予定日に届かず不在票もなかったので、ネットで問い合わせると、持戻りとなっていました。「あれ？不在票もないし、ほぼ家にいたのに？」と思い配送業者に電話で問い合わせると、どうやらその日に配達で回りきれなかったとのこと。 イオンバイクさんは決して悪くはないのですが、「持戻り」と表示されるのはどうかと思いました。

購入後、近くの店舗での受け取りにして送料無料になり助かりました。また、受け取りの案内などもスムーズで、受け取り時も丁寧に説明してくださり助かりました！

初めての電動自転車ですと伝えると、操作方法や注意点など、とても丁寧に教えて下さいました。

発送も早く、受け取りは店頭でしましたが、説明も早く満足

質問にも迅速にご対応頂きありがとうございました。

購入して約１週間で届きました。 スーパーセール中だったので、もう少しかかるかと思いましたが 早めに来たので助かりました。

少し日にちがかかりましたが、対応はよかったと思います。