レビュー
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2
2014-09-13
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 今回購入した自転車の発送はいつになるのでしょうか？
発送の予定の連絡も無い等、企業としての姿勢を疑います。
また、終止連絡はこちらからの問い合わせに対する、メールの返信のみ。電話番号の記載なし。
そもそも、メールの送信も友達相手に送信しているようなレベルですが、どういうつもりでしょうか。
商品が未だに届きませんので、多少高くても常識のある店舗、店長がいらっしゃる店舗での購入をすすめます。
正直、星はマイナスでもよいくらい。
異常な対応レベルの低さです。 - このレビューのURL
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1
2018-08-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- サイトでは在庫ありの商品を選択して注文しました。しかしながら在庫がなかったようで在庫確認をするのが注文から５日後という有様で自動でキャンセル扱いになりました。ほんとうにひどいショップです。
- このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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1
2020-10-26
- 子供乗せ電動自転車を注文して二週間で家に届きました。
翌日確認したところ、チャイルドシートの不具合があり、自転車のハンドルはかなりグラついて普通に真っ直ぐ漕ぐことができず、怪我をしました。
電動自転車初心者ではありません。
それまで返信がありましたが、不具合の連絡をしたところ、一切連絡がなくなり、非常に悪質です。
乗れない自転車を送られ13万円騙しとられ詐欺です。
楽天及び消費者庁などに通報します。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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1
2023-05-12
- ４月10日に店舗受取指定で商品を注文し、７〜２１営業日で用意できると記載された注文完了メールが届きました。
その後いくら待っても連絡がなかったのですが、２１営業日（平日）経過していなかったためひたすら連絡を待っていました。
ゴールデンウイークの連休も挟んで注文から１か月以上経った５月１２日に電話でショップから連絡があり、４月１９日に商品が用意できておりメールで連絡もしていると言われました。
おかしいと思い４月１９日に届いたメールを迷惑メールフォルダも含めて確認しましたが、やはりメールは来ていませんでした。
楽天市場にもチャットで問い合わせましたが「メールが発送されなかった理由は不明。今後もこのような事が起こらないとは限らない」としか言われませんでした。
ただひたすら商品が届くのを待たされ、大変不愉快な思いをしました。
楽天のイオンバイクで自転車を購入するのは２度目で、今回は子供の自転車を購入しましたが
注文から一か月待っても連絡がなかったため子供も非常にがっかりしていました。
店舗の店員さんは感じの良い方も多いのに、このような事が起こるならもう二度と利用したくありません。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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1
2020-12-06
- 注文後のキャンセル不可はサービス対応として最悪です。事前に書けば何しても良いと言う感じが透けて見えました。スタッフの対応にはがっかりしました。もう二度と利用する事はありません。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1.67
2013-11-10
- 品揃え：1
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文して１週間経つのにまだ品物がきません
連絡もないし最低なショップです - このレビューのURL
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1
2022-07-30
- 1回目は、不備有りで引渡しが延期になり。
2回目は、サドルに不備有りでサドルのみ取り寄せ交換。
3回目は、サドル入荷連絡後に、交換に来店混雑してますので1時間は交換に掛かりますとの事。
いつになったらちゃんとした完成品にして貰えるのか不安で仕方ない。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2018-12-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- まず連絡がない。
払い込みが確認できたかの連絡すらない。 - このレビューのURL
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1- なにも連絡ない どうなってるの？ はやくして
- このレビューの詳細を見る
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5
2020-08-14
- 在庫の関係か、商品ページの表記どおり発送まで1週間くらいかかりましたが、特に問題なく発送していただけました。ありがとうございます。
- このレビューのURL
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- DAR_veltsacさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 46件
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4
2023-02-28
- ショップ受け取りにすれば送料無料なのは良かった。
- このレビューのURL
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- デザインなどは申し分ないが以前使っていた自転車がVブレーキシューだった事もありブレーキの制動性については多少の不満有。
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5
2022-10-08
- 質問の返信も早く的確でした。イオンバイクで購入するなら楽天市場店が絶対お勧めです。
- このレビューのURL
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4
2022-01-23
- 在庫があるか不安でしたが、10日程度で商品が到着しメールで在庫確認しましたが丁寧に対応していただきました。
- このレビューのURL
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- 子供用に購入しましたが、操作性も良くはじめての自転車としてはとても満足です。本人も気にいっており、これから練習していくことを楽しみにしています。
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- hirohiro311さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 19件
-
2
2020-12-01
- 店舗が少ない。
店頭受け取りの日数が思ったよりもかかった。
店頭で受け取る際に防犯登録費用は料金に含まれていて受け取るだけだったが
安心パックに入ると説明も無く防犯登録料金の二重取りされたのが不満でした。
安心パックから差額値引きするべきだと思います。 - このレビューのURL
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3
2020-08-17
- きちんと注意書にもありますが、届くまでに少し時間がかかり、発送されるまでおおよその納期も分からないので、ヤキモキします。
すぐに必要な方は、やはり実店舗で買うことをお勧めします。
受け取った店舗は、これまで何度か入ったことがあり、スタッフの雰囲気にあまりいい印象がなかったですが、引き取りに行った時に対応してくれた方は、きちんと対応してくださり気持ち良く受け取れました。 - このレビューのURL
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5
2020-04-05
- 店頭受け取りで利用。
注文から10日で受取店舗にて納車準備完了と他のレビューには納品が遅いと書いてあるのもあったので少し不安でしたが、思ってたより早くてよかったです。
また機会があれば利用します！ - このレビューのURL
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- ポイントもつき店頭より安く購入出来て満足です。
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- kazu19197544さん
- 40代 男性 購入者
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- 2013-12-05
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