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この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 定形外郵便の宛名シールにつきまして、通常【発送元】には弊社のショップ名が印字されますが、 今回ご注文者様と送付先のご住所が異なりましたので、ご注文者様情報の印字となっております。 日本郵便のシステム上、この様な表示となってしまいますこと、ご了承下さいませ。 また、ご購入いただいたクラランスの商品につきまして、使用期限などの記載はございません。 医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、 開封前で製造後3年を超えて品質が安定している化粧品には使用期限を表示する必要はないとされています。 ご安心してお使いいただける商品となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はお送りいたしました商品に傷があったとのことで、 ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 メールにて回答させていただきました内容とはなりますが、 商品ページやショッピングガイドにも記載の通り、 商品のご使用に差し支えのない程度の多少のキズ・汚れなどにつきましては、返品・交換は承りかねます。 この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんが、 皆さま同様のご対応とさせていただいておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、弊社からは《03/12 17:23》と《03/13 17:26》にご返信をお送りしておりますので、ご確認下さいませ。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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この度はお届けいたしました商品が、ご注文と異なるカラーだったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 ご注文商品の確認についてメールをお送りさせていただきましたので、 ご確認の上、ご返信いただけますと幸いです。 大変お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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