こちらのショップはとても気に入っていて5回目の利用です。自分ではリピーターのつもりでしたが「はじめまして」という書面が入っていたのは、ちょっと悲しかったです。

お中元用と自宅用にチーズケーキの詰め合わせを購入しました。 のしは無料で付けていただけるので助かります。 受け取り日は約1ヶ月先までの範囲で指定が可能です。

追加料金でオプションを頼むもお店都合による在庫不足で代替品対応になるとの事、電話で確認すると謝罪もなく、ヘラヘラ半笑いでの対応。オプション分の返金もないとの事。 信じられない対応。ネット通販とはいえ、お客をバカにしているとしか思えない。今後は絶対利用しない。

何度もメールでそちらのお店に連絡してみましたが返事来ず、、、。先方先に自分でで確かめるしかありません。私も送り先の方も忙しいので不便です。お店からメールのお返事くださればよかったのですが。不親切なのでもう注文しません。残念ですが。

いつも美味しくいただいています。期間限定商品の発売開始（遅延も含めて）をメルマガやトップページで明らかにしていただけたら嬉しいです。楽しみにしていた物が期日になっても買えないのはストレスになりますので。

いつも美味しくいただいています。期間限定商品を、その期間以外に販売するときにはぜひメルマガやトップページで告知してください。（今回のように春の商品を敬老の日ギフトで販売した場合など）

購入から商品到着まで５日程でした。有り難うございました！

材料の調達が可能な物は「季節限定フレーバー」から「定番」にしたりセットの内容を任意で組み合わせられるようにしてもらえるとありがたいです。

皆さん大絶賛ですが正直、そんなに美味しい？と思いました。味もそれほどな上に、価格が一番安いものでも税抜き￥360なのに、￥300～と記載されていたり、季節限定のものも通常販売のものと並んでいたりで、不親切というか、上から目線なお店だなあと思いました。体に良いものを「売ってやっている」 という雰囲気が伝わってきます。

こちらの不手際も多々あったが それにしてもスタッフの電話対応が最低で 星つける価値すらありませんでした。 ショップに伝えた携帯番号に電話してほしくて 伝えたにも関わらず、約束した五分後にもかかってこず。 その後20分後、『遅くなりまして申し訳ございません。』もなく。 客商売なめてるとしか思えない。 役職ついてるならクレーム対応位しっかり勉強しましょう。 店の看板せおってるんだから。 たががネットショップに百貨店並みの クレーム対応求めていないけど、 こんなに気分の悪い買い物は始めてでした。 買う店は選ぶべきなんだなと実感。

配送はゆうぱっくで問題ないです。注文が金曜の午前中で発送は週末明けの月曜でした。このお店は二度目の注文なのですがケーキにはじめまして？初めて注文された用の案内？ここは注文時に初めてなのか、またの注文なのかを残念なことに把握されていないんだなって感じられました。折角の注文でも気持ち的に萎えました。やっぱり、注文する側としてはその注文する人の初めてはリピになったのか位、理解するほうが良いんじゃないかなって思います。

購入前に不明な点を質問しましたが返事は一切なしです。 必要な日に近くなった為購入しましたが、注文してから連絡がなくいつ届くのかわかりません。 送料無料になっているのに、送料込の商品から引かれていない金額を請求されています。

急ぎでプレゼント用に必要だった為。 あす楽対象の商品からこちらを選び12月9日夜に注文し、 あす楽で12月10日に発送⇒12月11日中には届く予定だったはずが、 発送手配されているのが、12月11日になっていました。 今日の午前中には手元に必要だったけれど、 届いていない為、慌てて近所のお店に行き、 別のプレゼントを用意するはめになりました。 あす楽が出来ないのでしたら、 あす楽対応除外品にして販売するべきです。

簡易包装で早めに届きました ご商売も大変な世の中 正直に丁寧にやっていらっしやる のですね

品切れの商品がアップされてるので いつも注文を決めようとしてがっかりすることが多いです・ 完売商品はわかるようにはじめから表示してほしいですね・ また、冷凍便の送料がかなり上乗せになるので 少量欲しい時はあきらめます・

プレゼント用に袋が付いていたら良かったかな。百円ショップで７人分購入しました。

対応が早くとてもよかったです。ありがとうございました。

とてもストイックに体を鍛えている義弟へのバレンタインのプレゼントに、何がいいか前々日まで悩んで探しまくり、ようやくこちらにたどり着きました！ 日にちが迫っていたので、ダメ元で急ぎでお願いします的なコメントを入れさせていただいたら、その日のうちに発送してくださったそうで、本当に助かりました。 義弟と妹にも「こんなケーキがあるのね！」と喜ばれ、おいしくいただきました。とのお礼のメールが来ました。 素敵な品物と、迅速丁寧な発送をありがとうございました。

メールも配送もまったく問題なしでいいとおもいます。

毎回迅速丁寧です。また注文しますので、よろしくお願いします。

いつも早くて丁寧に送っていただき、ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

おしゃれなハンカチ(小さい風呂敷？)に包まれていました。まずはジップロックに入れて冷凍庫に、それから毎日1個ずつ楽しみにいただいています。大満足です。ありがとうございます。

こんなもんでしょうね。できれば大きさがはっきりとわかる方が有難いですね。思ったより小さかったです。

温かいお店です(^ ^) 急いでいたのですが我儘を快く聞き入れて頂きました！とても安心でき、お品も予定通りに届きました。先方にも喜んでもらえましたし、またお世話になりたいです。 ありがとうございました！

箱を開けて小ささにビックリしましたが、食べてみると、ひとつひとつがボリューミーでとても美味しくて大満足でした。ただ、もう少しお値段控えめなら、なおいいのですが…。ごちそうさまでした。

迅速で丁寧な対応でした。次回も機会があれば利用したいです。

対応も良く発送も希望通りにしていただきました。 どうもありがとうございました。

やさしく丁寧なお店だと思いました。 体の事を考えて作られているので、安心してプレゼントにも使えるし、自分用に少し多めに買っても大丈夫かなって思います。 これからもおいしいけど体にはやさしいケーキを作って貰いたいです。

甘すぎるスイーツが苦手なので、こちらのチーズケーキは美味しくいただけました！