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4.53
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3
2025/04/14
DO-Gさん
男性
50代
オートプロズさん自体は、とても良い業者さんなんだけど、今回の残念なパーツで・・・
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注文日:2025/02/09
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5
2025/04/08
mickey0611さん
男性
40代
本当にとても早い対応をして頂きました。機会がありましたら、また宜しくお願いします!
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注文日:2025/04/01
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5
2025/04/06
購入者さん
取り寄せ商品でしたがかなり早くに納品していただけましたし、購入前の質問にとても丁寧にご対応してもらいAUTO PROZさんで購入して良かったです またサイクルキャリアなど購入する時はよろしくお願いします
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注文日:2025/03/14
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5
2025/03/06
koko9923さん
男性
30代
非常に信頼できるショップです。 もしもの時のアフタフォローや電話応対、ユーザーに寄り添った誠実な対応、全てにおいて満足でした。是非また機会があれば、利用したいショップです。
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注文日:2024/11/26
ショップからのコメント
2025/03/31
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 今後、別の商品等必要になりましたらお気軽にご連絡ください。 在庫、納期の案内をさせていただきます。 お電話・メール・FAXどちらでもお受付しております。 またのご利用お待ちしております。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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1
2025/03/04
大工8610さん
男性
50代
とにかく、予定の入荷日を平気で 覆す。 1ヶ月は、遅延しております。謝罪メールだけならだれでも出来る。誠意ある対応するべきだと思う。 レビューを要求する前に、遅延の謝罪をしっかりするべきではなかろうか。
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注文日:2024/10/25
ショップからのコメント
2025/03/06
この度はご注文いただいた商品の納期が大幅に遅延し、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。 本来お約束していた入荷予定日を守ることができず、ご不安とご不満を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 また、謝罪のみにとどまらず、誠意をもって対応すべきとのご指摘を真摯に受け止めております。 今後、このようなことがないよう、より正確な納期管理とご案内に努め、状況の変化が生じた際には速やかにご連絡を差し上げるよう改善してまいります。 至らぬ点があったにもかかわらず、大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。 引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。 株式会社オートプロズ 前畠
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5
2025/02/02
こぐま5058さん
女性
60代
丁寧な対応ありがとうございました。とても良い商品でしっかりしていました。また宜しくお願い致します。
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注文日:2025/01/27
ショップからのコメント
2025/02/06
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただきありがとうございます。 商品にもご満足いただき大変うれしく思います。 アタッチメントも多くございますので、また何か 必要なものがございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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1
2025/02/01
y.a.8576さん
男性
40代
注文してから届くまでの配達と対応は早かったですが、送料が高すぎる。
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注文日:2025/01/21
ショップからのコメント
2025/02/02
本件ご注文ありがとうございました。送料がご納得いただけるものではなく、弊社の努力が足りず申し訳ございませんでした。よりご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。またお役に立てる機会をございましたら、オートプロズを何卒宜しくお願い申し上げます。重ねまして、この度は誠にありがとうございました。 株式会社オートプロズ 梁川
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4
2025/01/31
くじら6号さん
男性
60代
輸入品のため納期はかかりましたが、その都度ご連絡をいただきとても安心感をもてます。 商品トラブルも真摯にご対応いただきました 信頼のおけるショップ様と思います。 これからも頑張っていただきたいと思います。
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注文日:2024/10/15
ショップからのコメント
2025/02/06
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 うれしいお言葉ありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう サービスの質を向上してまいります。 また、何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2025/01/31
totorosukeさん
男性
50代
スピーディーな対応で安心でした!またの機会があればこちらから購入したいです。
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注文日:2024/11/11
ショップからのコメント
2025/02/06
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 各メーカーこれから様々なパーツを出してくると思いますので また、何か必要になりましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2025/01/18
わたる5968さん
男性
40代
いつも迅速かつ丁寧な対応感謝致します。またお願い致します。
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注文日:2025/01/15
ショップからのコメント
2025/01/21
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品レビューの投稿もありがとうございます。 消耗品などはなるべく在庫を確保できるよう 今後もUSメーカーとやり取りさせていただきます。 また、交換時期が来ましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2025/01/13
わさび3767さん
男性
40代
普段面倒なのでレビューしませんが、 あまりにも親切に御対応頂いたので称賛させて下さい。最長発送予定が3ヶ月とありましたが、 親切に進捗情報をご連絡頂き12/9注文で丁度1ヶ月で手元に届きました。 後注文後、懸念事項を幾つかメッセしましたが、 すぐに電話対応で解決してくれました。 こういう優良なショップはいろんな方に利用して欲しいです。 2件頼んだのでコピペで貼り付けておきます。 これからも頑張って下さい。 ありがとうございました。
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注文日:2024/12/09
ショップからのコメント
2025/01/21
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品レビューの投稿もありがとうございます。 弊社では、ご注文前・後いつでもご対応できるようにしております。 納期に関しては、2~3か月のものが多いですが人気車種などは 在庫分で手配をかけている場合もございますのでご連絡いただけましたら ご確認させていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの質を向上してまいります。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/12/29
msg90g3ka4さん
男性
30代
良い買い物ができました。またの機会にもよろしくお願いいたします。
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注文日:2024/10/10
ショップからのコメント
2025/01/06
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品レビューの記載もありがとうございます。 お使いいただき、何か問題点が出てきましたら お気軽にご連絡ください。 メーカー担当者と直接連絡を取っていますので 改善点などを連絡させていただこうかと思います。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/12/25
やまこう2222さん
男性
40代
親切、丁寧、迅速に対応頂きました。良い買い物ができます。
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注文日:2024/12/15
ショップからのコメント
2024/12/27
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 また、パーツが必要になりましたら、お気軽にご利用ください。 またのご利用お待ちしております。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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4
2024/12/18
大泉太郎8240さん
納期梱包全て満足しています 良いお店です。 今後ともよろしくお願いいたします。
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注文日:2021/09/11
ショップからのコメント
2024/12/19
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質を 向上してまいります。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/12/08
やまこう2222さん
男性
40代
質問した際も丁寧なご対応して頂きました。ありがとうございます。
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注文日:2024/12/06
ショップからのコメント
2024/12/19
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 ご購入の際は画像のみの判断になるため、 どのようなものなのか等ご質問いただけましたら お調べしてご回答させていただきます。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/12/08
購入者さん
時間がかかるのかな?と思っていましたが、すぐ商品が来ましたので助かりました。
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注文日:2024/12/02
ショップからのコメント
2024/12/19
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社では人気商品は定期的に在庫を手配しております。 そのため、表示納期より早くお届けできる場合がございます。 納期については、お電話またはメールでお問い合わせいただけましたら 確認いたしますので、お気軽にご連絡ください。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/12/07
こでぶまゆぷーさん
男性
40代
迅速な対応をいただきありがとうございました。商品もイメージ通りのもので良い買い物ができました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
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注文日:2024/09/10
ショップからのコメント
2024/12/19
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品にご満足いただき大変うれしく思います。 ご購入いただいたカーマットはアメリカでも有名なメーカーとなります。 そのため、車種専用でしっかりとしたフィッティングになっています。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/11/24
shouta_さん
男性
20代
対応、発送が早くとてもいい取引が出来ました!
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注文日:2024/11/15
ショップからのコメント
2024/12/19
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 国内在庫品であれば14時までのご注文で当日出荷を行っております。 購入前にお問い合わせを頂けましたら、在庫確認・適合確認を行えますので お気軽にご連絡ください。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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1
2024/11/22
Dトミーさん
男性
50代
18万1千円の買い物したが、商品の出荷前の検品すらしていない。 取付に必要な部品は入って無いしキズも付いてる。 電話で文句も言わずに丁寧に説明したが、明日調べて連絡しますで音信不通。 さてどーするんだろか?笑 気分悪い思いしたい人は一度お試しを
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注文日:2024/11/16
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5
2024/11/16
ぼっちごるさん
男性
60代
丁寧な梱包と納品も早くてよかったです。また機会があれば利用させてもらいます。
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注文日:2024/11/01
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5
2024/11/12
ac_soldatoさん
男性
50代
注文から商品到着まで、非常に迅速でした。
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注文日:2024/10/28
ショップからのコメント
2024/11/14
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 商品は本国から直接仕入れておりますので純正品となります。 また何かお探しのパーツがございましたら お気軽にご連絡、ご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/11/09
rockytoast2000さん
男性
60代
迅速対応をいただきありがとうございました。
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注文日:2019/05/16
ショップからのコメント
2024/11/14
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社では、国内在庫品を14時までのご注文で 当日発送を行っております。 在庫確認も行えますので、お気軽にお問い合わせください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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3
2024/11/07
購入者さん
発送は早かったです。 SNSでタグ付しても他ブランドのように転載しないところ見ると情報宣伝部門は機能していないのでしょう。
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注文日:2024/10/11
ショップからのコメント
2024/11/14
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 SNSに関してはタグ付けをいただいたお客様を順番に 紹介させていただいております。 投稿をいただいたタイミングから間が空いてしまうこともございますが ご了承ください。 また、何かございましたらお問い合わせください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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4
2024/11/06
ANDY 1020さん
男性
40代
今回2回目の利用です。 質問にも丁寧に答えてくれるし今回は注文後即日発送して頂けた事は◎。 ただ、タンドラの2ndシート用フロアマットが折りたたまれた状態で梱包されていたため、”折れ”が発生。ここは☆一つマイナス。 ショップさんとしては大変信頼できます。 次も購入させて頂きますので宜しくお願いいたします。
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注文日:2024/11/05
ショップからのコメント
2024/11/14
いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき何よりです。 2ndシート用のマットは発送サイズの都合上 折りたたんでの発送をさせていただいております。 フロアマットの発送方法については、今後改善してまいります。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/11/05
アキュラ0331さん
男性
40代
かなり頑丈、品質が良い品物が届き大変満足しております。
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注文日:2024/10/28
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5
2024/11/03
アキュラ0331さん
男性
40代
スタッフさんの対応も親切で助かりました。また利用させてもらいます。ありがとうございました。
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注文日:2024/10/20
ショップからのコメント
2024/11/14
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品の取り付けでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お問い合わせをいただいた後、 メーカー担当者と直接話す機会がありましたので 本件お伝えさせていただきました。 改善できるように進めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/11/02
購入者さん
迅速な対応ありがとうございます。 梱包も問題ありませんでした。
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注文日:2024/10/17
ショップからのコメント
2024/11/14
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 出荷時に外箱にダメージがないかの確認を行い出荷させていただいております。 次回ご利用時にもし、何かございましたらご連絡ください。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/10/29
購入者さん
購入手続きから商品到着まで、終始、迅速・丁寧な対応を頂きました。機会がありましたら今後も利用させてください。
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注文日:2024/07/31
ショップからのコメント
2024/11/14
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社対応、商品にご満足いただき大変うれしく思います。 ご注文いただいたブランドは、アメリカでもトップブランドになりますので 安心してご使用できるかと思います。 今後ご利用いただく中で、商品に何かございましたらご連絡ください。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/10/23
おっさん5351さん
50代
これからの冬場に雪などでスタックした車のレスキュー用に買いました。私の車はリフトアップしているため通常のヒッチの高さでは牽引が出来ないため購入しましたが商品は安心のCURT製信頼はあります。ショップさんも対応発送も早く安心でした。
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注文日:2024/10/18
ショップからのコメント
2024/10/26
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 CURTはアメリカでも非常に有名なメーカーになるので、 安心してご使用ください。 また何かございましたらお気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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5
2024/10/18
ひ~やん3558さん
男性
50代
迅速な対応ありがとうございました。 また宜しくお願い致します!
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注文日:2024/10/15
ショップからのコメント
2024/10/26
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 商品もご満足いただけて何よりです。 また何か必要なものがございましたら お気軽にご利用ください。 今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。 株式会社オートプロズ
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