レビュー
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5
2023-07-12
- 注文してから２日後に迅速に家に届きました。
ゆうパックで配送希望時間の非常に早い時間に丁寧に配送して頂きました。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2020-04-28
- stay home対策に4月上旬に注文、そろそろ配送される予定でした。
しかし今日システムの不具合で欠品になったと連絡が来ました。届くのは5月下旬だそうです。
ちゃんと注文順番通りに発送してほしい。レビューを見てると予定より早く着いた人が沢山います。
商品の到着を心待ちにしていたのと、ショップ評価も良かったので非常に残念です。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご注文商品の配送につきまして、お客様に多大なご迷惑、ご不快な思いをおかけすることとなり、
まことに申し訳ございませんでした。
この度のご注文は、楽天の物流サービスである楽天物流にて配送手配しており、
楽天グループのサービスによる不手際でございます。
今後、管理体制等を見直し、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
楽天グループのサービスによりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
楽天株式会社
1
2020-04-27
- 連絡を入れても無視されずっと放置です
レビューがいいのが信じられません
やめておいたほうがよろしいと思います - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお問合せにお時間をいただいてしまったことについて、誠に申し訳ございませんでした。
予想をはるかに上回るご注文が来ており、迅速な出荷のための業務に増員を要した影響で、お問合せのご回答にお時間をいただいてしまい、不信感をお掛けしていまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、管理体制等を見直し、次回ご注文の際はご満足いただけるよう、スタッフ一同改善を重ねて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
5
2023-04-12
- ビックリするほど迅速な対応でした。
商品（ステッパー）もとても気に入っています。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2020-04-28
- 4月下旬に発送とのことで4月初めに注文しましたが、本日再度確認したところ楽天側のシステム不具合のため注文順にお届けが出来ていなかったとの説明が。
結局、5月下旬以降に入荷発送とのこと。
レビューが良かっただけに大変残念です。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご注文商品の配送につきまして、お客様に多大なご迷惑、ご不快な思いをおかけすることとなり、
まことに申し訳ございませんでした。
この度のご注文は、楽天の物流サービスである楽天物流にて配送手配しており、
楽天グループのサービスによる不手際でございます。
今後、管理体制等を見直し、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
楽天グループのサービスによりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
楽天株式会社
5
2017-09-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 発送が早くて助かりました。
また利用したいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2020-05-04
- 4月6日注文で4月下旬発送のはずが5月になっても届かないので問い合わせしましたが未だ連絡ありません。決済だけは終わってます。
不信感しかありません。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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ショップからのコメント別途メールにてご対応させていただいておりますが、この度は楽天倉庫の出荷システムの不具合によりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
厳重に注意し再発防止に努めてまいります。
次回ご注文の際はご満足いただけるよう、スタッフ一同改善を重ねて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-05-04
- 下旬に届くという話だったのに、月末になっても「一切連絡がない」ので確認のメールをだしたところ、クレーマー扱いされました。ちょっと驚きました。
確かに他より何百円か安いのですが、ここまで不愉快にさせられるとは。
こんな店から買うのはおすすめしません。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、納期のご連絡についてご案内が至らず、またお客様のお気持ちを十分にお察しできなかったことについて、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
商品到着を心待ちにしてくださっているお客様のお立場に立った早めのご案内、丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ一同つとめてまいります。
5
2017-06-25
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 送料無料は良いと思います。迅速な対応で、配送されました。特に問題ありません。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2021-05-28
- 予約注文でしたが、入荷したはずなのになかなか発送されず、問い合わせをして、それでも届かないからまた問い合わをして…と何度もしました。本当にちゃんと受け取ることはできるの！？とやきもきし、商品が届いた時には、ほっとしたと同時に疲れた取引だったなと思いました。
ショップレビューを見ると高評価なので、自分の運が悪かったのかな。でももう二度とこちらでは購入しません。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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4
2021-05-11
- 注文の翌々日に、届けていただきました。
迅速な対応、ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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2
2021-04-03
- ショップから発送の知らせが来た後RakutenEXPRESSの表示は到着するまで「発送準備中」でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2020-10-27
- 母の誕生日当日に到着指定を確認し注文しましたが、送付日相違。
問い合わせをした所、日付は確認されましたか？と言う内容の返答。
(注文時のスクショも発注確認のメールも希望送付日を確認)
結局、楽天のシステムとの認識相違だったようですが、調査もせず購入者に非があるような対応。同じ商品の中から口コミ等を比較して決めたのに非常に不愉快です。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2020-04-20
- レビュー依頼メールが届きましたが、商品は届いておらず、発送予定も連絡がないのでわかりません。
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ショップからのコメント商品到着前にレビュー依頼メールが届いてしまい、大変失礼いたしました。
商品の使い心地はいかがでしょうか。
お手元でもお気に召していただけましたら嬉しい限りでございます。
ご不明点やお気付きの点がございましたら、遠慮なく下記宛にお問い合わせくださいませ。
可能な限りサポートさせていただきます。
カラダclub
メール：support@karada-club.co.jp
フリーダイヤル：0120-980-477（平日9〜12時/13〜16時）
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- 購入者さん
3.67
2016-10-04
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：3
- 注文してもっと早く届くと思ってましたが、日にちがかかって残念。
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- 2023-07-12
- 注文してから２日後に迅速に家に届きました。ゆうパックで配送希望時間の非常に早い時間に丁寧に配送して頂きました。ありがとうございました。
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