レビュー
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61件~75件 (全 220件)
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- 購入者さん
1
2013-10-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品の不良だったので変形箇所の写真を添付し、メールで返品手続きをお願いしました。
連絡がなかったのでこちらから電話したところ、画像を確認しいただいた回答が、
・「付属品が外れていたり製造段階での不備でないと不良になりません。」
・「メーカーが返品を受け付けていない商品は不良であってもお客様負担の返品しか受付られません。」
とのことでした。商品を見ないと不良と判断できないので送料お客様負担で送ってくださいと言われました。
その後のやり取りです。
質問１：商品の素材的に変形箇所は自然に戻るよな状態ではないので不良ではないですか？
【回答】「そうですね、素材的には戻らないと思います」
質問２：出荷時に検品して出荷しているのですか？
【回答】「一応検品しています」
質問３：不良で無いと判断した場合、この変形した商品は返品したあとにまた商品として売るのですか？
【回答】「はい、また売るか店頭に並べます」
質問４：着払いで送りますので不良ではないと判断したら請求してください。
【回答】「そう言ってお支払いしていただけないことが何件も発生してるのでお受けできません」
質問５：クレジットカードで支払ってるので、送料が振り込まれなかったらそちらを決済していただいて結構です。
【回答】「クレジット支払いなんですね、でしたら着払いでかまいません」
ネットショッピングでこのような対応を受けた事は初めてで、ビックリしました。
購入者を信用できないなら、ネットショッピングするべきではないのではと思います。
あと、不良での返品に制限があるのなら記載するべきです。
商品が届くのを楽しみにしていたのに、箱を開けたら変形した商品で、対応もこちらを疑うような回答。不愉快な思いをし、とても残念です。
他の方のレビューにも返品対応についての内容がありましたので、そちらを見てから購入するべきでした。まさか不良品が届く前提で購入はしませんので…
現在、返品手続き中ですので完了しましたら状況を更新します。 - このレビューのURL
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- ucchimiyajiさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 16件
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5
2013-10-10
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- スムーズな御取引が出来ました！有難う御座いました！
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- イメージ通りの品物が届きました！有難う御座いました！
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- toshiandaiさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 117件
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3.83
2013-10-08
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- ネットの写真の靴と一部違ったところがあったけれど
すぐに対処してくれた - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 以前はいていて 足にフィットして 非常にはきやすい
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- 購入者さん
1
2013-10-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 受け取った黒のパンプスに白い糊のはみ出しや付着があったうえ、ストラップの取り付けがいい加減で足首に引っかからない物だったので返品の依頼をしましたが、製品不良ではないと断言され、私的理由による返品扱いにされてしまいました。あり得ません。黒いくつに白い糊がクッキリとはみ出し、片側は履くに履けない状態なのに、不良ではなく正規品だと言い切るのですから、まるでヤクザです。怖いです。こんなショップが楽天内にあったんですね。二度と利用しません。ほんと怖いです。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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5
2013-10-05
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 2〜３年前からほしくていろんな所を見て回り、ネットオークションで中古をと
思ったことも有りました。
今回、こちらのショップで購入できた事はラッキーだったと思います。
サイズも欠品でしたがすぐにバックオーダーでこちらに到着しました。
値段以上にお店の対応に満足しております。
また、レッドウィングがほしくなったら無条件でこちらのお店にお願いしようと
思っています。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2013-09-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 在庫確認で連絡した時も対応が親切で気持ち良く購入できました。
迅速な配送も助かりました。
また、機会があったら利用したいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3.17
2013-09-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：4
- 発送は素早かったです。
良かったと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4.67
2013-08-24
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 取り寄せの為多少時間がかかりましたが配送等問題ありませんでした。
- このレビューのURL
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- clradiguetさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 6件
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4.83
2013-08-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 問い合わせにもしっかり迅速にご回答いただき、安心して取引が出来ました。
- このレビューのURL
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5
2013-08-10
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 素早い対応で、気持ち良く購入できました。
機会があればまた購入したいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ずっと探しました。 どこのショップも売切れで、ようやく購入できて良かったです。 しかも、安い金額で。 また、機会が、あれば購入したいです。
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- 購入者さん
5
2013-08-03
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応も良く商品が届くまで安心しておりました。また購入したいです。
- このレビューのURL
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5
2013-08-03
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 商品が無事に届きました。ありがとうございます。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- とてもかっこいいです。ありがとうございます。
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- 購入者さん
4.83
2013-07-29
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 週末セールで購入出来ました。
配送も早く助かりました。 - このレビューのURL
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4.17
2013-07-29
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：4
- ずっと欲しかったレッドウイング。
サイズもピッタリですごく気にいってます。大事に育てます。(^o^) - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2013-07-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めて福袋を購入したのでどきどきしましたが、子どもがとても喜ぶものをいれていただきました。
感謝です。 - このレビューのURL
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