連絡がとれない。 メールの問い合わせもかえってこず、遅延のメールが来ましたが記載されていた日にちを5日越えてもまだ商品が届きません。 最悪です。

母の日用ということで5/10に指定して注文しました。そのあとショップからも特に配送遅延などの連絡もなかったのですが、発送されたのが前日の夜。配送に二日かかるのに前日に送られ、結局母の日当日に届きませんでした。到着が難しい場合は別の商品の提案～などと記載ありましたがそういった連絡もなしです。ショップに問い合わせのメッセージを送っても1週間返事なしです。こちらとしては母の日用で注文し、到着日に関して変更の連絡もなかったので、その日に届くのを待ちわびていたのに予定も丸潰れでした。商品も美味しいとは言えず、気分も害されました。せっかく母に喜んでもらいたかったのにこちらのショップのせいで台無しになりました。もう二度とこちらのショップを利用しません。

4/29に注文をしてから、全く連絡なし。 5/10に遅延のお知らせメールが一度来て15日前後に発送予定とありながら 、一週間経っても発送メールどころか、メール一つもありません。贈答品で購入でしたので、対応に大変がっかりです。

母の日指定にも関わらず、届かないって、、

人におくると喜ばれるものだと思います。 自分では高くてなかなか買いません。

母の日のプレゼントとして注文しました。商品はこちらが指定した日にちに届いたのですが、冷凍での発送となっているにも関わらず、冷蔵で送られてきました。お問い合わせフォームから連絡するもいつまで経っても返信は来ず。 コロナ禍の影響で問い合わせに時間がかかるとありましたが、5月23日現在も連絡はありません。 楽天市場の補償申請を行いました。 対応が悪すぎます。 他にも同じような体験された方が多いようですね。 こんなにひどいショップは初めてです。

友人の誕生日用に5月13日指定で注文して届かず、メールで問い合わせしても無視。平然と明日5月24日の指定で送ってきたみたいで…もういらないんですけど。こんな店で買わないほうがいいですよ。

母の日のプレゼントとして注文しました。商品はこちらが指定した日にちに届いたのですが、冷凍での発送となっているにも関わらず、冷蔵で送られてきました。交換を希望し、お問い合わせフォームから連絡するも、営業日計算で4日連絡がありませんでした。 コロナ禍の影響で問い合わせに時間がかかるとあったが、さすがに4日も放置はないだろうと。 止む無く、楽天の補償申請を行いました。 せっかく、母に喜んでもらおうと前々から準備していたのにこの結果は非常に残念です。 対応が悪すぎます。

順次発送ではありましたが、母の日と書いてある商品だったしある程度で発送かなと思っていたのにあまりにも遅すぎて心配になりました。そして問い合わせしても音信不通で不安でした。こんな時期ですし大変なのも分かりますが、対応ができないのであればご連絡くらいはあってもよかったのかなと思いました。プレゼントだったのにちょっと残念です。 ありがとうございました。

9日に注文して、コロナと言えど、未だ届かず問い合わせをしても何の連絡も来ず、、そんなに出荷まで時間がかかるなら あす楽可なんて記載しないほうが良いと思います。

母の日ギフトの特集からこちらを見つけて利用したのですが、5/7に届いたと義母から連絡がありました。 希望日を5/10に設定し、わざわざ備考欄にも5/10着と記載したにも関わらず。 どんな包装で届き、内容がどうだったのかはわかりませんが、もう使わないと思います。 注文が殺到して大変なのかもしれませんが、記念日に！など、そういう売り出しをするのであればしっかりして下さい。ちゃんと届けられないのであれば特集に入れないでください。 自分用ならまだしも、プレゼントでこういうことがあるのは信用に欠けます。最悪です。

母の日のプレゼントに頼んだのに届いたのは20日後。発送が遅れますとの連絡も当日だったし、さらにメールにあった予定日を過ぎても何の連絡もなし。管理者に電話を二回したけど、電話に出ず、いつ発送するかだけでいいから教えて欲しいとメールするも、返事なし。17日後に発送しましたとの定型メールが来ただけでした。不愉快極まりない対応でした。二度と頼みません。

コロナの影響があるのは十二分に理解出来るのですが、到着日の翌日に遅延しておりますは詐欺です。 希望到着日前日にでも連絡もらえてれば対処出来たんですが。 とても残念です。

プレゼントで配送希望日を設定される方は発送完了メールを受け取るまでは随時確認をした方がいいと思います。 メールの内容から出荷元でコロナが出たのでしょうか？ギフトなのに遅延になりました。 商品ページや事前のメールから遅延が発生する可能性があることは確認しており了承しております。 このご時世、出荷して頂けるだけでも大変ありがたいです。 ただ、母の日と商品名に記載があって、配送希望日を母の日の午前に設定したのに遅延メールの送付時間が母の日の夕方ってどういうことでしょう。 通販や楽天のシステムなら一斉送信でもメールが送れたでしょうに。しかも記載内容と実際の出荷状況が合致してない… 伝えたい事と事実が混沌としていて文章もお粗末…熟語の使い方を確認をされた方が宜しいかと思います。 コロナで規制・自粛中の義父母に少しでも楽しい時間をと思い選んだプレゼントでしたがとても残念な気持ちが残りました。 ご迷惑が掛かると思うのでキャンセルや返金には及びませんが、あと1日でも事前に連絡を頂ければ、義父母宛に連絡や代替品の送付が出来ます。 こちらも注文して満足してしまい、その後の確認は疎かにしてしまったのでいい勉強になりました。 商品のジャンルから他の方もプレゼントが多いのではないでしょうか？ 通販サイトは対人対面ではないので、最低限の正しい内容の連絡はして欲しいと思います。

発送遅延連絡は二日前には必ず、早めにして下さい。

母の日用で5月10日指定なのに、4月中に届きました。残念です。

初めて利用しました。 カレーを検索していて美味しそうなカレーを見つけたので購入しました。 お味は食べたら商品レビューで、書きます。 2/15購入 2/19発送 2/20ネコポスで問題なく到着しました。

びっくりしました。 届いたお肉は掲載の写真とは全く違いほとんど脂身で形もひどくがっかりしました。 サーロインだと胃がもたれるので、わざわざヒレにしましたが、これでは何のことか分かりません。 スーパーセールで半額になっているとは言え、普通では出さないような金額です。 思い切って購入しましたが、2度と利用しません。

5月15に注文しましたが未だ発送されず音沙汰ありません。

母の日用にと注文したのに、当日に発送遅延の連絡がきました。怒りをおさめましたが、ショップのレビューを見たらGWに注文された方がちゃんと母の日までに届いてると書いてありびっくり。わたしはその前から注文してましたが優劣はどうやってつけているのでしょうか。また怒りがわいてきました。こんなひどいことをされたのは楽天を使っていて初めてです。2度とこのショップは注文しません。

発注した後に金額が変わるということは誤解を招くだけでなく、クレームのもととなると思います。 急いでいる場合であれば注意書きを見落とすことも多々あると思うので、最終注文する際に再度金額確認喚起をサイト側で行っていただければありがたいと思います。

購入する時の合計金額は30000円で表示されていました。そのままその金額で購入画面までいきそのあとの確認メールでも金額は30000円でした。 でも次の日に金額の変更メールが届いて送料込みの金額に変更されていました！それなら最初から送料込みの金額で合計を表示すべきだと思います！ まだ商品は届いていないですが、こちらで買うことはもう二度とないと思います

商品引き換えに時間がかかり過ぎです。 どうしたら３週間もかかるのでしょうか？ しかも、発送した旨の連絡が欲しいとお願いしても、 マニュアル通りの答えしか返って来ず、融通も利きません。 希望の人には連絡入れるくらいできるでしょ。 対応が最悪です。 早く行きたい人にとってはお勧めできません。 もう絶対に利用しません。 不愉快な思いしかありません。

時期が悪かったが、それにしても遅すぎる。

不安ばかりな取引で残念な気持ちがいっぱいでした。

配送が遅すぎます。5日経ってもまだ出荷中レベルの配送の遅さならそう明記して頂きたかったです。こんなに配送が遅いと知っていたら購入しませんでした。とても残念です。

注文して1ヶ月以上たってから届きました。 連絡もなく、こちらから連絡しても返信がなくて不安でした。

メッセージカードも無料でついていて良かったです。 また買います。

目録のつもりが生肉でした。 注意事項に書いてましたね 馬鹿でしたね。 わかりずらいです。 情報量多すぎです