bookfan 2号店 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.30 (17,016 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.31
  • 情報量 4.19
  • 決済方法 4.45
  • スタッフの応対 4.27
  • 梱包 4.33
  • 配送 4.26

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4.83 2018-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
本の発売日、有名な他の通販サイトでは、入荷まで1〜2ヶ月待ちでした。
試験も迫っているのだし、そんなに待てない!どうしても早く本を手に入れたい!と思って探していたら、こちらのお店で見つけることが出来ました。
金曜日の営業時間終了間際に注文していたので、きっと発送は翌週の月曜日以降だろうなと思っていたのですが、なんと日曜日に本を届けて頂きました。
迅速な対応に心から感謝しています!
本当にありがとうございました。
また是非お店を利用したいと思います。
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2.67 2018-06-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
夜に注文後に型番が違った商品を購入してしまったことに気づき、深夜にメールで連絡し、注文のキャンセルもしくは正しい型番のものに変更の依頼をしましたが、メールの回答もなく翌朝電話でその旨伝えたところ、発送業者に自動的に注文情報が行ってしまうのでキャンセルは一切認められないとの対応でした。
店舗の注意事項に「商品の手配が開始されたものはキャンセルが認められない」との記載がありますが、21時に注文し23:30にキャンセルの連絡をしたので商品の手配は翌日であると考え対応してくれると思ってました。
間違った商品を購入してしまった私が悪いのですが、このようなシステムなのであれば、「注文したらキャンセルは一切認めない」等の文言に変更するべきはないでしょうか。
非常に冷たい対応が残念でした。
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5.00 2018-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変迅速な発送ありがとうございました。
お品も無事に届けていただきました。
素敵なお品が見つかりました。
またお願いしたいと思います。
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1.00 2018-06-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
新巻発売日ではなく数日後の発送は論外。
忙しいのかもしれないが客が楽しみにしていることがわからないのかな?
そこ頑張ってこそのサービス業でしょ。
もうここでは買わない。
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4.67 2018-06-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で発送していただきありがとうございました。
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4.67 2018-06-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早急に対応して頂けました。プチプチ内包の封筒でのメール便でした。本の傷みが無く綺麗な状態で届けて頂けました。大変満足しております。ありがとうございました。
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3.50 2018-06-17

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
送料無料で満足していますが、商品説明が実際のもの違っていたので子どもの誕生日に購入しましたが、子どもが残念がっていました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.00
商品説明ではアナ雪が登場と書いてありましたが、なかったです。アナ雪が入っていると思い楽しみにしていたので、残念です。スクラッチアートは楽しいです。
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1.00 2018-06-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫をきちんと確認もせず、配送の約束をし、一方的にキャンセルされた。使ったポイントやカード決済についてどう返金されるか詳しい連絡もなく定型文のみ送信して終了。ひどい対応です。
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4.50 2018-06-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
探していた本だったのでみつかってよかったです。
ありがとうございました。
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5.00 2018-06-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も、梱包も問題なく利用できました。取り寄せのところが多い中、こちらは在庫があってよかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

小学校がなくなる!/麻生かづこ/大庭賢哉【1000円以上送料無料】
5.00
こどもの塾の課題図書で、購入しました。夏休みの感想文にも使えそうです。
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2.83 2018-06-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送はとても早かったのですが、ダンボールの中にそのまま本が入っていました。配送業社の問題もあると思うのですが、届いた時にはダンボールが敗れていて本にも傷がついていました。ネットで本を買う事も多いですが大体はぷちぷちに包まれていたりするので少しびっくりしました。
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5.00 2018-06-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
手話の勉強をしたく購入しました。勉強して新しい仲間を増やしたいと思います
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このショップで購入した商品のレビュー

持ち歩きやさしい手話の本/豊田直子【1000円以上送料無料】


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  • HIME914さん
  • HIME914さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 17
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5.00 2018-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送が早くて、梱包も丁寧でありがたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品到着までとてもスムーズでした。
機会があればまた是非利用させていただきます。
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4.83 2018-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に問題なく配送されました。今後とも注目します。
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