このたびは、ご注文商品のお届けについてご不安な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 現状、コストの関係もありご注文から発送につきましてはサイトに掲載している日数内とさせていただいており、発送後のお届けについては土曜日曜祝日を除いた通常1～5営業日にてお届け予定とさせていただいております。こちらにつきましては詳細をお買い物ガイドに記載させていただいておりますので、お時間がある際にご確認いただければ幸いでございます。 なお、いただいたご意見につきましては社内にて共有をさせていただきました。すぐすぐの改善をお約束できず大変心苦しい限りではございますが、現状についてご理解賜ることができましたら幸甚に存じます。

このたびは、ご注文の商品の梱包につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。商品に破損はございませんでしたでしょうか。破損等確認できた場合には、責任をもってご対応させていただきますのでご注文番号をお書き添えの上、弊社カスタマーデスクまでご相談いただけますと幸いでございます。 また、この度の事例につきましては担当部署に申し伝えさせていただきました。今後、同様のことがないよう努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。