丁寧に梱包されて届きました。ありがとうございました。

1日〜３日で届くと書いてありますが中々届かず。配送状況見ても発送してますがその後は確認できません。お店の人返金してください!!宜しくお願い致します

いつも利用させていただいております。商品が無事に届きました。ありがとうございました。

キャンセル処理も出来ず最悪の店舗でした。

対応も早く、安心です。送料無料だと追跡不可の送付方法になりますが、ちゃんと届きます。

発送して下さり、ありがとうございました。

何度かお世話になっています。送料無料のハードルが低いのでとても利用しやすいショップさんです。この度も迅速な対応をありがとうございました。また利用させて頂きます！

一月以上前、注文した本2冊を発送したとの連絡後、待っても待っても届かず、不在連絡票も見つからず、返送されたら何かショップから連絡があるはずだと待ったけれども何の連絡も無く、間抜けな自分はショップレビューをろくに読まず、多忙だったため、自分が再配達票を誤って処分してしまったのだと思い込み、今回再度同じ物を注文してしまった。今回は、それらしい再配達票が見つかり、郵便再配達のサイトでお知らせ番号を入力しても反応せず、試しにと電話自動受付でやっと繋がった。なぜ皆さんが怒られているのか原因がわかったような気がする。まず、不在連絡票に記載される「イーブックジャパン」と実際に注文した楽天の店舗名「ブックファン2号店」が違うので、違う店の物だと勘違いする。そして、郵便再配達のサイトではこのショップの商品のお知らせ番号に反応しない。おそらく、合併したのか、複数店舗で運営されていて、在庫管理の共通認識が出来ていないことと、店舗毎の顧客情報が整理されていないことが原因かと思われる。自分が最初に注文した物は一体どう処理されているのだろうか。「間抜けな客が忘れたらしいから再販してしまえ。」とでも思っているのだろうか。だとすれば、窃盗ではないのか。正式なキャンセル処理をして、お金を返して欲しい。 追加記入。前回の注文について、今、携帯を確認したところ、7月８日に「ご注文商品の手配を承りました」とのメールが確かに届いているが、楽天の注文履歴に登録されていない。というか、注文直後には登録されていたように記憶していたが、勝手にキャンセル処理されたのか。謎過ぎる。商品レビューの欄に着信メールをアップしようかと思う。というか、他の方のレビューを拝見すると、店側に改善を求める事が難しそうなので、明日到着する本の状態によっては、消費者センターに相談した方が早そう。こちらのお店で買い物をする際には、1、着信メールのスクショ 2 、楽天の注文履歴のスクショ 3、不在連絡票の実物 4、商品に破損がある場合は現状維持 5、虫が湧いていたら写真を撮ること及び死骸はジップロック等に保管すること をおすすめする。

迅速丁寧に対応いただきありがとうございます。

迅速丁寧に対応いただきありがとうございます。

今回も、注文から商品が届くまで、迅速で丁寧な対応をして頂き、大変満足しています。ありがとうございました。

注文してから届くまでにだいぶ時間がかかりました。楽天ブックスも同時に他の本を注文していてすぐに届いたので、すぐ読みたい本は楽天ブックスにすれば良かったと思いました。

迅速な対応で、梱包も丁寧で大変満足しています。品揃えも豊富で嬉しいです。 また、リピートしたいです。

ポイントが高くつくので、いつも利用しています。

早急な配送ありがとうございます。機会があればまた、お願いします。

2冊なのにとても丁寧な梱包、配送で良かったです。

パリ五輪関連本、各所で在庫なしで探してました。 お陰さまで、昨日(7/25)受け取る事が出来てまにあいました。 良いお取引をありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。

土日祝がはいり届くまてに時間がありましたが あとは、問題なく丁寧に梱包されていました。

ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。大変満足しています。

ポイントアップでお得に買える機会が頻繁にあってよいです。商品の梱包も問題ありません。

注文してすぐに到着しました。梱包もバッチリです。

誤記があり、訂正箇所が複数ある場合、買う前に告知してほしい

発売日７月１７日の雑誌が２５日になっても届かないので、ショップに問い合わせると何のお詫びもなく７月２３日に発送済です。商品到着までしばらくお待ち下さいとの返信。不快でしかないショップです。

特に問題なく利用できました ありがとうございました 注文番号：285657-20240720-0736326528

暑い中、書店へ行かなくてもポストまで本を配達していただきありがとうございます。

こちら纏めて2冊、本を購入しましたが、発送のタイミングが別だったようで、注文品が手元に届くまでかなり日数がかかりました。厚みからして、ゆうメールで2冊纏めて送付出来るのではないでしょうか。今回、別々に届いた事もですが、梱包資材が大き過ぎてポストに入らず、郵便局に再配達を頼む羽目になりました。大型書籍ならまだしも、本を頼んで追跡も出来ない物を待ち、在宅で受け取らなければならないのは、かなり煩わしいです。購入者のクレームもしかり、配達員の方の負担を減らせるよう、置き配や資材の見直しなど、改善を期待しています。

早かった～!! なかなか在庫切れで手に入らなかったのに、すぐ届いて嬉しかったです!!