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サムライ家具
サムライ家具のレビュー・口コミ
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サムライ家具
4.66
(5,767件)
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4
2024/04/20
mkacca13さん
女性
50代
すぐに届きました。ありがとうございます。ただ、組み立ての説明書が入っているとうれしかったです。 楽天のサイトで確認しながらやりましたが。
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注文日:2024/03/30
ショップからのコメント
2024/04/23
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 商品が迅速に届いたとのこと、安心いたしました。 しかし、組み立て説明書が同梱されていなかったことにつきましては、 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 今後このようなことがないよう、梱包プロセスの見直しを行います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/04/11
Ten8398さん
女性
60代
発送素早く 希望日時にきちんと到着しました。ありがとうございます。
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注文日:2024/04/07
ショップからのコメント
2024/04/15
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 発送が素早く、ご希望の日時に商品がきちんと到着したこと、 お喜びいただけて大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/04/09
はるとあんずさん
女性
40代
4月下旬と記載されてた気がしたので気長に待つつもりでしたが、注文から4日で届きました。 ありがとうございました!
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注文日:2024/04/05
ショップからのコメント
2024/04/10
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お届け予定よりもずっと早く商品をお手元にお届けできたこと、 お客様に喜んでいただけて大変嬉しいです。 今後も、お客様が安心してご利用いただけるよう、 迅速かつ正確な配送を心がけて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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4
2024/04/08
tyokorabu5459さん
女性
70代以上
電話での問い合わせも、丁寧です。 梱包がとても丁寧で、お店の信頼が感じられました。
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注文日:2024/03/26
ショップからのコメント
2024/04/09
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 電話でのお問い合わせに対するご対応にご満足いただけたとのこと、 心より感謝申し上げます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、 より良いサービスをご提供することが私たちの使命です。 また、梱包についても丁寧だったとのお言葉をいただき、嬉しい限りです。 お店の信頼を感じていただけるような梱包を心掛けておりますので、 その点を評価していただけることは、私たちにとって大きな励みとなります。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/31
meron5280さん
女性
20代
不備があったときの対応が早くて助かりました。
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注文日:2024/03/13
ショップからのコメント
2024/03/31
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず、 このようなポジティブなフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 万が一問題が生じた際には、お客様が安心してご利用いただけるよう、 迅速かつ適切な対応を心がけております。 今回の経験を通じて、 さらにサービスの質を高めていくための貴重な学びとなりました。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております。
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5
2024/03/23
やすもーどさん
女性
40代
とても丁寧なメッセージとともに商品が届きました!
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注文日:2024/02/11
ショップからのコメント
2024/03/25
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 商品と共にお届けしたメッセージがお客様にとって丁寧に感じられたようで、 私たちも大変嬉しいです。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/13
スプラ楽しいさん
女性
30代
同梱されていない商品があり 連絡したところ迅速な対応をしてくださり 助かりました。
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注文日:2024/02/08
ショップからのコメント
2024/03/14
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お手元に同梱されていない商品があったにも関わらず、 対応にお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/11
Nao0817さん
女性
50代
重みがあり、しっかりしたパーテーション。 とてもおしゃれで気に入っています。
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注文日:2024/02/29
ショップからのコメント
2024/03/13
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に当店のパーテーションを気に入っていただき、 その重みとしっかりした造り、おしゃれなデザインに ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 お客様からのこのようなポジティブなフィードバックは、 私たちの製品づくりにおいて大きな励みとなります。 今後も、お客様の期待を超えるような商品開発とサービス向上に努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/11
12めだかさん
女性
40代
梱包も丁寧で傷や汚れなく無事届きました。ありがとうございました。
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注文日:2024/02/20
ショップからのコメント
2024/03/13
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 商品が梱包状態も含め、傷や汚れなく無事にお手元に届いたことをお聞きし、 私たちも大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/08
らん6697さん
女性
30代
梱包も丁寧で、組み立てもわかりやすく、女1人で問題なく作れました。
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注文日:2024/02/15
ショップからのコメント
2024/03/13
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 梱包の丁寧さと、組み立て説明のわかりやすさにご満足いただけたとのこと、 心から感謝申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/07
ゆづき1128さん
女性
50代
発送も早く商品もバッチリでした。梱包も必要最低限。ありがとうございました。
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/13
サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 発送の速さと商品がバッチリだったこと、さらに梱包が必要最低限であったことに ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のご期待に応えられたようで何よりです。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/04
じんないれいこさん
女性
50代
注文後、速やかな発送対応いただき、とても助かりました。 ウォールナット色希望します
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注文日:2024/02/20
ショップからのコメント
2024/03/05
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 注文後の速やかな発送対応がお役に立てたこと、心から嬉しく思います。 また、ウォールナット色のご希望についても承りました。 お客様のご要望は大切にし、今後も品揃えの拡充に努めて参ります。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/04
T3170さん
女性
40代
発送が早く助かりました。 また利用したいです。
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注文日:2024/02/19
ショップからのコメント
2024/03/05
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 スムーズにお届けすることができ大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/03/04
そらゆくつきさん
女性
70代以上
古材の活用、良いですね。もっと商品が増えたら嬉しいです。
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注文日:2024/02/23
ショップからのコメント
2024/03/05
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 古材の活用にご満足いただけているとのこと、心から感謝申し上げます。 エコフレンドリーな取り組みを評価していただき、大変嬉しく思います。 商品ラインナップの拡充についても、お客様の声は非常に重要であり、 今後の商品開発に積極的に反映させていく予定です。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/26
ちかたむ8633さん
女性
30代
レビュー記入でプレゼントの企画もあって、太っ腹なショップだと思います!
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注文日:2024/02/10
ショップからのコメント
2024/02/27
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 レビュー記入でのプレゼント企画にご参加いただき、 高く評価していただき、大変光栄に思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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4
2024/02/24
Panda0110さん
女性
50代
昇降テーブル下の収納に購入しました。 一部破損していたので、すぐに対応し交換して頂きました。問題ないです。 デザイン おおきさ お気に入りです 1人での組み立ては時間かかりました
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注文日:2024/02/11
ショップからのコメント
2024/02/25
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 昇降テーブル下の収納用に当店の商品をお選びいただき、 また、お届けした商品に一部破損があったにも関わらず、迅速な交換対応に ご満足いただけたことをお聞きし、安堵しております。 商品の破損はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 デザインに関しても「とても気に入った」とのお言葉をいただき、 私たちは大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/23
ピカ621さん
女性
50代
送料についての確認などあり対応が親切です。
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注文日:2024/02/01
ショップからのコメント
2024/02/25
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの「送料についての確認など、対応が親切だった」という嬉しい お言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/18
うち2389さん
女性
30代
迅速なご対応ありがとうございました!梱包も丁寧で満足です
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注文日:2024/02/15
ショップからのコメント
2024/02/19
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様から「迅速なご対応」に対してお褒めの言葉をいただき、 さらに「梱包も丁寧で満足」とのご感想を賜り、大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/12
象嵌家具好きさん
女性
60代
指定場所まで備えてもらい、配送段ボールも処分いただき、ありがたかったです。
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注文日:2024/01/24
ショップからのコメント
2024/02/13
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 商品を指定の場所までお届けし、配送段ボールの処分まで行ったことが お客様にとって便利だったと伺い、私たちも大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/11
naooo712さん
女性
30代
大型家具なので発送まで時間がかかると思いましたがスムーズに到着しました。 また事前にショートメールで何時ごろ届く案内が来たので助かりました。
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注文日:2024/02/05
ショップからのコメント
2024/02/13
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 大型家具のご注文にも関わらず、スムーズに商品がお手元に届き、 事前の配送時間の案内がお役に立ったとのこと、大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/10
yy7147さん
女性
30代
丁寧で迅速な対応をありがとうございます。
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注文日:2024/01/11
ショップからのコメント
2024/02/13
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの「丁寧で迅速な対応」に対するお褒めの言葉をいただき、 大変光栄に思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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3
2024/02/10
ぷれす9814さん
女性
50代
梱包も普通に問題なしです。 また気に入った家具があれば 購入させていただきたいです。
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注文日:2023/10/20
ショップからのコメント
2024/02/13
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 梱包も問題なくご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、今後も気に入った家具がございましたら、 ぜひ当店でのご購入をご検討いただければ幸いです。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/08
しのぶんりおたんさん
女性
50代
納期が早めで良かったです 注ぎはホワイトを購入したいです
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注文日:2024/02/01
ショップからのコメント
2024/02/08
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 納期が早めだったとのこと、ご満足いただけて大変嬉しいです。 お探しの商品が見つかりますよう、スタッフ一同、 お手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/06
マリーgさん
女性
60代
思ったより早く届きました。 良い商品をありがとうございます。
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注文日:2024/02/01
ショップからのコメント
2024/02/06
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 商品がお客様のお手元に早く届き、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 また、当店の商品を良い商品と評価していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/05
19602515さん
女性
60代
他の店舗にはないデザインでとても気に入りました。
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注文日:2024/01/21
ショップからのコメント
2024/02/06
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 他の店舗では見つからないデザインの商品をお気に召していただけたようで、 私たちも大変嬉しく思います。 お客様にとって特別なアイテムをご提供できたことは、私たちの大きな喜びです。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/02/03
Kohaku_Lalaさん
女性
40代
とても丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
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注文日:2024/01/16
ショップからのコメント
2024/02/06
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様から丁寧かつ迅速な対応をしていただきましたとの お言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お褒めのお言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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5
2024/01/31
おひさまさま7037さん
女性
30代
販売前の問い合わせも丁寧に対応してくれました。 普通に満足です
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注文日:2023/12/04
ショップからのコメント
2024/02/01
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 販売前のお問い合わせに対して丁寧なご対応が評価いただき、ありがとうございます。 満足していただけたとのお言葉、私たちにとっては大変嬉しいことです。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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2
2024/01/30
晴れ女9769さん
女性
60代
画像で期待した程良くなかった。ワンシーズンしか使用できない。 敷き布団は、使用できない位薄く再度購入した。
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注文日:2023/10/05
ショップからのコメント
2024/01/30
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 お客様のご期待に添えずに申し訳ございません。 通販はとても便利なショッピングツールでございます。 一方で、実際に見て触れて購入できないデメリットもございます。 ご理解の上、ご利用頂ければと存じます。 今後、イメージしやすい、分かりやすい商品ページ作りにご意見を活かさせていただきます。
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5
2024/01/29
ちある4593さん
女性
30代
早い対応ありがとうございました。 ゴミ箱に見えないインテリアで買って大満足です。
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注文日:2024/01/14
ショップからのコメント
2024/02/01
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 迅速な対応にご満足いただけたこと、 そしてご購入いただいたゴミ箱がインテリアとしてもお気に入りいただけたとのこと、 スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様の日々の生活に溶け込むような製品をご提供できたこと感謝しております。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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4
2024/01/27
あっちゃんT0315さん
女性
50代
カラー在庫がなくお届けまで1ヶ月近く待ちましたが無事に届いて良かったです。コースターのプレゼントは中間カラーが良いです♪
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注文日:2024/01/02
ショップからのコメント
2024/01/30
サムライ家具です。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はお待ちいただきありがとうございました。 ご注文の商品を無事お届けできたこと、心より安堵しております。 また、プレゼントされたコースターの中間カラー気に入っていただき大変うれしく思います♪ お客様の満足と喜びは、私たちにとって最大の励みとなります。 今後も皆様に気持ちよくお買い物ができるよう尽力して参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております(^o^)
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