『OHplus　オーエイチプラス』です。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、翌日着商品につきましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせフォームにてご案内させていただきました通り、発送手続き自体は規定に沿って行われておりましたが、結果としてお客様にご不便・ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当店では出荷業務を楽天物流センターへ委託しており、翌日着対象商品につきましては、ご注文時に【最短お届け日】をご選択いただく必要がございます。 また、お時間指定をご選択された場合は、最短日よりも時間指定が優先される仕様となっております。 こちらのご案内が分かりづらく、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、より分かりやすいご案内・表示の改善に努めてまいります。 その他ご不明点や追加のご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

『OHplus　オーエイチプラス』です。 当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、レビュー投稿にご協力下さり、感謝申し上げます。 この度は期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 天然素材の為、不良ではございませんが、ラタンの吸収は、お部屋の環境（温度、湿度）などにも大きく左右されることがございます。 またアロマオイルによっては浸透までに少しお時間がかかるようです。 香りが薄い場合はスティックを上下入れ替えて頂きますと香りが広がる場合がございます。 当店としましても、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう改善を心がけております。 その他、ご不明点・ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。