案内も丁寧で、時間もそれほどかからなかったので、不満はありません。

お歳暮で使いました とてもおいしかったと 喜んでもらいました

かなり以前には利用したことがあった気がしないでもないのですが、 少なくともここ数年では初めて利用する店です。 メールでしっかりと連絡をいただきましたので、 安心して、 先程１０時頃に商品が届くまで待つことができました。 また、 機会がありましたら、 再度の利用を検討したいと思います。 P.S. 発送しましたの連絡が、 商品が届いた本日の朝７時台でしたので、 前日くらいにそのようなメールが届くと尚いいです。

ネットで注文できたのが大変便利で注文できたのが良かったです

大変満足しています。 ありがとうございました。

迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。

迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。

商品到着日を配慮していただき、大変親切な対応でした

7日〜10日程配達されるのに時間を要した。 予め知っていればそれを考慮して申し込むのですが。

注文から梱包、配送、商品受取まで問題ありませんでした

とても対応が早く満足しております。次回また使いたいと思います。

指定日配達はもちろん、早め発送していただけるので助かります

もんだいなくやっていただきました。ありがとうございました。

のしの対応など、新設の対応いただきました。機会が有ったら又お願いします。

配送状況が確認できない いつの間にか到着していて相手が受け取りに困ったです

包装もしっかりしており大満足です。 …が、カステラ本体が１本毎に箱入りで、個包装されているのに、さらに大きめのダンボール箱 に緩衝材クッションを入れて送られてくるので、商品を大切に扱ってくれている事にうれしい反面 SDGｓ・カーボンニュートラル等の取組みと照らし合わせると少し過剰かな…と思います。

しっかりした梱包で安心して受け取ることができました。 パッキングされていますので年末のお茶菓子にさせていただきます ありがとうございました。

ギフトを買うならやっぱりココ！！！さすが専門店は違います！！！

余り迅速でもなく連絡がしっかりしている訳でもない、丁寧さと梱包がしっかりとしている所は良い。

送料無料で対応して頂いているので貴店で購入しています。

東急さんからは初めておくりました。ありがとうございました。

今まで利用して店が閉鎖されて、代わりの注文しやすくて利用しました。一応、期待に沿えたのかな。

発送が遅すぎる！ 5日のスーパーセールにて注文。発送が1週間から10日となっていたが、発送になったとメールが来たのは15日。書いてある通りと言えばそうですが、贈り物だったので心配になりました。

配送予定を６日過ぎましたが、配送されません。品物紛失したのではないでしようか。ショップては配送状況確認しないのでしょうか？紛失しているのであれば再送付するなど早急な対応をお願いします。 配送ミスで遅れて到着しました。評価は普通にさせていただきました。

お歳暮商品として購入したのに、シーズン前に発送されました。のしはあえてつてけいなかったのを勝手に判断して発送したのでしょうか？いい加減な対応です。所詮二流百貨店ですね。早くなくなればいいのに(｀・∀・´) 回答もらいましたが、お歳暮ののしをつけていない方が悪いというようなものでした。 11/16に返信で12月に配達に変更したと連絡が来ましたが、本日11/18に状況確認したら配達終了になってました。 話になりません。ひどい百貨店です。利用される方は気をつけた方がよいです。 今まで多くのショップを利用させていただきましたが、ここほど対応が悪いショップはありませんでした。

お返しの品なので、購入後一週間以内の到着でありがたいです。送料無料が決めてでした。

早急に対応していただきありがとうございます。

中元時期の多忙な中、速やかに配達頂き感謝します。

包装、デザイン、商品のすべてにおいて大満足！