みんなのレビュー

関連サービス
 

レビュー

2.67 2019-02-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
お店のページデザイン、取り扱い商品などは本当に素敵だと思いますが、通販会社としてありえないぐらいに納品が遅いです。商品が届くまで10日以上はかかります。商品注文から12日後に届きました。ちなみに都内在住ですので、離島などへの配送ではありません。あらかじめ商品ページにも1週間以上かかりますと記載があるので、お店側に落ち度はありませんが、本当に2週間近く届きません。ここまで納品が遅いお店は、こちらが初めてでした(大抵は1週間と記載があれば5日。10日と記載があれば、1週間ぐらいで届くので)。他店で翌日配送できる同じ商品も手元に届くまで2週間かかりますので、注意して下さい。注文を受けてから業者に発注をかけるそうです。
こちらで注文した直後に楽天スーパーセールがあり、他店で大幅値下げクーポンが出て、なおかつ翌日配送の同じ商品があり、とても悔しい思いをしました。全然届かないうえに定価で購入です。よっぽど近所のインテリアショップで購入した方が早かった…。これからは、こちらのお店でしか取り扱いのないレアな商品以外は、他店か実店舗で購入しようと決意しました。
顧客対応やメールへの返信は迅速なだけに、なぜその早さを商品発注、納品に活かせないのか非常に残念です。

このショップで購入した商品のレビュー

レムノス 掛け時計 札幌駅時計 eki clock エキクロック 白 TIL16-01WH [ 五十嵐威暢 掛け時計 北欧 おしゃれ デザイナーズ ウォールクロック ]
2
注文から手元に届くまで、ページに記載がある通り、本当に2週間かかります。大抵は、1週間と記載があれば5日。10日と記載があれば、1週間ぐらいで手元に届...
このレビューの詳細を見る

レムノス 掛け時計 札幌駅時計 eki clock エキクロック 白 TIL16-01WH [ 五十嵐威暢 掛け時計 北欧 おしゃれ デザイナーズ ウォールクロック ]

2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

2019-02-25
ショップからのコメント
お客さま

designshop店長です。
当店をご利用頂き、まことにありがとうございます。
また、この度は商品のお届けにお時間を要しましたことをお詫びいたします。

この度お買い求めいただきました商品につきましては通常在庫を持って販売しておりますが、あいにくお買い求め頂きましたタイミングでは一時的に欠品しており、お届けにお時間を要しておりました。

そういった事情もあり、納期にお時間を頂く旨は商品ページ内ならびにご注文確認のご連絡時点でご案内差し上げておりましたが、結果的にお客さまにとって「ご満足を頂けないお買いもの」となってしまう形となりました。

本来であれば在庫を切らすことなく販売できればこのようなご不便をお掛けすることもございませんでしたが、現状では難しい側面もあり、商品ページ内の納期表示、またお客さま個別のご案内を可能な限り徹底することで極力ご迷惑がないよう心掛けております。

この度のご指摘を真摯に受け止め、よりお買い物を楽しんで頂きやすいショップを目指してまいりたく考えています。
貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。
もっと読む
閉じる

みんなのレビューからのお知らせ

レビューをご覧になる際のご注意
商品ページは定期的に更新されるため、実際のページ情報(価格、在庫表示等)と投稿内容が異なる場合があります。レビューよりご注文の際には、必ず商品ページ、ご注文画面にてご確認ください。
みんなのレビューに対する評価結果の反映には24時間程度要する場合がございます。予めご了承ください。
総合おすすめ度は、この商品を購入した利用者の“過去全て”のレビューを元に作成されています。商品レビューランキングのおすすめ度とは異なりますので、ご了承ください。
みんなのレビューは楽天市場をご利用のお客様により書かれたものです。ショップ及び楽天グループは、その内容の当否については保証できかねます。お客様の最終判断でご利用くださいますよう、お願いいたします。
楽天会員にご登録いただくと、購入履歴から商品やショップの感想を投稿することができます。