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1 2019-04-12

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
こちらで鉄瓶を注文しましたが、10ヶ月経っても届きません。
引っ越しをしたので新しい住所といつ頃届くのかを問い合わせしたところ3日たっても返事がありません。
注文してから半年程経った頃にも 一度問い合わせしましたが、とてもそっけないものでした。
今回は2度目で連絡なし。
お店の対応は最悪です。

5人が参考になったと回答
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2019-04-16
ショップからのコメント
お客さま

この度は大変ご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
また、一度お問い合わせ頂いた際にご不快の念をお掛けしたとのこと
誠に申し訳ございません。

こちらのお品につきましては商品ページならびにご注文確認メールにてご案内しておりました通り、１年程度の納期を頂いております。
お時間を要し大変心苦しくはございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、当店の履歴を見る限り、過去お問い合わせ頂いておりますご内容に関しましては、いずれもメールにてご回答申し上げているようでございます。

当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性、また当店サーバーの問題も考えられますので、今後のご連絡方法につきましてご相談させて頂ければ幸いでございます。（後ほどお電話させて頂きます。）

ご不便をお掛けしております中でまことに恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

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