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  • 9389ひめさん
  • 9389ひめさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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1.83 2018-09-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
東屋のバターケースを頼んだが発送予定を過ぎても連絡もこないで、こちらから連絡すると 取引先の東屋が連絡よこさないのでという回答。
この高橋工芸のなら在庫があるので来週にはお届け出来るとの事で勧められ、承諾.変更したら決済は翌日で直ぐにされたが、翌週に届かず連絡もなし。翌週呆れて電話したが 悪びれた様子もなしに「そうですよね 電話欲しいですよね」との事。電話の後ろでスタッフ同士の笑い声(雑談)が聞こえてて電話も聞きにくいし、一度目の電話の際、担当者に祝い品として持ってく日にちが決まっている事も話しており こちらの気持ちを理解してくれていると思っていたので、残念感しかない。
発送は電話の翌日された。
商品発送が遅れるなら電話かメールをして欲しい。届けられると約束した事は 守るのが当たり前だと思う。

このショップで購入した商品のレビュー

東屋 木製 バター入れ バターケース 200g 全判 [ 東屋 木製 バター入れ バターケース 200g プレゼント ギフト 北欧 おしゃれ ]

15人が参考になったと回答
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2018-10-02
ショップからのコメント
お世話になっております。
designshopです。

この度は当店ご利用頂きまして有難うございました。
ご迷惑、またご不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございません。

また贈り物との事でしたのに
本当にお客さまのご指摘の通りでお詫びの言葉もございません。

この度お客様からいただきました貴重なご意見はスタッフ一同で共有し
真摯に受け止め、更にメーカーとの連絡を密にし改善に努めて参る所存で御座います。

また、他にも何かお気づきの点やご不明な点等がございましたら、
当店までご連絡をいただけますと幸いです。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
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