お客様 いつも大変お世話になっております。 designshop 代表の森と申します。 この度は大変お待たせした上に、両手鍋の入っている箱が破れていたとの事、 大変申し訳ありませんでした。またギフトでご購入頂きましたのに重ねて お詫び申し上げます。 こちらで本日当店倉庫で確認しました所、発送時に箱の破損はなかったという事で おそらく、配送途中に破損した可能性がございます。両手鍋の破れの他に 外箱に破損はございませんでしたでしょうか？確認次第、両手鍋の交換品の方を お送りさせて頂き、同時に引き取る形を取らせて頂ければと思っております。 お忙しいところ大変不便おかけしますが、ご連絡お待ち申し上げております。 designshop 森

この度は当店ご利用頂きまして有難うございます。 ご注文頂きました商品ですが、タッチの差で他のお客様より 注文が入り売り切れになったという状況でございました。 ご心配をお掛けしまして申し訳ございません。 今後このような形で、納期表示等でご迷惑をお掛けしないように システムの見直し等、改善に努めていく所存でございます。 その他、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。