遠州屋酒店 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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5.00 2019-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ホームページは見やすかったです。竹鶴があって嬉しいです。
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5.00 2019-01-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
エコな梱包で発送も早いし美味しい酒粕ありがとうございます
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4.83 2019-01-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文していた商品が欠品とのことで、すぐにご連絡があり、入荷を待つか、代替品を送るかの提案をしていただきました。
電話での対応もスムーズで、再入荷した商品もすぐに発送していただいたので、大変助かりました。
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4.83 2019-01-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
色々変更を頂いたのですが、とても丁寧な対応で、信頼できるお店です。
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4.50 2018-06-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
何度か問合せの電話しましたがとても親切に対応して頂きました。本数や時間帯の変更もお願いしましたが間違いなく届きました。
梱包も問題ないです。また機会がありましたらお願いします。
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2.67 2018-06-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
父の日に届くよう手続きしたのに、数日前に届いたようです。
品物云々は別にして、こういう対応がちゃんとできないようではどうにもなりません。
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  • m550505さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 21
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1.33 2018-05-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
★1も、もったいない位不満です。詳細は、以下の通り。
5/18(金)9:42 注文
楽天自動メールが送られて来るも、店舗からのメールはなし。待っていても一向に来ないので、
5/22(火)7:50 問い合わせメールを送信。
5/22(火)12:49 店舗からのメール
この際、お詫びなどなく、定型文の受注確認メール。問い合わせも併せてしていたにも関わらず、数文字断りの文があったのみ。これも「申し訳ありませんが受けかねます」などではなく、できません、という記載のみ。
不信感が募った私は、
5/23(水)12:46 苦情、キャンセル依頼
上記には全く返信がなく
5/23(水)21:02 発送連絡
これにも苦情メールについては触れていなかった。
まずもって、私が督促メールを送らなければいつまで放置されていたのか…
今回の注文は、自分の結婚式で振舞う大切なお酒でした。
店舗側は、数ある注文の一つかもしれませんが、購入者側はそれぞれ大切なたったひとつの注文です。
今回の誠意ない対応に、楽天でもこんな店舗があるのか、と驚かされました。
もう二度と購入しません!
こちらの店舗で購入を検討されている方、気を付けて下さい。
ネット通販。顔が見えない取引は、信頼が一番大切なものだと思います。
商品もいらないので、お金と問い合わせに費やした労力を返して下さい!
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4.00 2018-03-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
誕生日プレゼントとして購入しました。予定がかわり、配送先の変更をお願いしましたが丁寧に対応していただき感謝しています。
お店の対応は問題なかったのですが…西濃運輸を利用して後悔しています。
午前指定をしていましたが14時まで待っても音沙汰なし。問合せをすると、他所のお宅へ間違えて配送して不在だったため不在票を入れたと。
おかげで外出予定が狂いましたが、ここまでは仕方ないかなと思います。
その後配達に来たおじさん…ヘラヘラ笑って「思い込んでてごめんねー。すんませーん。」みたいな対応。いい歳して、謝罪の態度も謝罪の言葉も知らないんですね。
少し高くてもゆうパックにすれば良かったです。
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1.00 2018-03-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が無いと言う理由でキャンセルされました、商品が無いなら最初から出品しないで、出品すると責任を持って出品して下さい、
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5.00 2018-03-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大切な先輩の退職のお礼に購入しました。素晴らしい物をありがとうございました。
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5.00 2018-02-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
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5.00 2018-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から、納品まで何も問題なかったです。
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5.00 2018-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
何度も利用してます。安心して利用できるお店です。
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5.00 2018-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも利用してます。安心して利用できるお店です。
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5.00 2018-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも利用してます。注文から納品まで何も問題無いです。
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  • Rumineseさん
  • 50代 女性   購入者
  • レビュー投稿 10,585
  • 5.00
  • 2013-03-24
明日楽対応で先程商品が届きました。この度はお世話様でございました。初めての利用でしたが対応良いショップさんでした。外箱が別銘柄なので一瞬お酒...
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