カグマルのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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3.33 2020-02-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
梱包がしっかりしていて信頼出来るショップだと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
柔らかい感じのデザインでとても気に入っています。 10分程度で組み立てることが出来ました。
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5.00 2019-11-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ショップからの連絡も親切な文面ですし、梱包、配送も全く問題ありません。また、必要な時はリピします!
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.83 2019-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
家具なので時間指定ができないのはわかるのですが配送業者も電話がかかるまでわからず連絡があるまでは多少不安になりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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1.00 2019-07-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
こちらで以前ベッドを購入した者です。まず送られてきた商品の金具部分が完全に曲がっており、組み立てさえできない状態でした。その旨を問い合わせましたが、かなり対応も悪く、配送業者も安いところにしているのか、話の通じない方に対応され、なかなか部品交換されない状態が続きました。
また部品交換し、使い始めましたが寝返りのたび軋む音がし、なかなか熟睡できない状態が続きました。我慢の限界となり仕方なく、別の店で新たに購入しベッドを交換することを決めました。今回こちらのショップで購入したベッドを廃棄すべく改めて確認したところ、ベッドが全体的に大きくゆがんでいることが確認できました。下手をすれば寝ているときにベッドが壊れて怪我をしかねない状態でした。このような商品を売っていること自体、本当に遺憾です。商品の見直しをしていただきたいです。
またもう一点どうかと思う点がありました。同時期に敷きパッドも購入しました。料金の引き落としまで行われたのにも関わらず、その後こちらのショップから電話があり、実は在庫がもうなかったことがわかりました。商品の在庫くらいしっかり把握していただきたいです。管理体制もままならない会社なのだと認識しました。
もう二度とこちらのショップで商品を購入することはないです。
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2人が参考になったと回答
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2019-09-04
ショップからのコメント
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
根本となるベッドの金具部分の曲がりにつきましては、当店で検証しましたところ配送途中に箱内で部材同士がぶつかるなどした結果での破損と思われます。同様の事例が発生する場合は、梱包見直しなどの対策を行ってまいります。在庫管理の徹底につきましても、管理システムの導入などにより改善への取り込みを実施中でございます。重ね重ねの不手際により多々ご不快なお気持ちにさせてしましたことはお詫びのしようがございませんが、店舗内各部署にてそれぞれの改善に向けて努力してまいる所存です。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
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5.00 2019-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送に少し時間がかかるとの連絡をしていただき、ありがとうございました。発送日が具体的でしたので、待っている間もウキウキすることができました。問題なく受け取ることもできました。また利用させてください。ありがとうございました。
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5.00 2019-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送日を大幅に変更してもらいましたが、当日もとても対応よくしていただきました。
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4.50 2019-05-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後、配達に時間が掛かるとの連絡など、こまめにして下さり、好感が持てました。
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3.17 2019-05-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
ベッドを購入しましたが、発送日連絡してからとあったのに、連絡ないままいきなり届きました。
体調の悪い母がひとりで受けとるはめになり、大型商品なので、ほんとに困りました。
商品も配達員さんも良かったのですが、残念です。
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5.00 2019-05-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
たいへん迅速な対応で助かりました!
また、利用します。
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5.00 2019-05-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
前に購入させて頂きとても良かったのでまた寄らせて頂きました。記載されていた予定よりもかなり早く届けて頂き感謝です。今回も気持ちよく良いお買い物ができありがとうございました。
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5.00 2019-04-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変気持ちよく買い物させていただきました。
また迅速に対応して頂きありがとうございました。
機会がございましたら利用させて頂きたく思います。
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5.00 2019-03-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて利用させて頂きました。迅速配送で丁寧な梱包、届いたお品もすごく良かったです。気持ちよく良いお買い物ができありがとうございました。
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5.00 2019-03-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早く届けていただきありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00 2019-02-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
思った以上に重くてびっくりしましたが重厚感がありよかったです、組み立てやすく子供と二人で簡単に脚をつけれました。
色を増やして貰えるとありがたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.33 2018-11-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
発注後の送料確認など、丁寧に対応してくださいました。
配送時間についても、対応してくださってありがたいです。
また何かの際にはお願いします。
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  • 5.00
  • 2014-01-04
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