家具・インテリア雑貨 カグールのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.31 (544 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.17
  • 情報量 4.08
  • 決済方法 4.46
  • スタッフの応対 4.33
  • 梱包 4.33
  • 配送 4.50

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1.00 2019-06-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
不良品が届いたので返品か交換の話をしている途中でお店からの連絡がなくなり、1ヶ月近く音信不通です。
営業されてるんでしょうか。営業停止になってるんでしょうか。
4月にベンチのダイニングセットと別で椅子二脚セットを購入。別送の連絡もなく椅子二脚だけ届き、GWのため連絡つかず、その後発送予定日の連絡がきたが実際発送した連絡はなく、購入から1ヶ月程度でようやく商品揃いましたが、ベンチのネジ穴がずれていて組み立てできず、交換の場合は在庫がないので8月、返品の場合はベンチ1脚分の料金返金といわれました。
ベンチがないなら椅子四脚のダイニングセット(同じシリーズ)を購入したので送料含む差額の返金か、色違いでいいので使えるものを送ってほしいと求めました。が、以降返事はなく、こちらからメールもしましたが連絡は来ません。
注文からカード決済まではものすごく早いのに、商品はなかなか届かないし、不良品送られてくるし、連絡はつかなくなるし、最悪です。
納期が遅れるのも百歩ゆずって不良品が送られるのも仕方ないですが、そもそも納期の連絡もなくカード決済だけされ、1ヶ月近くまたされ、最後まで責任とらずなんの連絡もないことが腹立たしいです。
楽天でかなり買い物をしていますが、こんな最低な対応の店に遭遇したのははじめてです。
お金だけ取られて、この不良品はどうしたらいいでしょうか?
もはやお金の問題ではありません。
購入を迷われてる方は、同じ商品はきっと他でも売ってます。
私のように嫌な思いをする可能性が十分にあるので、よく考えてご購入頂くことをおすすめします。
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3.33 2019-06-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:2
  • 配送:4
とても大変な大きさの家具をとても良い配送業者の方に頼んでくださって良かったです!
購入後の連絡がとても遅かったように感じた為不安でしたが、連絡がとれて良かったです。
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3.83 2019-05-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:5
思ったより脆そうでしたが
寝るだけなので不安はありますが
大丈夫です。
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4.67 2019-05-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の付属品に不備ありましたが、その旨を伝えると迅速に対応して頂けました。
アフターサービスもしっかりされていると感じました。
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4.67 2019-04-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お休み前にもかかわらず、迅速な対応でした。発送も早くてありがたかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • ryo6154さん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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3.50 2019-04-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
商品自体は欲しかったものなので満足ですが、発送連絡が無いのが残念でした。
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  • pako00さん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 20
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5.00 2019-03-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速、丁寧な対応で、梱包もしっかりしていた。
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3.50 2019-02-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
梱包はしっかりしてありました。
大型のため仕方がないのは理解しておりますが、日にちしか指定できないのは、受取が大変でした。
ありがとうございました。
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4.83 2019-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
時間帯と曜日指定(備考欄)でお願いしたところ、日付と時間帯を指定した配送を手配して下さり受け取りがスムーズでした。大きい商品は一回で受け取りたいもの。配達時間帯は家で待ち構えていました。
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4.00 2019-02-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
前払い注文。発送早く、梱包も問題なしです。
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5.00 2019-02-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な梱包、対応も丁寧でした。
ありがとうございました。
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4.50 2019-01-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
対応がとても早くて良かったです。ただ少し段ボールが大き過ぎると思います。それ以外はとても満足です。また機会があれば、利用したいです。
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4.83 2019-01-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速、丁寧な対応どうもありがとうございました。
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5.00 2018-12-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品無事届きました。迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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2.00 2018-11-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
3週間近く待って、物がないといわれました。
今から、また探すことを考えてほしい
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