いつもお世話になっております。 BCP楽天市場店　店長　です。 レビュー記載の内容拝見させて頂きました。 つきしまては、弊社ショップは必ずご注文者様には注文受付メールとお荷物送り状ナンバーの入った発送メールをお送りさせていただいておりますので、まずは、お客様のメールの受信状況をご確認をしていただけたらと思います。 また、商品の発送予定日につきましても、商品ページにはある程度の日数を記載させていただいておりますので、そちらをご参照いただけたらと思います。 ※念のため、お客様のご注文内容の詳細を確認させて頂いたのですが、受付メール及び発送メールも送信されているようであり、また、商品のお届け日数も商品ページ記載の範囲内でのお届けとなっておりました。 もちろん、場合によっては商品のお届けが遅れる場合もありますが、その際はこちらから、メールでご案内をさせて頂いております。ですので、お急ぎの場合などは、別途お電話やメールなどでお問合せを頂けたら、より確実かと思います。 以上、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しております。 BCP楽天市場店　店長　です。 レビュー記載拝見させて頂きました。 つきましては、大変申し訳ございません。 当該商品が長らくメーカー欠品をしていたということもあり、 メーカー側からのガイダンスも少し不安定であり、 今回は、後手後手に回ってしまった次第です。 なお、お急ぎの際は、お電話かメール等で、ご注文前にご確認頂けましたら、 より確実な情報を提供させていただくことができますので、 前もってご連絡を頂けたらと思います。 また、何かの折には、ぜひ弊社ショップをご利用ください。 重ね重ね申し訳ございませんでした。