いつもお世話になっております。 BCP楽天市場店　店長　です。 弊社ショップは、「新鮮な賞味期限をお客様にお届け!!」をモットーに営業をさせていただいており、発送までお時間をいただくようにはなるのですが、賞味期限は最低でも4か月以上のものををお出してさせていただいております。 ですので、「賞味期限間近」などの記載が、商品ページにないにもかかわらず、万が一お客様のお手元に、「賞味期限が2-3か月しかない商品」などが届きました場合などにつきましても、無償交換対応もさせていただいております。 ただ、よくお客様が勘違いされることが多いのが、ロイヤルカナンは外国製ですので、賞味期限の表記が「日日月月年年」となっておりますので、「230524」となっている場合は、「2023年5月24日」と読むのではなく、「2024年5月23日」となりますので、再度、ご確認いただけたらと思います。 ※この賞味期限の読み方の説明に関しては、ロイヤルカナンの商品パッケージのにも記載があるかと思います。 誠にお手数をおかけするのですが、ご確認いただき、レビュー内容をご訂正頂けたら大変ありがたく思います。 重ね重ね申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しております。 BCP楽天市場店　店長　です。 お返事遅れまして申し訳ございません。 早速、お客様のご注文状況を確認させて頂いたのですが、 確かにまだ発送となっておりません。 ただ、「連絡も一切無いです。 」とのことですが、弊社ショップの場合、必ず、楽天のガイドラインに沿ってガイダンスを行っており、受付メールや発送メールをお送りさせていただいており、また、出荷が遅延する場合も、出荷遅延のメールを送らさせて頂いております。 ※お客様につきましてもにも出荷が遅れる旨のメールをお送りさせて頂いているようです。 ※そもそも「購入後2週間経過しましたが」とのレビュー記載なのですが、購入からレビュー投稿まで弊社所定の配達日数すら経過していない状態での投稿となっておりますので、この点熟慮頂きたく思います。 ですので、誠に申し訳ないのですが、商品到着まで、今しばらくお待ちいただきたく思います。 ※もちろん、キャンセルさせていただくことも可能です。 重ね重ね申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。