この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。 お問い合わせにて対応させていただきました。 商品は工場・当店でも試験・検品をした上で発送しておりまして、 ご購入いただいた商品につきましては充電できていることを確認し発送しております。 ですが、「届いて使ってみたら使えない」とご連絡いただくことはゼロではございません。 日々かなりの数を出荷しておりますが、初期不良等ゼロにはできていない現状がございます。皆様には大変ご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。 本来はこの短期間で壊れる商品ではございませんので、当店では初期不良等の交換期間がございます。 商品ページにも記載させていただいておりますが不具合の内容確認および返金・交換の手続きを進めるため、商品は処分せずに保管していただくようお願いしております。 通常のショップですと商品をご返送いただきましての交換となりますがお客様には発送していただくお手間をかけないように画像での確認のご案内をさせていただきました。 こちらがおそらく不良品をお送りしているであろうことは重々承知でございますが、中には「不良品と偽り、新しい商品を送らせる」といった悪質な行為が、稀ではございますが実際に存在します。その為、交換よりも手間がかからない画像にての判断で対応させていただいてるといった内容が、当店の精一杯の企業努力でございます。 商品・ご対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、製品改良・サービス向上に努めてまいります。 この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせにつきましても最後までしっかりと誠意をもって対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんでした。