他店と比べて安価にタイヤ交換して貰えました。
ありがとうございます。
サービス品質向上の為、気になった点をお伝えします。
作業日程のWEB予約にストレスを感じました。
指示通り購入時に希望日時を3日出しても返答無く、問い合わせにも返答無いため、実店舗に連絡するもWEB購入サービスの予約は受けられないとの返答。
店舗の指示通り10日以上先で3つ希望日時を送りました。待ち時間を最小にしたいので3つ全て開店時間を希望。
やっと帰ってきた返信が希望日の午前中と大枠での日程でした。
時間指定出来ないなら事前に教えて欲しいし、希望日時が埋まっているなら空き日程を教えて欲しかった。
結果、店舗で作業始まるまで1時間以上待ちました。
タイヤ、ホイル持ち込みでのタイヤ交換なので組み上がったセットを持ち帰るのですが、作業後確認の際、全て濡れていたので拭き上げ清掃をお願いしたら断られました。
ビチャビチャのまま袋詰めして、ご自身で陰干ししてくださいとの事でした。水槽の水は錆なのか茶色でした。乾燥させても錆うつりしそうで嫌です。
綺麗な水で流してエアブロー位はしてくれたら、陰干し云々は納得できます。
店舗としては金額なりの作業だったのかと思い⭐️3つにしました。