注文確認のメールは届いたが発送予定日を過ぎても発送完了メールは届かず、こちらからメールするも返事は無し。 良いですか、返事は無し！発送のメールも無し！オンラインショップなのに連絡は初めの一通のみ！ 本日、無事に商品は届きましたが、発送予定日から4日後なので他の方のように迅速ではなかったです。

出荷もしてないのにクレジット処理だけは早く、 配送は1週間後でした。 時間かかるなら記すべきでしょうし、 何より発送メールがあったのは商品が届いてからでした。 私はネットショッピングのヘビーユーザーですが、 こんな店久しぶりです。 安いからといって殿様商売というか、 車屋に多いあんちゃん商売なのでしょう。

注文後、3日経っても注文確認のメールがありませんでした。お店のサイトもメンテナンス中になっていて、心配になり、電話で問い合わせ（お話し中で30分つながらず…）をしたところ、在庫なしで、これから入荷の予定もなく、代わりの同じようなものもない、とのこと。結局、キャンセルになり、困りました。こちらから連絡しなければ、ずっと放置されてしまったのかもしれません。

品揃えなどはいいが、対応がとても悪い ショップから来たメールに書いてあることは信用できず、発送も遅い もう二度と利用しません

届いたタイヤの製造年月日があまりにも古いので、返品要求したらお金かかるとのこと。 粗悪品送りつけといて金払えば返品応じてやる？ 一体何様なんでしょうか。

配送日指定前日に「配送完了」のメールをいただき、伝票番号も記載されていたので追跡してみると「登録されていません」？ 理由を尋ねたく、電話をかけるが何度かけても話し中。それでも、次の日に届くことを期待していたが結局届かずじまい。再度電話すると、ようやくつながるが、理由はわからないとのこと。 至急、代わりのものを送ると言うが、こちらはタイヤ交換の予約を入れているし、指定した日に届くと信じて（というか、日本じゃあたりまえ）都合をつけて待っていたことを無駄にされた恨みもある。不満を言うと、「ナットをサービスするから」と言うので、何とか気持ちを納めた。次の日、確かに届いたけれど、サービスのナットが箱からこぼれ、タイヤをカバーしていた段ボールを突き破って数が足りない。 もう少し丁寧に梱包さえすれば、こんなことにはならないのに。 それに、サービスしてくれたナットは、通販で１０００円足らずの一番安いもの。なんだかなぁ…これじゃ、問い合わせの電話代ぐらいにしかならないよ。ちょっと、馬鹿にされた気持ち。 スタッフの方は、一生懸命にやっているんだろうけれど、結果として顧客の満足につながらなければ、商売はなりたたないのでは？ 良いものを安く提供してくださるのはありがたいけれど、また利用したいかと問われたら？？です。

配送日と時間指定していたのにも関わらず、商品が来なかったため連絡すると、出荷手配漏れとのこと！ 着日に合わせて、タイヤ交換手配やお出かけを予定していたが全てキャンセルしました。 また、スタッフの電話対応では反省した様子もなく最悪な気分となりました！ 価格は安価でも、気持ち良い買い物ではありませんでした！ 二度と購入することはないし、おすすめしません！

希望配達日の前日深夜に発送されたら希望日に届かないのは当たり前です。 とにかく連絡が遅く品物が届いた2日後に発送メールが届く始末。 品物は安いですけど対応が最悪です。

スタッドレスタイヤ＆ホイールセットを注文しました。 約束の日時に、何の連絡もなく届きませんでした。 メール連絡しても受注処理が遅れているとの返事だけで、それから ３回メールしても返事すらなく いつ 発送かも連絡無しでした。こちらから何回電話してもつながらず ２日後に つながって苦情を言いました。 きょう、やっと商品が届きました。こんなに、対応が悪く手間の掛かる ショップは 初めてです。 二度とこのショップでは注文しません。

連絡がほとんどなく、いつ届くのかもわからない。キャンセルもできない。電話もつながらない。二度とここでは買いません。 挙句に、商品到着後一週間ほどで、発送のメールが来る始末。最悪です。

製造年の新しいタイヤが欲しい方は利用しない方がいいでしょう。 どうやら通販購入者には古いタイヤを送りつけて在庫処分でもしてるようです。 ちなみにこのショップは返品にお金がかかる常識外れなルールがございます。

三度目の正直。 一度目は、指定された日時に店に行ったところ、メーカーから品物が届いていませんとのこと。お待ちしていますと言うメールを貰ったのにゞ(`')、 事前に連絡があっても良いのではないでしょうか？ 二度目は、こちらの都合の良い日を伝え、連絡が来ることになっていたにも係わらず、連絡がなく、こちらから連絡すると、準備できていますとのこと(ハｧ？) 店に行って、装着して確認したところ、14年製と聞いていたのに、13年製のタイヤだったので交換を。 しかし、在庫がなく他から取り寄せると言うので、希望日を伝え、連絡を待っていたがまたしても連絡なしゞ(`')、 当方から連絡を入れ、タイヤの入荷と製造年を確認。 ようやく、三度目で装着となりました。 往復で30キロ、合計で90キロも係ったタイヤの交換でした。 謝罪もなく何事もなかったかのような店側の態度には呆れはてました。

3年以上前のタイヤが届きました。 こんなタイヤは雨で異常に滑るので危険です。 よくこういうタイヤを平然と販売できるもんだ。 返品のクレーム入れたら金銭の要求をされました。 一体どういう人間が運営してるんだろう？ 以上、タイヤショップZERO楽天市場店の評価でした。

在庫ありの商品にもかかわらず、店側が連絡してきた発送予定日を説明なく２日遅らせた。発送後のメール連絡が遅い。電話しても出ない。留守電に入れても折り返さない。 商品は届きましたが、この店はもう利用しません。

発注のメールが３日後だったので、発注ミスかと思い、別で手配の検討いたしました。配送については、運送会社のネットにて、時間変更をしましたが、配送ミスで、大分遅れてしまいました。

雪が降り始めてしまったので在庫のあるこちらの店で12月18日に注文しましたが、店から一向に連絡が無くとても不安になりました。 数日経っても一切連絡がなかったので電話してみると、店内改装中のため商品発送は年内は難しいとのこと。 嫌味っぽく、店のホームページには記載があったはずですが、、、と電話越しに言われてしまいました。 商品のページには一切記載は無かったので大事なことはわかりやすいところに載せてほしいなと思いました。もし注文前にわかっていれば、すぐに欲しかったのでこの店では購入しませんでした。 結局、18日に注文し30日にやっと連絡がきて、31日発送予定。発送後はメールで連絡しますとありましたが、そこでも一切連絡無し。 発送が遅延しているのかと思うと1月1日には商品は配達され、1月4日に商品発送の連絡メールが届きました。 客をバカにしてるとしか思えませんでした。こんなに酷い店は初めてで本当にガッカリ。 もう二度とこちらの店舗で買うことはないと思います。 対応が悪すぎだのでみなさんの参考になるかと思いレビューを書かせていただきました。

配送先（取付業者住所）など柔軟にご対応していただきました。また間違いなくリピします。

商品を注文して、思ったより到着に時間がかかった。発送メールがなかなか届かないので電話問い合わせをしたら、「昨日発送しました。」との事。季節柄、忙しいので発送済みメールが送れませんでした。との事でした。・・・・？そんなもんかよ！

12月16日に注文し12月24日午前中着の予定でしたが、到着せず不安になり連絡をいれた所、荷物が無くなった と言われ、結局あれこれ対応しているうちに、到着が31日になりました。商品管理方法や顧客対応に不安と疑問を感じました

スタッドレスセットとナットを注文 注文受け付けのメールがなく、ホイールの在庫がなく入荷未定の連絡もなく、こちらから連絡してはじめてわかる。ホイールを変更して送ってもらうも、ナットが同封されておらず、メールで確認するも返答なし。電話をしてもつながらず、本社に電話してやっとナットが送られてきた。商品が揃うまで約１ヶ月。 二度と利用する事はないでしょう。 星の最低が１なので、仕方なく１つ付けましたが、１つも星は付けたくありませんでした。

昨年夏、車検前にタイヤを注文してトラブって …一方的にキャンセルされたという苦い思い出。それを嚙み潰してタイヤを買った。 ． 今回は非常にスムースに取り付け予約もできて、すぐに取り付け店に配達されたようだ。 大変お安く頂けて、大満足也(*^-^*)゜゜

なんせ対応が遅い！注文確認メールも振込先の連絡も2日過ぎないと来ません。急ぎでほしい場合はとても困ります。 商品が手元に到着してから数時間後に「商品を発送しました」とメールが届くようなひどい対応はありえません！ ページに「注文が殺到しているから対応が遅くなります」と書いてありますが、表示しているから対応が遅くなっても仕方ないという言い訳にはなりませんよ。

配送指定に送ってこないし製造年も2014年製だし週もばらつきがある

商品が届いた後に、値段を知らせるメールが届いたり、発送完了のメールが届きました。同梱をお願いしたナットが同梱されておらず、なかなか繋がらない電話で催促するも、サイズ違いが送られてくる始末。急な大雪で忙しいことは推測できますが、それにしても対応がお粗末だと感じました。

注文に対して、対応が遅すぎ。 受注のメール返信も、こちらから問い合わせしてやっときて、発送案内から、４日すぎても発送されない。というずさんな対応。 よほどのことがない限り、リピートはしないお店になりました。

自動メールの後のメールは来ないし 発送メールも届いた後にくるし こちらから電話して やっと商品のくる日がわかった。ホント最悪騙されたかと おもった。

対応が最低です。 1.注文とは違う商品を送ってくる 2.問い合わせしても、こちらから電話するまで何の連絡もない 3.再送された正しい商品に、わざわざ製造月の古いタイヤを付けてくる 4.返品時に嘘の手続き方法を伝える 他にも色々と言いたいことはありますが、とにかくこの店では買わない方がいいです。 今でも気分が悪いです。

受付メールは来ない、電話は繋がらない、こちらから催促しないと連絡が来ないというショップはここが初めて。 安くても不安だらけのこちらのショップで購入することは二度とないでしょう(^^)

皆さんが書いてる通り、メール＆電話連絡がなくキャンセルしようかと思っていた時に発送メールが届きました。日時指定をしていたので予定通りその日に商品が届くとのことでしたが、結局、指定日には届かず次の日にこちらから配送業者に連絡し確認して後日受け取りました。お陰でタイヤ交換の予定もずれ込み大変迷惑しました。 二度とこのお店には頼みたくないです。