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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/14
    ykmmcさん
    女性
    50代
    迅速丁寧な発送で、安心して購入できるお店です。
    注文日:2024/04/10
    ショップからのコメント
    2024/04/15
    お褒めの言葉を頂き大変感謝致しております。 お客様に安心してご購入いただけるよう、これからも努力を続けて参ります。 今後とも当店をご愛顧いただけますと幸いです。 お買い物を楽しんでいただけるよう、引き続き質の高いサービスを提供していく所存です。 重ねてお礼申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/29
    ろんろん8394さん
    女性
    50代
    発送も早く、ラッピング済みで助かりました。
    注文日:2024/03/20
    ショップからのコメント
    2024/03/30
    迅速な発送とラッピング済みの商品をお受け取りいただき、ご満足いただけたとのこと、心から感謝申し上げます。 お客様のご期待にお応えできて、私たちも大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/25
    購入者さん
    購入時に日付指定をしておりましたが、都合により指定日より早く必要になったため、ショップへその旨メールしたところ、早急に配送の手続きをとってくださいました。 メールへの返答も迅速でとてもありがたく、機会があればまたこちらのショップから購入したいと思いました。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/26
    当店の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様のご要望に柔軟に対応できるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/03/24
    ひめこ0306さん
    女性
    40代
    お菓子を注文したのですが…品名は衣料品.甚平 ご依頼主はモッズコートバッグ専門店の標記があり…どこで何を注文したのか確認しました。
    注文日:2024/03/23
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    この度はご注文いただきありがとうございます。お届けした商品に関して混乱を招いたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご注文のお菓子とは異なる品名が記載されていたとのことで、大変ご不便をおかけしたことと存じます。 ただちに原因を調査し、再発防止に努めると共に、正しい商品をお届けできるよう速やかに対応させていただきます。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/24
    購入者さん
    すぐに届きました! ありがとうございました!
    注文日:2024/03/20
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、商品が無事に早く届いたとのこと、安心いたしました。 当店のサービスにご満足いただけてとても嬉しく思います。 今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/20
    購入者さん
    個包装で送って頂けるのがとても助かります。何より缶のデザインやその後の使いやすさを考慮していただき商品名などのシールを別にしてくれてる配慮が嬉しいです。商品の違うものには別紙に賞味期限を書いてくださり、とても配慮が行き届いた会社だなと安心します。数々の心配りありがとうございます。
    注文日:2024/03/17
    ショップからのコメント
    2024/03/23
    ご丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 当店の取り組みにご満足いただき大変嬉しく思います。 お客様にとっての安心感や使い勝手を第一に考えておりますので、その点を高く評価していただけると、私たちも励みになります。 賞味期限の明記方法につきましても、お客様にとって便利で安心してご利用いただけるように心がけております。今後もお客様からの貴重なご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き、当店をどうぞよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/19
    だいだい2400さん
    男性
    20代
    お得情報もあり、可愛いものを買うときには間違いないお店です。
    注文日:2024/03/04
    ショップからのコメント
    2024/03/19
    お得情報を活用して、ご満足いただける可愛い商品をお買い求めいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当店を「間違いないお店」と評価していただき、心から感謝申し上げます。 これからもお客様にとって魅力的な商品とお得な情報をご提供できるよう、努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 Alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/15
    購入者さん
    早期、対応、ありがとうございました。 感謝致します。
    注文日:2024/03/13
    ショップからのコメント
    2024/03/15
    早期対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のご期待にお応えできるサービスを提供できたこと、心より感謝申し上げます。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 引き続き当店をどうぞ宜しくお願い致します。 Alizeeショップ スタッフ一同
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/03/12
    購入者さん
    各色2個ずつ購入させていただいたのですが、届いて中身を見たのですがどれがどの色か判別できず… ホワイトデー用に配ろうと色を分けてたので少し残念でした。
    注文日:2024/03/05
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。 色の判別ですが、それぞれの缶のバーコードシールにBLUE、RED,WHITEと記載しておりますので、そちらでご班別可能ですので宜しくお願い致します。 この度は分かりずらく申訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/12
    sara100010203040さん
    女性
    60代
    丁寧で迅速に対応していただきましてありがとうございました。
    注文日:2024/03/06
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    この度はご注文いただき誠にありがとうございます。また、私たちの対応に対して、温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に丁寧で迅速なサービスを提供できたとのこと、心より感謝申し上げます。 今後もお客様に満足いただけるよう、品質の高い商品とサービスを提供して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/04
    めぐみ2598さん
    女性
    50代
    商品のサイズにちょうど良く丁寧な梱包で、プレゼントに便利な持ち歩き用の袋も入れてくだり、感心しました。
    注文日:2024/01/25
    ショップからのコメント
    2024/02/04
    お客様からの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。 商品がサイズ感においてご満足いただけたこと、また梱包や持ち歩き用の袋についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当店では、お客様に少しでもご満足いただけるよう、商品の品質はもちろんのこと、梱包や配送にも細心の注意を払っております。 特にプレゼントとしてお選びいただく際には、その先の方にも喜んでいただけるよう心がけております。 今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、努力を重ねて参ります。 再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/03
    ふわりりさん
    女性
    30代
    発送、梱包、ラッピングともとても良かったです。自分用でしたが全てラッピングされ、1つずつお店の挨拶の手紙と手渡し用の袋が入っていました。とても丁寧なお店だと思います。
    注文日:2024/01/25
    ショップからのコメント
    2024/02/04
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、発送、梱包、ラッピングに関してお褒めの言葉をいただき、 心より感謝申し上げます。自分用のご購入であっても、商品一つひとつを大切にお届けすることを心がけております。 当店の丁寧な対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスの提供を心がけて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/01/30
    購入者さん
    発送、梱包も特に問題ございません。また利用させていただきたいです。
    注文日:2024/01/25
    ショップからのコメント
    2024/01/31
    この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。発送と梱包につきまして、特に問題なかったとのことで安堵いたしました。お客様にまたご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 引き続きのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。 alizeeショップ スタッフ一同
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/26
    購入者さん
    特に不満もありません。 また利用したいショップです。
    注文日:2023/12/15
    ショップからのコメント
    2024/01/27
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から「また利用したい」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に不満がなかったとのことで、安心いたしました。 今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスと商品の提供に努めて参ります。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 再度のご利用を心よりお待ちしております。 Alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/25
    市場のらっこさん
    女性
    40代
    ギフト箱のリボン付き可愛くて嬉しかったです
    注文日:2024/01/06
    ショップからのコメント
    2024/01/25
    ギフト箱のリボン付きデザインがお気に召して、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私たちは商品だけでなく、そのプレゼンテーションにも細心の注意を払っておりますので、ご満足いただけたことは大変嬉しいです。 お客様のような温かいフィードバックは、私たちの励みになります。今後もお客様に喜んでいただけるような、魅力的な商品とサービスを提供することをお約束いたします。 またのご利用を心からお待ちしております。ご質問やご要望があればいつでもお気軽にご連絡ください。 ありがとうございました。 Alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/19
    いち53350さん
    男性
    60代
    商品到着しました。迅速な対応ありがとうございました。
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/01/21
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品が無事にお手元に届き、迅速な対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様に快適なショッピング体験を提供できたことを嬉しく思います。 今後もお客様のご期待に添えるよう、品質の良い商品と丁寧なサービスを提供し続けることをお約束いたします。もし何かご質問やご要望があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。 敬具、 Alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/02
    購入者さん
    迅速な対応で助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2023/12/25
    ショップからのコメント
    2024/01/02
    この度は弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にお喜びいただけるようなサービスを提供できたことを心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、商品の品質はもちろん、サービスの向上に努めて参ります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具、 alizeeショップ スタッフ一同
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/02
    購入者さん
    迅速な対応で無事に届きました。また利用させてください。
    注文日:2023/12/25
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/24
    ya-ko.1997さん
    女性
    40代
    平日の朝に注文して、夕方には発送されていたので迅速な対応でとても良かったです。 主人が良いなぁ~と欲しがっていたのでサイズ違いを購入予定です。
    注文日:2023/12/20
    ショップからのコメント
    2023/12/25
    この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。お客様のご注文を迅速に発送させていただけたこと、そしてご満足いただけているようで、私たちも大変嬉しく思います。 また、ご主人様が当店の商品に興味を持ってくださっているとのこと、大変光栄です。サイズ違いのご購入をご検討いただいているとのことで、引き続きお客様に喜んでいただける商品をご提供できるよう努めます。 今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。何かご不明点やお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。 心よりお待ちしております。 alizeeカスタマーサポートチーム
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/12/15
    ハッピーママヨンチャンさん
    女性
    30代
    キレイな缶に美味しいクッキー、ありがとうございました。缶が欲しくて買ったのですが、クッキーも美味しかったです。
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2023/12/16
    キレイな缶に入ったクッキーをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。缶のデザインに魅力を感じていただき、さらにクッキー自体もご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 当店では、商品の味はもちろん、パッケージにもこだわりを持っております。お客様に喜んでいただける商品をこれからも提供できるよう、努めてまいります。 今後も当店の商品を楽しんでいただけますことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 alizeeカスタマーサポートチーム
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/11/27
    きゅう0765さん
    女性
    50代
    注文から発送も早く梱包も丁寧で良かったです ありがとうございました
    注文日:2023/11/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/13
    購入者さん
    注文してから直ぐに届き、今日から早速通学に着て行きました。チャックの上げ下げがちょっと手こずっていましたが、手書きのメッセージが入っていて、息子も凄い全部手書きでわかりやすいと言ってました。
    注文日:2023/11/09
    ショップからのコメント
    2023/11/14
    この度は当店でのご注文、誠にありがとうございます。注文後すぐにお届けできたことにご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。 ただ、チャックの上げ下げに少々手間がかかるとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のご意見は、今後の製品改善に活かしていくための貴重な指摘と受け止めております。 一方で、手書きのメッセージが息子様にとってわかりやすかったとのご感想をいただき、非常に嬉しく思います。私たちは、お客様に少しでも心温まるお買い物体験を提供したいと考えておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、励みになります。 今後もお客様の満足度を高めるために、サービスの向上に努めて参ります。何かご不明点やご要望がありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。 敬具 [Alizee] カスタマーサービスチーム
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/09
    購入者さん
    迅速に対応して頂きありがとうございます。 簡易包装、大歓迎! また利用させて頂きます。
    注文日:2023/11/05
    ショップからのコメント
    2023/11/10
    この度は当店をご利用いただき、心より感謝申し上げます。迅速な対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 また、「簡易包装が大歓迎」とのお言葉もいただき、エコへのご理解とご協力に感謝いたします。私たちは、環境に配慮した包装を心掛けておりますので、お客様にその点を評価していただけることは、私たちにとって大きな励みとなります。 お客様がまた当店をご利用いただけるとのお言葉も、非常に嬉しく思います。今後もお客様の期待に沿えるよう、質の高いサービスを提供し続ける所存です。 お客様からの貴重なフィードバックやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお寄せください。今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/02
    yuutさん
    女性
    50代
    とても丁寧で、発送も迅速、ラッピングも可愛くて大満足です! 先方からも自分も買いたいからお店を教えてくれと頼まれました。
    注文日:2023/09/25
    ショップからのコメント
    2023/10/31
    とても丁寧だと感じてくれているとのこと、ありがとうございます!また、発送の迅速さやラッピングにもご満足いただけているとのこと、本当に嬉しいです。先方からも当店を知りたいとの声を頂戴し、更に嬉しく思います。お客様の周りの方々にも喜んでいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。何かご不明点や要望がありましたら、お気軽にお問い合わせください。これからもよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/29
    購入者さん
    丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2023/06/15
    ショップからのコメント
    2023/10/31
    丁寧に対応していただき、感謝してくれているとのこと。ありがとうございます。お客様の満足を第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは、私たちにとっても大変嬉しいです。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。何かご不明点や要望がありましたら、いつでもお知らせください。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/09/25
    購入者さん
    追記です。 レビューを投稿後お店から連絡がありました。 システムの引継ぎをしているタイミングだったので下記レビューのような状態が発生したとのことでした。 今現在はシステムの引継ぎが終わり、今後は注文情報からそのまま住所などが伝票に印字されるということで、今回のようなことは起こらないとの丁寧な説明をしていただきました。 ミスが起こってしまったのは残念ですが、その後お店の方から状況説明等詳しくお話いただいて誠実なお店だなと思いましたので、評価を変更いたしました。 **2023.9.25 投稿のレビュー** 注文してすぐに発送してくれたまでは良かったのですが、1日以上経ってもゆうパックの追跡サービスで「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示され、2日目も同じ状態でした。 ちょうどお店がお休み中で問い合わせもできず、すごく不安になりました。 その後商品は届いたのですが、伝票番号がメールで知らせてきた伝票番号と違っていました。 伝票番号を入力した後、間違ってないか確認してからメールを送るべきではないでしょうか? また、届いたゆうパックの伝票を見ると今まで見たことがないようなすごい汚い字(ミミズがはっているような字)で雑に住所や氏名が書かれていました。 どんな汚い字だとしても配達員の方がきちんと読めるようにとの気持ちが少しでもあれば、あそこまで汚い字にならないと思います。 しかも伝票に書かれていた当方の電話番号も間違った番号が書かれていました。 その上、差出人としてのお店の住所や名前や電話番号はしっかり書いていないせいか薄すぎてほとんど読めない状態でした。 (そのため、どこから届いた荷物なのかすぐにわからなかったです。) メールで知らせてきた伝票番号も、伝票に書いた当方の電話番号も間違っているということは、記入した後間違っていないか確認もしていないということですし、きちんと一番下の伝票までしっかり文字が残るように書いていないから住所や名前等が薄くて読めなくなってるということだと思います。 ネット通販のお店としては、配達に関することに対して最低限の基本的なことができていなくて、あまりにも雑で適当すぎて非常識だと思いました。
    注文日:2023/09/20
    ショップからのコメント
    2023/10/31
    先ほどのレビューに追記していただき、誠実にご報告いただいたことに感謝申し上げます。最初の投稿での不手際について、心よりお詫び申し上げます。伝票番号の誤りや不明瞭な文字情報など、お客様にご心配とご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。追記での情報につきまして、システムの引継ぎの際に起こった問題とのこと、申し訳ありませんでした。今後は注文情報から伝票への情報印字をスムーズに行うよう改善して参ります。 「ミスが起こってしまったのは残念」とのお気持ち、しっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。評価を変更いただいたこと、誠実なお店と感じていただけたこと、大変ありがたく思います。これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、日々努力して参ります。引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/24
    ウエ0808さん
    女性
    60代
    丁寧な梱包で誠意を感じました。 また、無駄な包材は省かれ環境への配慮が感じられます。
    注文日:2023/09/16
    ショップからのコメント
    2023/10/31
    「丁寧な梱包で誠意を感じた」としてくれているとのこと、ありがとうございます。お客様に安心して商品を手にしていただけるよう、梱包には特に気を付けております。また、「無駄な包材は省かれ環境への配慮が感じられる」とのお言葉、大変嬉しく思います。私たちも地球環境に優しいサービスを目指しており、その取り組みがご理解いただけたこと、心より感謝いたします。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。引き続きのご利用、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/19
    yuutさん
    女性
    50代
    すぐに送ってくださり、助かりました。また購入したいです。
    注文日:2023/09/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/18
    たかみか-たかさん
    男性
    50代
    もうここ十数年、下駄はこちらの商品を使わせていただいてます。 サイズ感が私にはピッタリで、コスパがよく、助かってます。 私は熊本出身なので、九州(長崎)のお店というのも、なんかよい感じです。
    注文日:2023/09/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/08/23
    サルサル4126さん
    男性
    50代
    商品レビューに同じ。 迅速な対応に感謝します。
    注文日:2023/08/17
...
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