この度はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 配送業者とのやり取りにおいてスムーズに対応ができず、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 恐れ入りますが、弊社では、設置が伴うものの配送においては時間指定が難しいため商品ページやメールでも予めご案内をさせて頂いております。 ご了承の程、お願い申し上げます。 今回、配送業者からお客様へ電話するよう改めて手配は致しましたものの、業者の対応が至らなかったとのご報告まで頂き、大変申し訳ございません。 今後、同様の事態を防ぐため、配送業者と連携してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。