レビューの投稿を頂き、ありがとうございます。 お届けにお日にちがかかったとのことで、申し訳ございません。 配送設置業者に事実確認を致しましたところ、こちらの都合になって誠に恐れ入りますが、4月は最繁忙期ということもあり、先の日付でのご案内となってしまいました。 指定日が多く入ってくる時期で、協力会社の配送キャパシティや労働時間など、やむを得ない状況もあり、お客様にはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力いただければ幸甚でございます。 何卒、よろしくお願い致します。

レビューの投稿を頂きありがとうございます。 お届けした商品の外装にダメージがあったとのことで、大変申し訳ございません。 倉庫担当に確認致しましたところ、通常梱包はあて板をはめてPPバンドの結束を行い、発送しております。 あて板がない部分がございましたので、輸送中に何らかのダメージが合った可能性がございます。 また、打痕につきましては、当て板に同じような打痕がございまいたら、輸送時のものかと存じますが、そうでない場合は、申し訳ございませんが、検品・梱包の際に確認が行き届いていない可能性がございます。 いずれに致しましてもお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後、さらに検品に注意をし、梱包につきましても工夫をし改善してまいります。 何卒、よろしくお願い致します。