家づくりと工具のお店 家ファン!のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.41 (2,222 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.43
  • 情報量 4.24
  • 決済方法 4.58
  • スタッフの応対 4.35
  • 梱包 4.48
  • 配送 4.40

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1.50 2017-08-17

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
営業日中3〜4で発送とあったからポチッたのに、注文してから半月たってようやく発送。
楽天メールにてどうなっているのかの旨打診しても音沙汰ナシ。
シレっと来た発送のメールにも何のフォローの文言もなし。
Amazonに慣れている身としては二度とこんなショップでは買いません。
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4.67 2017-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
サッシュ窓の取替え戸車を8/6日曜日に注文しました。月曜日に、早く品物を届けて欲しいと店に電話をしたところ、在庫があるので、早く出荷出来ますと回答がありました。
8/8には発送されて8/9の昼に届きました。お蔭で、盆休みに帰省した息子に取り付けて貰えました。迅速な手配で、助かりました。(85歳の父親)
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5.00 2017-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
元々の希望商品4つ共、「取り寄せ商品」表示でした。その内、1商品がメーカー欠品の状態(納期が約1ヵ月)で回答がありました。
・入荷までこのままお待ちいただく
・欠品分をキャンセル
(1万円以下となりますが、送料は当社でご負担いたします)
・ご注文をキャンセル
の選択を問うメールもすぐあり、「欠品分をキャンセル」を選択しましたが、お詫びのメールもきちんとあり、誠意ある対応が早く、安心できました。
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このショップで購入した商品のレビュー

日立工機(部品) 310334 メリヤスバフ(ヒモシキ)125MM
5.00
消耗品を安く早く買えることができ満足しています。
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日立工機(部品) 310334 メリヤスバフ(ヒモシキ)125MM


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5.00 2017-08-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お洒落です、キャンプに使えます。
バッテリーが別売なのでキャンプで使用する場合、時間が多いバッテリーを購入するといいかな!
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5.00 2017-08-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、とても気に入りました、またの取引をお願いします。
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  • t5ishさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 12
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5.00 2017-08-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速にご対応いただき、満足できました。。
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このショップで購入した商品のレビュー

タカショー 成型池 BAS-23 150L ベシン 【池・ファウンテン・ビオトープ】


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5.00 2017-08-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応が早くてすぐに商品が届きました。とても良いお店でした。
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  • 購入者さん
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2.67 2017-08-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
情報として、入荷までの日数は大事なところだと思いますが、今回、表示では通常2〜3日 メッシュ指定時5〜7日ほどでした。けれど、今回オプションは無しにしたので2〜3日で来ると思っていたのに、1週間かかるとのメール。ほしい人に待ってもらっている状態だったのに、出荷予定日直前でもう1週間かかるとのメール。これは時間かかりすぎです。
受注発注との記載もなく、この表示ではオプション無し=通常 オプション=メッシュ指定時 と認識するかたの方が多いと思います。
ネット通販は、ネット上の情報が全てです。これでは、信頼性に欠けます。
挙げ句、電話したときの回答が言い訳ばかりの誠意のある返答とはおもえませんでした。
この表示では勘違いします。と伝えても、この商品自体メッシュが入っていますので…メッシュ指定時になる…
とのことでしたが、先程も記入しましたが、この商品自体、元から3メッシュの入ったもの。それなら、3メッシュ=通常と思うのがふつうですよね。
それに、メーカーが…という言葉ばかりでした。確かに、メーカーが遅れていたのでしょうが、そもそもの記載が短期間での納期という感じですので、改善されるべきです。電話での印象も改善されるべきです。
日数を短くしていただけるよう手配していたことに関しては感謝はしていますが、延びに延びた入荷日、ネット表示に関して、電話したときの誠意のない言葉、腹に入らないお買い物となりました。
次もこちらのショップで購入…とはおもえません。
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  • yumi_genkiさん
  • yumi_genkiさん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2017-08-06

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入しましたが送ってくる気配なし。メールを二度も送ったにも関わらず返信も無し。購入した時点で契約成立とあるのでキャンセルも出来ず。完全なる詐欺ストアです。ストアもですが、楽天のシステム自体終わっています。もう二度と楽天で購入しません。
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  • 購入者さん
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4.17 2017-08-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
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  • hide8267さん
  • hide8267さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 186
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5.00 2017-08-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
心配する間も無く早い対応で商品が届きました。また利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

川口技研 RK-55-PW 1本 窓壁用ホスクリーン ピュアホワイト 屋外物干し
5.00
カインズホームでも扱っている商品です。角度調整も出来て使い勝手良い。
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5.00 2017-08-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送、決済、問題ありません。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

東京防音 洗濯機用防振ゴム TW-660 ニューしずか 4953237100912
5.00
洗濯機の音がうるさかったのですが、とても静かになりました。
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5.00 2017-07-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
旧式のドアノブに対応した交換用ラッチというマニアックな商品を探していたので取り扱って頂いていて本当に助かりました。注文から到着まで速かったし、商品名にメーカーさんの型番をきちんと表記して頂いていたので検索ですぐに見つけることができました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

川口技研 取替用 ドアノブ ラッチ本体 レバー用 DR-7ST-51 4971771030083
5.00
他店さんで購入したドアノブセットのラッチが家のものと合わなかったので急いで探していたらこちらのお店さんを見つけました。1回蓋を外して中の部品を引っ繰り...
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5.00 2017-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取り付け完了し、戸が軽くなり満足しています。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー

家研販売 KAKEN 調整戸車 MR2-Y4 4983658136399
5.00
滑車が動かなくなり、購入しました。 取り付けは簡単でした。 ありがとうございます。
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  • dai91958さん
  • dai91958さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 13
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5.00 2017-07-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
何のトラブルも無く 早く届きました。
職人の皆さんも おすすめです。
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  • *Ryo*さん
  • 70代以上 女性   購入者
  • レビュー投稿 5,427
  • 4.33
  • 2014-09-01
まずは型番をメーカーに問い合わせ。買い替えするはずの物が部品1つ交換するだけで蘇って嬉しい誤算でした。ありがとうございます。
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