レビュー
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- 購入者さん
1
2014-03-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- こんな不快な通販は初めて。
発送完了メールから10日近く商品届かず
三度メールで、問い合わせをしましたが返信なし。
もう利用しません。 - このレビューのURL
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- grassberryさん
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50代 女性
購入者 レビュー投稿
17,370件
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5
2021-09-16
- ９月の楽天スーパーSALEでお世話になりました。SHOPさんの対応は問い合わせにも迅速丁寧。注文から４日で郵便ポストにて到着。この度のお届けありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー
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9人が参考になったと回答
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ショップからのコメント早速レビューをご記入いただき誠に有難うございます。
良い評価を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また当店をご利用いただけますと幸いです。
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- 購入者さん
2.17
2013-09-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：4
- 注文してから約１週間
あったのに支払いをしてからの
在庫なしメール
在庫なしで売らないでください迷惑です
初めてのお店利用で
信用ありません
期間限定ポイントを使っての購入の為
キャンセルした場合ポイントが戻ってくるかわからないし
もっと早く連絡できますよね？
注文してから１週間後にわかるとか適当な感じが見受けられます - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-03-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- いつ届くんですか？？2月に購入したのに、三月おわります。キャンセルしたい。
- このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2013-12-19
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 14日に注文→16日に受理→16日に決算を郵便振替から楽天バンクに変更申し出→17日になっても決算がされないので夕方連絡を入れる→変更手続き終了の連絡がなかったので決算手続きをしてないとの連絡。
この時点でカチンときましたが20日に使いたい商品があったので、「18日発送・19日到着が間に合うか？」とメールしたところ「間に合う」と連絡がきたので続行しました。
ところが、18日になっても発送連絡が来なかったのでメールすると、まさかの「19日に発送・時間帯指定不可」との返事が。
結果20日には間に合わず、謝罪の言葉もなくしらっと対応され、久々に使えない店を利用してしまったなという感じです。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2013-12-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 品物が間違って送られてきた上に 、メールをしても電話をしても交換対応してくれません。
返品もしくは交換をするべきなのでは？
ありえません。一番始めに連絡をしてから早４日。
対応をするには十分な時間があったはずでは？ - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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3.50
2015-10-01
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 9/27注文、9/28確認メール、
倉庫移転により発送が遅れているとはありましたが
数日放置されたままになると
忘れられているのではと不安になります。
土日を挟むと更に対応が遅れるので
10/2の午前中までに発送連絡が無ければ問い合わせしようと思います。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-09-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文したのに連絡もないし商品も届かない
休業中ですか？
洋服なのに季節が変わってしまいますよ
とんでもなくいい加減な店です - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.17
2015-03-21
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品は可愛い物がたくさんありますが届くのが遅すぎです。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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3.50
2014-12-30
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 注文後２日後に欠品のメールが来ました。
楽天以外にも出店しているのかも知れないし
リアルタイムの在庫管理は難しいかも知れませんが、
欠品なら欠品で早く連絡欲しいです。
たまたますぐにメールに気付きましたが
平日の昼間だと対応が遅れることもあるでしょう。
中には期間限定ポイントで買い物している人もいますから
タイミングによってはポイントが返還されません。
お安かったからつい買ってしまったけれど
何だか嫌な気分のお買い物になりました。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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2.67
2014-01-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- セール品で購入しましたが、全く違う商品が送られてきました。
メールで画像も添付して問い合わせしてもフル無視。
在庫切れかなんかだったんでしょうか？
それなら発送前に一通メールで連絡するべき。
それとも梱包間違いですか？
それなら問い合わせに対応するべき。
お店として当たり前のことを当たり前にできていないですよ。
見直してください。
３回目のショップ利用だったので信用していましたが、がっかりでしたね。
もう利用しないです。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- junchan5378さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 2,670件
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5
2012-12-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速な対応有難う御座います。また次回の注文の際は宜しくお願い致します。
- このレビューのURL
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- 迅速な対応有難う御座います。また次回の注文の際は宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-05-11
- 店舗側の送料設定ミスなのに、送料660円を取り立てる為に夜9時に電話をかけてくる非常識なショップです
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店の対応にご不快な思いをおかけ致しましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め今後の対応に生かして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
2
2019-12-13
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 梱包が雑過ぎてビックリです！！！
3着のドレスを購入でしたが、小さめのショップ袋から3着はみ出たまま封もされずに配達されてきました。
中身がいつ落ちても不思議じゃないです。
配送で商品を紛失したり、商品の袋が破れて汚れたり、色々なトラブルが予想されるのにネットショッピングでこんなに適当に商品が届けられた事は初めてです…むしろ何事ともなかったことが不思議です。もう少し梱包はきちんとしてください。
よって、梱包したスタッフ評価、梱包評価、配送評価は☆１つです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント梱包が丁寧になされていなかったとのこと、
誠に申し訳ございません。
担当には厳重に注意をし、今後そのようなことのないよう
今一度チェック体制を強化致しました。
「心を込めて出荷作業に当たる」という基本的なことを
忘れずに努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
2.67
2015-11-20
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：2
- 安っぽい洋服が届きました・・・
これで送料600以上・・・
こんなぺらぺらならメール便いけたでしょｗｗ
ダメって言われたけど・・・ - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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