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クルーズ by カーサカーサ
クルーズ by カーサカーサのレビュー・口コミ
ショップレビュー
クルーズ by カーサカーサ
4.9
(1,856件)
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5
2024/06/10
hazy0123さん
女性
20代
商品到着までにそこまで時間はかからないし、丁寧にご連絡をしていただいたので安心でした。
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注文日:2024/03/20
ショップからのコメント
2024/06/11
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました。 開梱設置付きでのお届けは、ソファの設置・組立と 梱包材の持ち帰りまで運送会社様が対応くださるので お客様にはご在宅と、設置完了までの確認をお願いしております。 これも、当店でソファをご購入いただくメリットの一つです! 今後も末永く弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2024/03/04
あすちん993さん
女性
20代
スムーズな対応と、設置までありがとうございました!
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注文日:2024/01/25
ショップからのコメント
2024/03/04
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! 開梱設置と梱包材の持ち帰りまで運送会社様で対応いたしますので お客様にはご在宅と、設置までの確認のみお願いしております。 いつも丁寧に対応してくださる運送会社様には 感謝の念が尽きません…! 今後ともどうぞ末永く当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます! この度はご利用まことにありがとうございました!
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5
2023/12/19
nun6195さん
女性
20代
納品まで時間がかかりましたが、メールでいつ頃納品できるか目安を伝えてくれた為、安心できました。
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注文日:2023/09/05
ショップからのコメント
2023/12/20
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました。 納期を長くお待ちいただく商品を多く取り扱っておりますため、安心してお待ちいただけるような対応を心がけております。 このようなあたたかいお言葉をいただけまして、とても嬉しく励みになります…! いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました。
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5
2023/11/20
おぱる218さん
女性
20代
商品が届くまで時間は掛かりましたが注文後から届くまでとても丁寧な対応で気持ちの良い買い物ができました。配送日もメールにてこちらの都合に合わせて配送していただけたのでとても有難かったです。総合的に大変満足しております。
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注文日:2023/08/15
ショップからのコメント
2023/11/21
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! ネットショップで直接お顔を会わせる機会も少ないため、できるだけ丁寧な対応を心がけております。このようなあたたかいお言葉をいただき、とても嬉しく励みになります。 これからもお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう スタッフ一同努めてまいりますので 引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
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5
2023/11/16
mmma5さん
女性
20代
注文内容を変更したくて連絡したのですが、すぐに対応してもらえてありがたかったです。
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注文日:2023/10/05
ショップからのコメント
2023/11/19
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お部屋の顔となるアイテムとしてお選びいただいたのですから できる限り、いただいたご要望にはお応えできるよう努めております! これからもお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう スタッフ一同努めてまいりますので 引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
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5
2023/10/18
くるかのこさん
女性
20代
メールで丁寧に対応していただき、安心してやりとりができました。
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注文日:2023/06/10
ショップからのコメント
2023/10/18
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! 丁寧・安心とコメントをいただき、身に余る思いでございます…! 今後も末永く弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2023/08/07
えぬまるまるさん
女性
20代
なにも問題なく商品を受け取ることが出来ました! ありがとうございました!
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注文日:2023/03/10
ショップからのコメント
2023/08/07
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お客様よりとっても素敵なコメントをいただき、身に余る思いでございます…! 今後も末永く弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2023/07/30
かりぶー1119さん
女性
20代
問い合わせにも迅速、丁寧にご返答いただけました!
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注文日:2023/03/11
ショップからのコメント
2023/08/01
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! 長い納期をお待ちいただく商品が多いこともあり、できるだけ安心してご利用いただける対応を日々模索しております! あたたかいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2023/06/15
サク7143さん
女性
20代
対応が早くて丁寧でとても良かったです! またなにかあればここのショップで購入したいなと思いました!
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注文日:2023/02/06
ショップからのコメント
2023/06/15
ショップレビューのご投稿ありがとうございます! 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! とてもあたたかなコメントをいただき、身に余る思いです…! ネットショップで買い物をされるお客様のご不安なお気持ちに 少しでも寄り添うことができれば…と日々より良い対応を模索しております。 大物家具以外にも、クッションなども販売しておりますので ぜひまた当店をご利用ください! 今後ともどうぞ末永く当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます! この度はご利用まことにありがとうございました!
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5
2023/04/10
BPS3370さん
女性
20代
納期よりも早く届き、連絡もしっかり頂けたので安心して購入できました!
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注文日:2023/02/05
ショップからのコメント
2023/04/13
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お届けまで長い納期をいただきますため、できるだけ丁寧な対応を心掛けております。 予定より早くお届けできたようでよかったです…! 今後ともどうぞ末永く当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご利用まことにありがとうございました。
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5
2023/03/12
runko3882さん
女性
20代
配達日時も指定できたので、助かりました。
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注文日:2022/12/05
ショップからのコメント
2023/03/13
ショップレビューのご投稿ありがとうございます。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました。 ソファお受け取りのご対応ありがとうございました。 無事お届けできたようで、安心いたしました。 今後もお客様に安心してお買い物いだけるよう、努めてまいります! この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2023/02/21
kiki46983147さん
女性
20代
3ヶ月待ちましたが、予約情報や入荷情報など、こまめに連絡して貰えたので、安心して待つことができました!
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注文日:2022/12/04
ショップからのコメント
2023/02/22
ショップレビューのご投稿ありがとうございます。カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました。 納期をお待たせしてしまう商品が多いため、 安心してお待ちいただけるよう、できるだけ丁寧な対応を心掛けております! このような温かいお言葉をいただき、まことにありがとうございます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2022/11/09
ぷよゆっち12さん
女性
20代
生地見本を迅速に送って頂きました。 商品は、入荷までしばらく待たなければなりませんでしたが、思ったより早く送って頂き良かったです。
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注文日:2022/09/04
ショップからのコメント
2022/11/09
ショップレビューのご投稿ありがとうございます。カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! クルーズ中国工場で生産しているソファにつきましては、 入荷まで数ヶ月納期をいただくことが多く…ご不便をおかけいたしました。 なるべく早いお届けができますようスタッフ一同尽力しております! いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2022/10/16
ま211116さん
女性
20代
8月に購入し、発送が11月の予定でしたがもう届きました。発送までの対応も丁寧でした。
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注文日:2022/08/05
ショップからのコメント
2022/10/17
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! あたたかいコメントをいただき、ありがとうございます! ネットショップで大きな買い物をされるお客様に 少しでもご安心いただけるような対応を心がけております。 いただいたお言葉を胸に、今後もサービス向上に努めてまいります! この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2022/10/03
さえ7609さん
女性
20代
配達希望日の確認のメールをしてくれてとても良かったです ありがとうございました また利用したいです
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注文日:2022/07/10
ショップからのコメント
2022/10/06
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! また利用したい、と言っていただけることが何よりの喜びです。 ソファ以外にもクッションカバーなども販売しておりますので よろしければぜひご検討、ご利用くださいませ。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2022/04/21
マシュマロ2021さん
女性
20代
購入前の問い合わせにも丁寧な回答をいただきました。 購入後も入荷待ちから配送日の案内まで、とても丁寧な対応でした。配送サービスもとても良かったです。 満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
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注文日:2021/12/10
ショップからのコメント
2022/04/22
ショップレビューのご投稿もいただき、ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! 事前のお問い合わせもいただき、ありがとうございました。 こちらこそ、いつも丁寧なご返信をいただき、とても気持ちよかったです。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用まことにありがとうございました!
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5
2022/03/10
えすてぃーえむけーさん
女性
20代
丁寧にやりとりしていただき、とてもありがたかったです。
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注文日:2021/12/18
ショップからのコメント
2022/03/11
ショップレビューのご投稿もいただきありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お客様よりとっても素敵なコメントをいただき、身に余る思いでございます…! メールやお電話でのやり取りで、お客様にご安心、ご満足いただけるよう よりよい対応を日々試行錯誤しております。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2021/09/01
やまさん5000さん
女性
20代
対応がとても丁寧です 生地のサンプルもちゃんといただき、日本製と外国製の違いもしっかりと教えていただき 納得のいく買い物ができとても良かったです
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注文日:2021/03/19
ショップからのコメント
2021/09/01
ショップレビューのご投稿もいただき、ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! 納得のいくお買い物になったとのお言葉、身に余る思いでございます。 今後も、お客様にご安心・ご満足いただける商品、サービスの提供ができますよう、努めてまいります! どうぞ末永く当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます! この度はご利用まことにありがとうございました!
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5
2021/08/26
りよしいさん
女性
20代
サイズもデザインも触り心地も全てにおいて満足です。 家の雰囲気がガラッとお洒落で上質な空間に変わりました。この度はありがとうございました!
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注文日:2021/06/04
ショップからのコメント
2021/08/27
ショップレビューのご投稿ありがとうございます。カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います! ソファは大きな家具ですし、お部屋の印象もガラリと変わりますよね! 今後も末永く弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2021/08/22
しろくま0523さん
女性
20代
メール対応がとても丁寧でした。ありがとうございました。
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注文日:2021/05/23
ショップからのコメント
2021/08/24
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけておりますので、 とても嬉しく思います! いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2021/06/05
ただのにったさん
女性
20代
配送目安や配送前にもしっかりご連絡をいただき、安心して待てました!ありがとうございました!
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注文日:2021/03/05
ショップからのコメント
2021/06/05
ご利用まことにありがとうございます。カーサカーサです。 この度はご注文まことにありがとうございました! 安心して待っていただいたとのお言葉、とっても嬉しく思います・・・! お届けまでお時間をいただいてしまう分、いかにお客様に安心していただくかを 日々考えながら対応するよう心がけています。 いただきましたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2021/02/18
まみーやん081さん
女性
20代
まだ使ってないので使い心地は分かりませんが、デザインとカラーが好みなので早く届いて欲しいです!楽しみに待ってます♪
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注文日:2021/01/24
ショップからのコメント
2021/02/18
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 とてもあたたかなコメントいただき、身に余る思いでございます! 一日でも早くお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。 お届けまで、もうしばらくお待ちくださいませ!
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5
2020/11/24
11242200さん
女性
20代
▼良かった点 ・カスタマーサポート サイズを伝えた上で、自宅のオーブンが載せられるか?など具体的な問い合わせにも丁寧にご対応して頂きました。 問い合わせフォームから文面でのやりとりをさせていただきましたが、迅速にご回答いただき助かりました。
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注文日:2020/11/05
ショップからのコメント
2020/12/19
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お写真や数字だけでは、上手くイメージが結びつかないこともありますよね! 商品ページでお伝えしきれない部分を、いかにフォローしていくかを日々模索しております。 今後ともどうぞ末永く当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます! この度はご利用まことにありがとうございました!
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5
2020/09/03
モコママ26さん
女性
20代
質問に的確に答えてくださり、丁寧に対応してくださいました! とても良いショップだと思います。 ありがとうございました★
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注文日:2020/06/10
ショップからのコメント
2020/09/22
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! あたたかいお言葉をありがとうございます! いただいたお言葉を励みに、今後もサービス・商品の品質向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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4
2020/09/02
ぴぴーちさんさん
女性
20代
商品はとてもしっかりしているので、このまま長く使えたら嬉しい。 届くまで3ヶ月かかったのと写真との色合いの違いが気になりました。
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注文日:2020/06/05
ショップからのコメント
2020/09/15
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お届けまでおまたせしてしまい、申し訳ございませんでした。 色合いについても、大変貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 今後ともどうぞ末永く当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます! この度はご利用まことにありがとうございました!
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5
2020/08/03
ykpn8332さん
女性
20代
配送日について事前にご連絡 いただいたので助かりました! ありがとうございました!
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注文日:2020/05/05
ショップからのコメント
2020/08/19
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! お客様よりあたたかなコメントをいただき大変うれしく思っております。 いただいたお言葉と共に、今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2020/06/03
ミレー4315さん
女性
20代
メールでの対応もはやく、とても好印象でした。ありがとうございました。
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注文日:2020/03/05
ショップからのコメント
2020/08/04
ショップレビューのご投稿ありがとうございます!カーサカーサです。 当店ソファをご購入いただきまことにありがとうございました! 対面でお話できない分、メールや電話でのやりとりは特に丁寧に!を心がけております。 今後もサービス・商品品質の向上に努めてまいります。 この度はご利用、まことにありがとうございました!
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5
2019/05/15
かな81962さん
女性
20代
デザインがおしゃれで、とても気に入りました。
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注文日:2019/03/04
ショップからのコメント
2019/06/19
ショップレビューのご投稿、まことにありがとうございます。 先日は当店のソファをご注文いただき、本当にありがとうございました! オーダーカラー品でしたので、 ご用意にお時間をいただいてしまいとても心苦しく感じておりましたが、 商品を気に入っていただけたようで、大変うれしく 早速ソファデザイナーにも申し渡しさせていただきました! (そしてデザイナーもとても喜んでおりました!) どうぞ今後も末永く当店ソファをご愛顧賜りますようお願い申し上げます! この度はご利用、まことにありがとうございました。
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4
2019/01/16
レラ83さん
女性
20代
注文から到着までは時間かかりましたが、 配送業者の方がスピーディーに設置して下さいました。 商品もオシャレで気に入っています! ありがとうございました。
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注文日:2018/12/31
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5
2017/05/14
y.0423さん
女性
20代
配達日の変更を依頼しました。 その際の対応は親切でした。特に、問題があった点はなかったです。 またカバーを変えるときにこちらのショップを利用したいです。
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注文日:2017/04/13
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