この度は商品に不備がありご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当社は5/3夜にご連絡をいただきましたので、翌日5/4GW中でしたが出社し迅速に対応いたしましたことをお伝えいたします。お客様のご連絡を受けた直後に対応を開始し、交換品の手配を行いました。 それでもこのようにレビューを書かれてしまうのはたいへん遺憾に存じます。 今回の件を教訓とし、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供するための取り組みを行ってまいります。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。引き続き、当社へのご信頼とご支援をいただけますようお願い申し上げます。