この度はせっかくのお買い上げをいただきましたのに 多大なご迷惑をお掛け致しており誠に申し訳ございません。 それにも関わらず、大変ご丁寧なレビューをご記入いただきまして心より感謝申し上げます。 楽天セールの影響によりメールエラーが報告されており 配送予定日のメールが届いていないものと思われます。 また、出荷工場でのウィルス感染予防による人員不足のため 配送連絡が遅れており、また当店からの荷物番号のお知らせも配送当日となってしまい 重ねて多大なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 製造元に確認致しましたところ、 傷のある椅子の交換も可能とのことですので 個別にメールにて交換のお手続き手順をご案内させていただきます。 差し支えがございませんでしたらどうかご遠慮なくご用命くださいませ。 ご迷惑をお掛けしているうえにお手数をお掛け致しますが 何卒よろしくお願い申し上げます。