【楽天市場】購入者さんのイエッポ　楽天市場店

イエッポ　楽天市場店

総合評価: 4.84 (10,402 件)

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レビュー

購入者さん

2 2019-07-28

品揃え：3
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：1

プレゼントに購入しました。包装と日にち指定はできないのは仕方ないと思って。
しかし、今日相手から連絡があり驚愕。
宛先送付先が相手の名前になっており明細書も入っていたとの事。
オレオレ詐欺かと思った。と連絡がありました。
その後確認したら楽天の確認メールでは宛先、送付先は別になっていましたがショップからの確認メールは
宛先はありましたが送付先の事には触れてませんでした。
今まで宛先と送付先を同じにされた事も明細書も入れられた事もなかったのでショックでした。
もうこのショップにはお願いする事は無いでしょう。

3人が参考になったと回答
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2019-07-29

ショップからのコメント

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
明細書ご不要の場合はご連絡いただければ、ご対応させていただいておりますが
基本的にはご注文者様とお届け先様が異なる場合でも
お付けしておりますのが現状でございます。

しかしながら通常であれば、金額を記載しないよう手配をいたしておりますところ、
当店の不手際により明細が記載しております件につきまして、
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

またご注文者様とお届け先様が異なる場合でも、現状はお届け先様のお名前のみ
記載をさせていただいておりますが、宅配便につきましては送り状の備考欄に、
ご注文者様のお名前を記載出来るよう、今後徹底して参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

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